Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП), это ключевое учреждение Министерства обороны РФ, обеспечивающее достойное отношение к павшим военнослужащим, их идентификацию и передачу тел родственникам для погребения. В Ростове-на-Дону функционирует 522-й ЦПООП, который является главным пунктом пропуска для регионов Юга России и новых территорий.
Учитывая высокую нагрузку и специфику работы, посещение учреждения требует предварительной подготовки и знания актуальных правил. Ниже представлена подробная справочная информация по адресу, телефонам, режиму работы и порядку обращения на 10 ноября 2026 года.
Актуальный адрес и местонахождение
Важно: Адрес на улице Дачная, 10 устарел. В настоящее время Центр приема, обработки и отправки погибших (522 ЦПООП) расположен по следующему адресу:
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22 Б (корпус Б).
- Почтовый индекс: 344069.
- Ориентир: Территория бывшего военного госпиталя / garnisonной поликлиники (район ул. Оганова, пересечение с ул. Театральной и просп. Ворошиловским).
На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) объект отображается как «522 ЦПООП» или «Военный морг (ЦПООП)». Рекомендуется заранее построить маршрут до въездной группы по ул. Оганова.
Контактные телефоны для обращений
Для уточнения графика приема граждан, наличия информации о конкретном военнослужащем или согласования времени визита настоятельно рекомендуется звонить заранее.
| Наименование | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Минобороны РФ (ЦПООП) | ### | Круглосуточно, бесплатно по РФ. Основной номер для первичного обращения, проверки статуса поиска и получения консультаций. |
| Справочно-информационная служба (Ростов-на-Дону) | ### | Контакт МФЦ «Ритуал» / городской службы ритуальных услуг. Помогают с оформлением документов, организацией перевозки и похорон. |
| Вахта / КПП 522 ЦПООП (ул. Оганова, 22Б) | Уточняйте по горячей линии | Прямой номер вахты часто не публикуется в открытом доступе из соображений безопасности и режима ЧС. Проезд на территорию часто требует пропуска или предварительного списка. |
Режим работы и график приема граждан
Работа ЦПООП имеет специфику: прием и обработка погибших ведется круглосуточно, однако прием родственников и выдача тел осуществляется в установленные часы.
Ориентировочный график приема посетителей (родственников):
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед обычно 13:00–14:00, уточняйте по телефону).
- Суббота: с 09:00 до 14:00 (часто сокращенный день).
- Воскресенье: выходной (прием граждан не производится, работают только дежурные смены по приему тел).
Критически важные нюансы:
- Предварительная запись: В связи с высокой загрузкой и режимом ЧС, визит без предварительного звонка по горячей линии ### может привести к отказу во въезде или длительному ожиданию.
- Проезд на территорию: Объект находится на ведомственной охраняемой территории. Въезд личного транспорта может быть ограничен. Часто родственников встречают у КПП и сопровождают сотрудники Центра.
- Идентификация: Если ДНК-экспертиза еще не завершена или идет процесс уточнения личности, выдача тела невозможна. О статусе лучше узнать по телефону горячей линии.
Порядок действий при поездке в ЦПООП (пошаговая инструкция)
- Звонок на горячую линию (###). Сообщите ФИО военнослужащего, воинское звание, номер личного дела (если известен) и свои данные (степень родства). Уточните: завершена ли идентификация, готово ли тело к выдаче, какой день и время лучше приехать.
- Подготовка документов. Обязательно возьмите с собой оригиналы:
- Паспорт гражданина РФ (заявителя).
- Свидетельство о рождении / браке (подтверждающее родство).
- Военный билет / удостоверение военнослужащего (если есть).
- Справку о смерти (если уже выдана военкоматом/частью) или извещение о гибели.
- Доверенность (если едете не ближайший родственник, а представитель).
- Организация перевозки. Выдача тела производится в цинковом гробу (спец. таре), запечатанном и санитарно обработанном. Для перевозки требуется спецтранспорт (катафалк). Оформление перевозки 200-го груза (груз 200) по ж/д или автотранспортом лучше поручить ритуальному агентству (например, МФЦ «Ритуал» тел. ###) или воинской части.
- Прибытие на место. Приезжайте за 15-20 минут до согласованного времени к КПП по адресу: ул. Оганова, 22 Б. Сообщите фамилию на вахте.
Важные изменения и новости (2024–2026 гг.)
В июне 2024 года Министерство обороны РФ провело масштабную проверку («чистку») работы 522-го ЦПООП в Ростове-на-Дону. Цель — навести порядок в учете, идентификации и своевременной передаче тел родственникам, устранить задержки и нарушения.
По итогам проверки:
- Усилен контроль за сроками проведения ДНК-экспертиз.
- Оптимизирована логистика доставки тел в регионы назначения.
- Улучшена работа «горячей линии» для информирования семей.
- Подтвержден основной адрес работы — ул. Оганова, 22 Б (адрес Дачная, 10 закрыт для задач ЦПООП).
На май 2026 года Центр функционирует в штатном режиме с учетом внедренных улучшений. Однако пиковые нагрузки (после активных боевых действий) могут временно увеличивать сроки ожидания выдачи тела до 3–7 дней после подтверждения идентичности.
Дополнительная помощь и поддержка
Если вы столкнулись с трудностями (отказ в выдаче, потеря документов, необходимость перевозки в другой регион, психологическая помощь):
- МФЦ «Ритуал» г. Ростов-на-Дону: тел. ###. Оказывают комплексную помощь: от оформления справок о смерти до организации поездов/авто для перевозки груза 200.
- Военкомат по месту жительства — для получения извещения о гибели и пособий.
- Общественные организации и фонды помощи семьям участников СВО (контакты можно уточнить в администрации вашего района/города).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли приехать в воскресенье или праздник?
Официальный прием граждан в выходные и праздничные дни, как правило, не ведется. Работают только дежурные смены по приему тел из зоны СВО. Визит возможен только по индивидуальной договоренности с руководством Центра (редкие исключительные случаи).
Что делать, если по горячей линии ### не берут трубку?
Линии часто перегружены; Пробуйте звонить в непиковые часы (ранним утром 8:00–9:00 или после обеда 14:00–15:00). Также можно написать официальное обращение через сайт Минобороны РФ (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуг (раздел «Военная служба» -> «Обращение в Минобороны»).
Нужно ли платить за хранение тела в ЦПООП?
Нет. Хранение тел погибших военнослужащих в Центрах приема, обработки и отправки осуществляется за счет средств федерального бюджета (Минобороны РФ) бесплатно для родственников. Платы за хранение, санитарную обработку и укладку в цинковый гроб не взимается.
Можно ли открыть гроб для прощания на территории ЦПООП?
Гроб (цинковый ящик) пломбируется и санитарно обрабатывается. Вскрытие пломбы на территории ЦПООП запрещено по санитарным нормам и правилам перевозки груза 200. Прощание с открытым лицом организуется уже в месте погребения (дома, в мемориальном зале, на кладбище) после снятия пломбы уполномоченным лицом (сотрудником ритуального агентства или военкомата) в присутствии полиции/военной полиции.
Дисclaimer (Важное примечание): Данная статья составлена на основе открытых источников (2ГИС, официальные заявления Минобороны, информационные порталы, отзывы посетителей) актуальных на . Режим работы, контакты и процедуры могут меняться без предварительного уведомления.
Обязательно звоните по горячей линии ### сразу перед поездкой для подтверждения графика и готовности тела к выдаче.
Материал носит информационный характер. При обнаружении неточностей просьба сообщать в редакцию для корректировки данных.