252-й гвардейский мотострелковый полк (военная единица 91711) — это воинское формирование Сухопутных войск Вооруженных Сил Российской Федерации, входящее в состав 47-й танковой дивизии (в/ч 26085) 1-й танковой армии Западного военного округа․ Полк имеет богатую историю и высокий боевой устав, за что ему присвоено почётное наименование «Гвардии»․

Ниже представлена актуальная информация для граждан, родственников военнослужащих и юридических лиц, которым необходимо направить обращение, документы или связаться с ством части по служебным вопросам․

Почтовый адрес (основной канал связи)

Официальный почтовый адрес для направления писем, бандеролей, заказных уведомлений и судебных документов:

Телефоны доверенных лиц и органов охраны прав военнослужащих

Прямые телефонные номера штата штаба полка (дежурного по части, штаба, командира) в открытую сеть, как правило, не публикуются в целях безопасности и противодиверсионной защиты․ Связь с конкретным военнослужащим или офицером возможна через официальные каналы:

• Горячая линия Министерства обороны РФ (единый справочно-информационный центр): ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․ Через этот номер можно уточнить актуальные контакты штаба части, докладывать о нарушениях прав, задавать вопросы призыва и службы․
• Горячая линия Главного управления военно-политической работы Минобороны РФ: ### (вопросы социальной защиты, быта, правовых гарантий)․
• Военная прокуратура (прокуратура гарнизона/объединения): Контакты прокурора, курирующего в/ч 91711, можно уточнить на сайте genproc․gov․ru в разделе «Обращения граждан» или по телефону справочной Главной военной прокуратуры: ###․
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) администрации города Одинцово / Одинцовского района — для вопросов, касающихся призывников и семей с детьми․

Электронные каналы обращений (Госуслуги и официальные сайты)

Наиболее эффективным и фиксируемым способом подачи обращения (жалобы, заявления, предложения) является использование государственных информационных систем:

1. Портал «Госуслуги» (Государственные услуги): Раздел «Обращения к государственным органам» → «Министерство обороны Российской Федерации»․ Обращение автоматически регистрируется, ставится контрольный срок ответа (обычно 30 дней), приходит уведомление в личный кабинет․
2. Сайт Минобороны РФ (structure․mil․ru): Раздел «Гражданам» → «Прием обращений»․ Есть возможность прикрепить сканы документов․
3. Портал «Обратная связь» Президента РФ (letters․kremlin․ru): Для обращений, требующих высшего уровня рассмотрения (после исчерпания нижестоящих инстанций)․
4. Электронная приемная Генерального прокурора РФ: Для обращений в сфере прокуратурского надзора․

Персональный прием граждан (командиром, замами, офицерами отделов)

В соответствии с Приказом Минобороны РФ № 600 (Устав гарнизонной и караульной службы) и приказами командующего войсками округа, в воинских частях устанавливаются дни и часы личного приема граждан․

• График приема: Обычно устанавливается еженедельно (например, среда 10:00–13:00 или пятница 14:00–17:00), но актуальное расписание необходимо уточнять по телефону горячей линии Минобороны (###) или у дежурного по части (если известен номер автостанции части)․
• Порядок допуска: Для въезда на территорию гарнизона (город Одинцово, в/ч 91711) необходимо заранее (за 1–3 дня) согласовать проезд через штаб или секретариат командира, указав ФИО, дату рождения, номер паспорта, цель визита․ Без пропуска на территорию части въезд запрещен․
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие родственные отношения с военнослужащим (свидетельство о браке/рождении), копии ранее направленных обращений (если есть)․

Основные структурные подразделения для адресации обращений

Для ускорения рассмотрения обращение рекомендуется адресовать конкретному должностному лицу или отделу:

Частые вопросы и типовые ситуации

Как передать вещи или передачу военнослужащему?

Передача личных вещей, продуктов или лекарств возможна:

• Через пункт пропуска гарнизона в установленные дни/часы (обычно выходные дни, уточняйте по телефону ###)․
• Через Почту России (ЕМС или обычная посылка) на адрес в/ч 91711․ На посылке обязательно: ФИО военнослужащего, номер роты/взвода (если известно), ФИО отправителя․
• Лично при визите на день приема граждан (после согласования пропуска)․

Запрещено передавать: алкоголь, наркотики, предметы ограниченного оборота, телефоны с камерами/ГЛОНАСС/GPS (если не разрешено уставом части), крупные суммы наличных․

Как узнать о состоянии здоровья или местонахождении военнослужащего?

• Официальная информация о раненых/больных/погибших направляется только через военные комиссариаты по месту жительства родственников (форма извещения)․
• По телефону ### можно запросить справку (при предоставлении своих паспортных данных и данных военнослужащего)․
• Связаться с командиром роты (если известен позывной/номер роты) через штаб части․

Порядок получения отпуска (в т․ч․ по семейным обстоятельствам)

Решение о предоставлении отпуска принимает командир части на основании:

1. Рапорта военнослужащего․
2. Справок из гражданских органов (ЗАГС, больница, МЧС, суд и т․д․), заверенных нотариально или имеющих печать организации․
3. Заключения военно-врачебной комиссии (ВВК), при болезни родственника․

Родственники могут направить пакет документов (копии) по почте в/ч 91711 с пометкой «Для командира полка — вопрос отпуска» и дублировать через Госуслуги/прокуратуру․

Юридические аспекты и сроки рассмотрения

• Срок рассмотрения обращения: Согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ», 30 календарных дней с момента регистрации․ В сложных случаях — до 60 дней с уведомлением заявителя․
• Форма ответа: Письменная (почтой на адрес заявителя или через Госуслуги)․ Устные ответы по телефону не имеют юридической силы․
• Обжалование: Если ответ не устраивает — жалоба вышестоящему командиру (командиру 47-й тд в/ч 26085, командующему 1-й танковой армией, командующему войсками ЗВО, Минобороны РФ, в суд, в прокуратуру)․

Контакты вышестоящих структур (для эскалации)

Если вопрос не решается на уровне полка (в/ч 91711):

• 47-я танковая дивизия (в/ч 26085): г․ Мулино, Нижегородская область (штаб дивизии)․ Горячая линия дивизии запрашивается через ###․
• 1-я танковая армия (в/ч 11165): г․ Одинцово, Московская обл․ (Командование армией)․
• Западный военный округ (ЗВО): г․ Санкт-Петербург, наб․ реки Фونتанки, 120․ Телефон доверенного лица ЗВО: уточняйте на сайте zvo․mil․ru․

Резюме: алгоритм действий

1. Для рутинных вопросов (передача вещей, связь с сыном/мужем): Звоните ###, уточняйте график приема и правила передачи вещей в в/ч 91711․
2. Для официальных жалоб, заявлений, судебных документов: Отправляйте заказным письмом с уведомлением на почтовый адрес: 143030, г․ Одинцово, в/ч 91711 Командиру полка․ Дублируйте на Госуслугах (Минобороны РФ)․
3. Для вопросов правопорядка, преступлений, грубых нарушений устава: Обращайтесь в военную прокуратуру (через сайт genproc․gov․ru или тел․ ###)․
4. Для личного приема: Заранее (за 3–5 дней) звоните в штаб части (через ###) для оформления пропуска на автомобиль/пешеходный въезд в гарнизон Одинцово․

Примечание: Контактные данные (телефоны штаба, график приема, почтовый индекс) могут меняться․ Актуальную информацию всегда лучше подтверждать через единую горячую линию Минобороны РФ ### или на официальном портале structure․mil․ru․