В данной статье рассматривается часть 30926 структуры органов власти Донецкой Народной Республики (ДНР). Указаны основные сведения о её функциях, а также приведён перечень контактных данных, необходимых для подачи письменных и электронных обращений граждан.
Общая информация о части 30926
Часть 30926 является одним из подразделений Министерства культуры ДНР и отвечает за:
- приём и регистрацию электронных обращений граждан;
- обеспечение соблюдения требований Закона ДНР «Об обращениях граждан» I-65П‑НС от 20 февраля 2015 г.;
- координацию работы с другими ведомствами в сфере культуры, образования и досуга.
Согласно действующему порядку, все электронные обращения, направленные на адрес minculture-dnr.ru, подлежат обязательному приему и регистрации в день их поступления.
Структура и функции части 30926
Основные задачи
- Регистрация incoming‑обращений (e‑mail, веб‑форма).
- Формирование номера регистрации и уведомление заявителя о получении.
- Передача обращений в компетентные подразделения министерства для дальнейшего рассмотрения.
- Контроль сроков ответа (не более 30 дней с момента регистрации).
- Ведение статистики и подготовка ежеквартальных отчётов о работе с обращениями.
Взаимодействие с другими органами
Часть 30926 тесно взаимодействует с:
- Министерством труда и социальной защиты ДНР – вопросы соцвыплат, маткапитала;
- Социальным фондом России по ДНР – горячие линии и консультации;
- Министерством финансов ДНР – приём корреспонденции и работа с обращениями граждан;
- Министерством информации ДНР – электронный адрес для заключений о НАКЭ.
Контакты для обращений
Ниже представлен актуальный на дату перечень способов связи с частью 30926 и связанными ведомствами.
Министерство культуры ДНР (часть 30926)
- Электронная почта: minculture-dnr.ru
- Телефон приёмной: 7 (856) 300‑36‑28 (пн‑чт 10:00‑17:00, пт 10:00‑15:45)
- Почтовый адрес для письменных обращений:
283048, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Университетская ул., 91
Социальный фонд России по ДНР (горячие линии)
- Горячая линия клиентской службы: 55000 (круглосуточно, операторы Феникс и Комтел)
- E‑mail для обращений: infocrime-dn.su
- Адрес офиса: 283048, Донецк, ул. Университетская, 91
Министерство труда и социальной защиты ДНР
- Телефон горячей линии: 38 (062) 300‑26‑65, 38 (071) 333‑33‑30
- E‑mail: odkmtspdnr.ru
- Почтовый адрес: 283001, Донецк, б-р Пушкина, д. 34
Министерство финансов ДНР
- Телефон отдела делопроизводства: 7 (856) 300‑36‑28
- E‑mail: officeminfindnr.ru
- График приёма корреспонденции: пн‑чт 10:00‑17:00, пт 10:00‑15:45
Министерство информации ДНР
- Электронный адрес (в т.ч. для заключений о НАКЭ): infomininfo.gov-dpr.ru
Как подать электронное обращение в часть 30926
- Сформировать письмо, указав в теме: «Обращение в часть 30926 Министерства культуры ДНР».
- В теле письма обязательно указать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес для обратной связи;
- Сущность обращения (вопрос, жалоба, предложение).
- Отправить сообщение на адрес minculture-dnr.ru.
- После получения письма автоматически генерируется номер регистрации, который направляется заявителю в ответном письме.
- Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней с даты регистрации.
Пример оформления электронного обращения
Тема: Обращение в часть 30926 Министерства культуры ДНР Уважаемые сотрудники части 30926, Меня зовут Иванов Иван Иванович, проживаю по адресу: г. Донецк, ул. Ленина, д. 12, кв. 45. Контактный телефон: ###. E‑mail для ответа: ivanov@example.com. Прошу предоставить информацию о порядке получения маткапитала на улучшение жилищных условий для семей, проживающих в ДНР, а также перечень необходимых документов. С уважением, Иванов И.И.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Министерства культуры ДНР
- Социальный фонд России по ДНР – контакты и горячие линии
- Министерство труда и социальной защиты ДНР
- Министерство финансов ДНР
- Министерство информации ДНР
Часть 30926 Министерства культуры ДНР играет ключевую роль в обеспечении открытой и доступной системы обратной связи между государством и гражданами. Знание актуальных контактов и правил подачи обращений позволяет оперативно получать необходимую информацию, решать социальные и культурные вопросы, а также участвовать в улучшении качества жизни в Донецкой Народной Республике.
Соблюдая представленные рекомендации, каждый житель ДНР сможет эффективно пользоваться услугами части 30926 и связанных ведомств, получать своевременные ответы и вносить свой вклад в развитие региона.