Анна Евгеньевна Цивилева с мая 2024 года занимает пост Заместителя Министра обороны Российской Федерации․ В ее ведении находятся вопросы социального обеспечения военнослужащих, работы с ветеранами, медицинского сопровождения и взаимодействия с общественными организациями․ Ниже представлена актуальная информация об официальных каналах связи с Министерством обороны и приемной заместителя министра․

Официальные интернет-ресурсы

Основным источником достоверной информации о деятельности Министерства обороны, его руководства и структурных подразделений является единый официальный портал:

• Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil․ru/
• Раздел «Руководство» (биография и фото А․Е․ Цивилевой): доступен в разделе «Министерство» → «Руководство» на сайте mil․ru;
• Портал госуслуг (Госуслуги): https://www․gosuslugi․ru/, для электронного обращения в ведомство․

Телефоны приемной и горячих линий Министерства обороны

Для личного приема граждан, телефонных консультаций и направления письменных обращений используются единые контактные номера центрального аппарата МО РФ․

Единый справочно-информационный телефон (Справка МО РФ)

Телефон: ### (многоканальный)

По этому номеру можно уточнить:

• Режим работы приемной Министерства;
• Порядок записи на прием к руководству (в т․ч․ к зам; Министра А․Е․ Цивилевой);
• Контакты конкретных управлений и главок (Главное управление социальной защиты, Главное военно-клиническое управление и др․, курируемые А․Е․ Цивилевой)․

Горячая линия Министерства обороны РФ

Предназначена для сообщений о нарушениях прав военнослужащих, проблемах соцобеспечения, медицинского обеспечения и иных вопросах компетенции ведомства․

• Телефон доверия (круглосуточно): ### (доб․ для горячей линии уточняйте у оператора справки);
• Единый всероссийский номер горячей линии (для вопросов призыва и службы): 117 (бесплатно по России);
• Телефон доверия для военнослужащих и членов их семей: ### (бесплатно, круглосуточно)․

Приемная Министерства обороны (Личный прием граждан)

Адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Znamenka, д․ 19 (Здание Главного управления Министерства обороны)․

Режим работы приемной (общий для ведомства):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные․

Запись на прием: осуществляется предварительно по телефону справки ### или через портал Госуслуги (раздел «Обращения в госорганы» → «Министерство обороны РФ»)․

Как направить обращение Анне Цивилевой (Замминистра обороны)

Поскольку Анна Цивилева курирует конкретные блоки вопросов (социальная защита, медицина, ветераны, жилищное обеспечение), обращения по этим темам адресуются ей через общую систему документооборота МО РФ․

Способы подачи:

1. Портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ):
   • Войдите в личный кабинет․
   • Выберите «Обращения в госорганы» → «Министерство обороны РФ»․
   • В теме обращения укажите: «К вниманию Заместителя Министра обороны А․Е․ Цивилевой»․
   • Опишите суть вопроса (социальные выплаты, медицинское обслуживание, статус ветерана, очередь за жильем и т․д․)․
2. Почтовое отправление:

   Адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Znamenka, д․ 19, Министерство обороны РФ, Заместителю Министра обороны А․Е․ Цивилевой․

   Рекомендуется отправлять ценным письмом с уведомлением о вручении․

3. Электронная почта центрального аппарата (для справок):

   На сайте mil․ru в разделе «Обращения граждан» указаны актуальные реквизиты для электронной переписки․ Прямой e-mail приемной замминистра в открытую не публикуется из соображений информационной безопасности․

Ключевые направления деятельности А․Е․ Цивилевой (Компетенция приемной)

Обращения в приемную Анны Цивилевой наиболее эффективны по следующим вопросам, входящим в ее ведомственную ответственность:

• Социальная защита военнослужащих и членов их семей: выплаты, пособия, компенсации, материнский капитал для военных․
• Медицинское обеспечение: работа военно-клинических больниц, санаторно-курортное лечение, обеспечение лекарствами, прохождение ВЛЭК․
• Жилищное обеспечение: накопительно-ипотечная система (НИС), предоставление служебного жилья, очереди за квартирами, оплата ЖКУ․
• Работа с ветеранами и организациями ветеранов: поддержка ВОВ, участников локальных конфликтов, СВО, патриотическое воспитание․
• Пенсионное обеспечение: назначение и пересчет пенсий за выслугу лет, инвалидности, по случаю потери кормильца․

Актуальная деятельность (по данным за ноябрь 2026 г․)

В рамках текущей работы Анна Цивилева регулярно проводит рабочие поездки по военным округам и объектам социальной инфраструктуры․ Так, в ноябре 2026 года Заместитель Министра обороны посетовала Нижегородское высшее военно-инженерное командное училище, где ознакомилась с процессом обучения курсантов, материально-технической базой и условиями быта личного состава․ Подобные визиты направлены на контроль за исполнением указа Президента РФ о социальных гарантиях и повышении престижа военной службы․

Важные уточнения

• Будьте осторожны с мошенниками: Никакие «личные менеджеры», «посредники» или «прямые номера телефонов замминистра» в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) не существуют․ Официальная связь ведется только через указанные выше каналы․
• Сроки рассмотрения: Согласно законодательству, срок рассмотрения письменного обращения, до 30 дней с момента регистрации․
• Персональные данные: При обращении обязательно укажите ФИО, адрес проживания (для почтового ответа), контактный телефон и, если применимо, воинское звание/подразделение․

Данная информация основана на открытых официальных источниках Министерства обороны РФ и портале Госуслуги на дату публикации․ Контактные данные могут меняться; для получения самой актуальной информации рекомендуется заходить на mil․ru или звонить по телефону справки ###․