Центр приёма‚ обработки и отправки погибших (ЦООП) в Ростове‑на‑Дону является ключевым учреждением‚ где родственники военнослужащих‚ погибших в ходе специальной военной операции (СВО)‚ могут оформить необходимые документы‚ получить информацию о дальнейших действиях и воспользоватся поддержкой специалистов․ В данной статье собраны актуальные сведения о работе центра‚ порядке обращения и контактах‚ которые помогут вам быстро и без лишних затруднений пройти все необходимые процедуры․
Общая информация о ЦООП
- Полное название: Центр приёма‚ обработки и отправки погибших (ЦООП) № 522․
- Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Оганова‚ д․ 22 Б‚ почтовый индекс 344069․
- Режим работы (по состоянию на 2025 год):
- будни — с 09:00 до 18:00;
- воскресенье и праздничные дни — сокращённый день‚ приём обычно заканчивается к 13:00;
- выходных дней как таковых нет – центр работает без перерыва на протяжении недели․
- Особенности: на территории расположено одно капитальное здание с отдельными кабинетами (ранее использовались палатки и боксы)․ Медицинская и психологическая помощь предоставляется постоянно․
Как связаться с ЦООП: горячая линия и альтернативные способы
Единого публичного телефонного номера у ЦООП нет․ Связь с центром осуществляется через так называемых «направленцев» – представителей воинских частей‚ которые распределяют входящие звонки граждан․ Поэтому для получения информации рекомендуется:
- Обратиться в свою воинскую часть (командиру‚ отделу кадров или военному комиссариату) и попросить соединить вас с направленцем‚ ответственным за взаимодействие с ЦООП․
- Если вы не состоите в вооружённых силах‚ можно позвонить в областной военный комиссариат по телефону 8 (863) 2xx‑xx‑xx (уточните актуальный номер на официальном сайте комиссариата) и попросить передать запрос в ЦООП․
- Лично посетить центр в часы работы и оформить документы на месте․
Важно помнить‚ что сотовая связь в районе ЦООП часто нестабильна‚ поэтому планируйте визит заранее и‚ если возможно‚ возьмите с собой распечатанную контактную информацию․
Процедура оформления в ЦООП
При arrival в центр следует выполнить следующие шаги:
- Регистрация в журнале ожидания․ Запись производится самостоятельно в специальной тетрадке у входа; рекомендуется приходить вечером предыдущего дня‚ чтобы занять место в очереди․
- Оформление документов․ В кабинете № 1 (ранее палатка № 1) вы заполняете розыскную карту‚ предоставляете ксерокопию паспорта и другие необходимые справки․ Здесь же выдаётся талон к следователю с номером очереди․
- Ожидание вызова․ После получения талона ожидайте вызова в кабинете № 3 (бокс № 3)․ На талоне указан номер вашей очереди․
- Приём у следователя․ Следователь работает в кабинете № 5 (бокс № 5)․ По вашей розыскной карте проводится проверка данных о пропавшем или погибшем военнослужащем․ Если совпадений по описанию (номер жетона‚ шрамы‚ татуировки и др․) не найдено‚ опознание по фото не производится․
- Получение справок и дальнейшие инструкции․ После завершения процедуры вы получаете необходимые справки о смерти‚ страховые выплаты и рекомендации по дальнейшим действиям․
Какие документы и сведения нужно подготовить заранее
- Паспорт заявителя (оригинал и копия)․
- Свидетельство о смерти (если уже получено) или справка о пропаже без вести․
- Данные о военнослужащем: ФИО‚ дата рождения‚ номер военного билета‚ номер жетона‚ особые приметы (шрамы‚ татуировки‚ особенности телосложения)․
- Фотография военнослужащего (желательно несколько ракурсов)․
- Документы‚ подтверждающие родство (свидетельство о браке‚ свидетельство о рождении ребёнка и т․д․)․
- Если имеется – выписка из медицинской карты или заключение ВВК о состоянии здоровья на момент последнего контакта․
Медицинская и психологическая поддержка
На территории ЦООП постоянно дежурят:
- Медицинский работник – оказывает первую помощь‚ измеряет давление‚ предоставляет необходимые медикаменты․
- Психологи – сопровождают заявителя от момента прибытия до завершения всех процедур‚ предлагают индивидуальные и групповые консультации‚ помогают справиться с травматическим стрессом․
Рекомендуется не стесняться обращаться за помощью‚ особенно если вы ощущаете сильную тревогу‚ панику или депрессивные состояния․
Изменения после реорганизации (2024‑2025 гг․)
С момента последнего обновления информации (август 2025 г․) в работе ЦООП произошли следующие изменения:
- Палаточный городок заменён на одно капитальное здание с отдельными кабинетами․
- График работы сдвинут: теперь центр открывается в 09:00 и закрывается в 18:00 (ранее – 08:00–19:00)․
- В воскресенье и праздничные дни приём заканчивается к 13:00․
- Кафе с чаем и печеньем больше не функционирует – рекомендуется брать с собой воду и лёгкий перекус․
- Медицинская и психологическая помощь теперь предоставляется без перерывов в течение всего рабочего дня․
Полезные советы для посетителей
- Приходите заранее (лучше за день до планируемого визита) и запишитесь в журнал ожидания․
- Возьмите с собой запас воды‚ лёгкие закуски и зарядное устройство для телефона (связь может быть слабой)․
- Одевайтесь удобно‚ учитывая‚ что вам может потребоваться длительное ожидание․
- Если у вас есть возможность‚ заранее подготовьте электронные копии всех документов – это ускорит процесс оформления․
- После получения справок сохраните их в надёжном месте и сделайте копии для подачи в страховые компании и другие учреждения․
ЦООП Ростов‑на‑Дону остаётся важным звеном в системе поддержки семей военнослужащих‚ погибших в ходе СВО․ Несмотря на отсутствие единого публичного номера горячей линии‚ связь с центром возможна через направленцев воинских частей или военный комиссариат․ Знание адреса‚ режима работы‚ порядка оформления документов и наличия медицинско‑психологической поддержки позволит вам пройти все необходимые процедуры максимально комфортно и оперативно․ Берегите себя и своих близких‚ а при возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам центра․