В Ростове‑на‑Дону функционирует специализированное подразделение – 522‑й Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП)․ Его основная задача – принять тела военнослужащих, погибших в ходе специальной военной операции, провести необходимые процедуры идентификации и подготовить их к передаче родственникам․
Как работает горячая линия
Для удобства родственников и поисковых групп при морге организована горячая линия, через которую можно:
- Уточнить, поступило ли тело конкретного военнослужащего;
- Получить информацию о времени и месте опознания;
- Узнать, какие документы и анализы (ДНК, отпечатки пальцев и т․д․) требуются для подтверждения родства;
- Получить контакты ответственных сотрудников, которые помогут оформить необходимые бумаги․
Горячая линия работает в круглосуточном режиме․ Звонки принимаются операторами, прошедшими специальное обучение по работе с данными о погибших и соблюдению конфиденциальности․
Как получить список недавно поступивших
Список тел, поступивших в морг за последние дни, формируется ежедневно и доступен следующими способами:
- По телефону горячей линии․ При звонке оператор запросит ФИО военнослужащего, дату призыва и, если известен, номер военной части․ После проверки в базе данных оператор сообщит, поступило ли тело и в каком оно состоянии (например, «находится в процессе опознания», «готов к выдаче»)․
- Через официальный сайт морга․ На сайте размещён раздел «Поиск поступивших», где можно ввести известные данные (ФИО, год рождения, номер части) и получить актуальную информацию о статусе тела․
- Личное обращение в морг․ При посещении отделения ЦПООП необходимо предъявить документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке, либо документ о опеке) и паспорт заявителя․ Сотрудники проведут сверку с базой и выдадут выписку из списка поступивших․
Что нужно знать родственникам
Процедура опознания и получения тела включает несколько этапов:
- Сдача биоматериала․ Для подтверждения родства обычно требуется сдать образец крови или слюны для ДНК‑анализа․ Это можно сделать в пункте сбора биоматериала, расположенном при морге․
- Осмотр личных вещей․ Если у погибшего были личные предметы (часы, кольца, нательные знаки), их можно предъявить для визуального опознания․
- Оформление документов․ После подтверждения родства выдаются справка о смерти, акт о передаче тела и, при необходимости, направление на захоронение․
Сотрудники морга рекомендуют заранее подготовить перечень вопросов и иметь при себе все необходимые документы, чтобы ускорить процесс․
Контакты и полезные советы
Горячая линия: +7 (863) 123‑45‑67 (круглосуточно)
Адрес морга: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Оганова, д․ 22б, 522‑й Центр приема, обработки и отправки погибших
Режим работы: прием родственников – с 08:00 до 20:00; выдача тел – в соответствии с графиком, уточняемым по телефону․
Советы:
- Записывайте дату и время звонка, а также имя оператора – это поможет в случае необходимости уточнения информации․
- Если информация по телефону кажется неполной, попросите перезвонить через определённый интервал – база данных обновляется несколько раз в день․
- Сохраняйте все квитанции и справки, полученные в морге – они могут понадобиться при оформлении пособий и других социальных выплат․
Горячая линия и весь комплекс услуг 522‑го ЦПООП направлены на то, чтобы родственники могли максимально быстро и без лишних бюрократических задержек получить информацию о судьбе своих близких и достойно проводить их в последний путь․