С начала 2024 года в Украине военные комиссариаты (военкоматы) официально переименованы в Территориальные центры комплектования и социальной поддержки (ТЦК и СП). Данная статья собирает актуальную информацию о способах связи с данными структурами‚ официальными горячими линиями и контактами для решения вопросов‚ связанных с военным учетом‚ мобилизацией и социальной защитой военнослужащих и их семей.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Контактные данные могут меняться‚ рекомендуется проверять их на официальных ресурсах Министерства обороны Украины.

Основные единые контактные центры

Для решения большинства вопросов не обязательно искать номер конкретного районного ТЦК. Существуют единые федеральные (общенациональные) линии:

Горячая линия Министерства обороны Украины

Это главный инструмент для устных обращений граждан по вопросам‚ входящим в компетенцию ведомства.

• Назначение: консультации по военному учету‚ мобилизации‚ социальным гарантиям‚ статусу участника боевых действий‚ медицинскому обеспечению.
• Режим работы: обычно круглосуточно или в расширенном графике (уточняйте на сайте Минобороны).
• Официальный сайт: mil.gov.ua — раздел «Горячая линия» / «Звернення громадян».

Правительственный контакт-центр 1545

Единый номер для связи с государственными органами.

• Наберите 1545 и нажмите кнопку 9 — для ветеранов‚ военнослужащих и членов их семей.
• Через центр можно получить консультацию‚ задать вопрос или оставить обращение для перенаправления в соответствующий ТЦК и СП или Минобороны.

Координационный штаб по вопросам военнопленных и пропавших без вести

Специализированная линия для родственников военнослужащих‚ попавших в плен‚ или пропавших без вести.

• Телефон: (044) 287-81-65
• Работает с вопросами поиска‚ обмена и возвращения захисников.

Как найти контакты конкретного ТЦК и СП (по месту жительства/регистрации)

Обращение в конкретный территориальный центр необходимо для: вставания на военный учет‚ получения повестки‚ оформления отсрочки‚ сдачи документов‚ прохождения ВЛК.

Способ 1: Официальный сайт Министерства обороны (Рекомендуемый)

1. Перейдите на mil.gov.ua.
2. Найдите раздел «ТЦК и СП» (или «Контакты» / «Структура»).
3. Выберите область и район/город. Откроется карточка с адресом‚ телефонами приемной‚ email и часами работы.

Способ 2: Картографические сервисы (МЕТА карты‚ Google Maps‚ OpenStreetMap)

Введите в поиске: «ТЦК и СП [Название вашего города/района]» или старую привычку «Военкомат [Город]».

• Карточка организации обычно содержит актуальный адрес‚ телефон и отзывы посетителей.
• Пример ресурса: МЕТА карты (имеет раздел «Военкоматы» с поиском по карте Украины).

Способ 3: Региональные информационные порталы

Многие городские порталы ведут актуальные справочники:

• Киев: kyiv.inform.city‚ справочник «Весь Киев».
• Харьков: info.kharkov.com.
• Аналогичные порталы есть в большинстве обласных центров.

Примеры контактов крупных ТЦК и СП (Справочно)

Внимание: Ниже приведены адреса из открытых источников на 2024–2026 гг. Перед визитом обязательно звоните по телефону для подтверждения графика приема.

Киев (Областной ТЦК и СП)

• Адрес: 04053‚ г. Киев‚ ул. Артема (ранее Артёма)‚ 59.
• Альтернативный адрес (отделение): Артиллерийский переулок‚ 5в.
• Телефоны приемной лучше уточнять на сайте kyiv;tcc.gov.ua (или через 1545).

Харьков (Городской ТЦК и СП)

• Контакты и адреса районных отделений Харькова доступны на info.kharkov.com в разделе «Военкоматы».

Документы‚ необходимые для личного обращения в ТЦК и СП

Согласно информации Минобороны‚ для любого визита (встача на учет‚ уточнение данных‚ получение справки) нужно иметь при себе оригиналы:

• Паспорт гражданина Украины (или временное удостоверение лица).
• Идентификационный код (РНОКПП).
• Военный билет (при наличии).
• Документы‚ подтверждающие основания для отсрочки (справки о учебе‚ здоровье‚ иждивенцах и т.д.) — при необходимости.
• Медицинские документы (выписки‚ заключения ВЛК) — если обращение касается медицинского осмотра;

Горячие линии для призывников и мобилизованных: какие вопросы решают

Существуют специализированные бесплатные линии (часто формата 0-800)‚ цель которых, операционная консультация без визита в отделение.

Что можно решить по телефону:

• Уточнение статуса военнообязанного / призывника.
• Порядок получения отсрочки (заявление‚ пакет документов).
• Информация о направлении на ВЛК (военно-врачебную комиссию).
• Вопросы социальных выплат‚ страхования‚ жилья для военнослужащих.
• Порядок обжалования решений ВЛК или ТЦК.

Что нельзя решить только по телефону (требуется личный визит/ЭЦП):

• Снятие с воинского учета / встача на учет (подпись личного дела).
• Получение повестки (только лично под роспись).
• Прохождение ВЛК (только очно).
• Оформление воинского билета / временного удостоверения призывника.

Куда жаловаться на нарушения прав в ТЦК и СП

Если вы считаете‚ что сотрудники ТЦК и СП действуют с нарушением закона (незаконное задержание‚ направление на фронт без подготовки‚ отказ в отсрочке без оснований‚ грубость):

1. Горячая линия Минобороны (см. выше) — первичный канал.
2. Правозащитный центр при Генеральном штабе ВСУ (если есть доступ к контактам через официальный сайт ГШ).
3. Национальный полицейский номер 102 — при фактах незаконного лишения свободы‚ применения силы.
4. Прокуртура — письменное заявление (можно через Единый веб-портал электронных обращений или почту).
5. Уполномоченный Верховной Рады по правам человека (Омбудсмен) — для системных нарушений.

Важно для обращения: Обязательно указывайте ФИО военнообязанного‚ дату рождения‚ номер воинской части (если известен) и конкретное ТЦК‚ действия которого оспариваются.

Электронные сервисы (Альтернатива визиту)

Для сокращения визитов развиваются цифровые сервисы:

• Приложение «Резерв+» (Reserve+): обновление данных воинского учета‚ получение электронного воинского билета‚ поиск вакансий в ВСУ‚ подача заявления на отсрочку (для некоторых категорий).
• Портал «Дія» (Diia): доступ к электронным документам (военный билет‚ справка с воинского учета)‚ некоторые услуги по записи на прием.
• Единый портал электронных обращений (epetition.gov.ua / обращения.президент.ua): для официальных жалоб и предложений.

Контакты для запросов публичной информации (Журналистам‚ правозащитникам‚ гражданам)

Согласно Закону «Об доступе к публичной информации»‚ запросы направляются на официальный email Минобороны:

• Email: указывается в разделе «Доступ к публичной информации» на mil.gov.ua (в сниппете указан как email protected‚ актуальный адрес смотрите на сайте).

Резюме: алгоритм действий

1. Простой вопрос / консультация: Звоните 1545 (кн. 9) или на горячую линию Минобороны.
2. Нужен адрес/телефон конкретного ТЦК: Сайт mil.gov.ua → раздел ТЦК и СП → Карта/Список.
3. Проблема с правами / нарушение: 102 (полиция) + Жалоба в Прокуратуру / Миноборону (письменно/электронно).
4. Обновление данных / отсрочка / вакансии: Приложение Reserve+ или портал Diia.
5. Поиск пропавшего / пленного: (044) 287-81-65 (Координационный штаб).

---

Дисклеймер: Данная статья носит исключительно информационный характер‚ составлена на основе открытых данных официальных источников Украины (Министерство обороны‚ Правительственный контакт-центр‚ открытые справочники) на октябрь 2026 года. Автор не несет ответственности за изменения номеров‚ адресов или регламентов приема. Для юридически значимых действий всегда обращайтесь к первоисточникам.