Батальон Росатом – это структурное подразделение, обеспечивающее взаимодействие между Госкорпорацией «Росатом» и внешними заинтересованными сторонами (граждане, организации, СМИ). Через батальон принимаются обращения, связанные с вопросами безопасности, экологии, социальной ответственности, а также сообщения о возможных нарушениях в работе предприятий атомной отрасли.
Зачем нужны контакты батальона Росатом - Оперативная обратная связь – возможность быстро получить ответ на вопрос или сообщить о проблеме.
- Прозрачность деятельности – открытые каналы связи повышают доверие к корпорации.
- Защита прав и интересов – граждане могут обращаться с жалобами, предложениями или запросами информации.
- Профилактика нарушений – своевременное выявление фактов хищений, мошенничества или других правонарушений.
Основные каналы связи с батальоном Росатом
Ниже перечислены актуальные способы подачи обращений. Все они работают в режиме круглосуточно и являются бесплатными для пользователей из любой точки России.
- Многоканальный телефон «Горячей линии»:
- Номер: ###
- Доступен 24/7, звонок по России бесплатный.
- Электронная почта:
- Адрес: 0707@rosatom.ru
- Подходит для отправки сканов документов, фотографий и подробных описаний ситуации.
- Почтовое отправление:
- Адрес: 119017, г. Москва, а/я № 226, Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом», Департамент внутреннего контроля и аудита.
- Рекомендуется отправлять заказным письмом с описью вложения.
- Онлайн‑форма на официальном сайте:
- Страница: www.rosatom.ru → раздел «Контакты»
- Форма позволяет выбрать тему обращения, прикрепить файлы и получить автоматический номер регистрации.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуеться включить в сообщение следующие элементы:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail) – для обратной связи.
- Наименование организации или подразделения, если обращение связано с конкретным предприятием Росатома.
- Сущность вопроса или проблемы – четкое и лаконичное описание.
- Дата и место возникновения ситуации (если применимо).
- Приложения – копии документов, фотографии, скриншоты и т.д.
- Пожелания по способу ответа (по телефону, письмом, электронной почтой).
Сроки рассмотрения обращений
Согласно внутренним регламентам Госкорпорации «Росатом»:
- Обращения, поступившие по телефону горячей линии, регистрируются мгновенно и передаются ответственным специалистам в течение 15 минут.
- Письменные обращения (email, почта, онлайн‑форма) обрабатываются в течение 5 рабочих дней. В случае необходимости проведения дополнительной проверки срок может быть продлен до 20 рабочих дней с уведомлением заявителя.
- Анонимные сообщения принимаются, однако обратная связь по ним невозможна.
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы - Кодекс этики Росатома – основные принципы поведения сотрудников.
- Программа по борьбе с хищениями и мошенничеством – подробная информация о мерах профилактики.
- Информация | Полезные ссылки и контакты ౼ Общественный совет Госкорпорации «Росатом» – дополнительные контакты и полезные материалы.
- Новость о запуске горячей линии по борьбе с хищениями и мошенничеством.
Батальон Росатом предоставляет гражданам и организациям удобные и надежные каналы для подачи вопросов, жалоб и предложений; Используя указанные выше контакты, вы можете быть уверены, что ваше обращение будет зарегистрировано, рассмотрено компетентными специалистами и, при необходимости, передано в соответствующие органы для дальнейшего разбирательства. Соблюдение правил оформления и указание всех необходимых данных значительно ускоряет процесс получения ответа.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных способов – battalion Росатом всегда готов помочь.