Статья посвящена Центру приёма‚ обработки и отправки погибших (ЦПООП) в городе Ростов‑на‑Дону․ Здесь собраны актуальные сведения о месте расположении‚ графике работы‚ порядке обращения‚ необходимых документах и контактах‚ которые помогут родственникам военнослужащих быстро получить необходимую помощь․

Адрес и режим работы

• Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Оганова‚ д․ 22Б‚ индекс 344069․
• График работы (по состоянию на 2026 год):
  • Понедельник‑суббота: 09:00 – 18:00;
  • Воскресенье и праздничные дни: 09:00 – 13:00 (сокращённый день);
  • Выходных дней как таковых нет – центр работает без перерыва в течение недели․

Важно: Единого публичного телефонного номера у ЦПООП нет․ Связь с центром осуществляется через так называемых «направленцев» – представителей воинской части‚ в которой служил (или служит) пропавший/погибший военнослужащий․ Поэтому первым шагом является обращение в свою часть или в службу поддержки родственников военнослужащих․

Как связаться с ЦПООП

1. Через свою воинскую часть:
   • Найдите контактное лицо (направленца) в части‚ где служил ваш родственник;
   • Сообщите ему свои данные и попросите оформить запрос в ЦПООП;
   • Направленец передаст информацию и получит для вас талон на посещение․
2. Через горячие линии Министерства обороны:
   • Общероссийская горячая линия для родственников военнослужащих: 8‑800‑2000‑112 (круглосуточно‚ бесплатно);
   • При звонке уточните‚ что вам необходим контакт с ЦПООП в Ростове‑на‑Дону – оператор соединит вас с соответствующим направленцем или передаст запрос в часть․
3. Через портал «Госуслуги»:
   • В личном кабинете выберите раздел «Военная служба» → «Получение информации о погибшем/пропавшем военнослужащем»;
   • Заполните электронное заявление – оно автоматически направляется в военную комиссариат‚ который далее взаимодействует с ЦПООП․

Что взять с собой

• Фотографии пропавшего/погибшего (лучше несколько‚ в разных ракурсах);
• Извещение о гибели/пропаже (если имеется);
• Копия паспорта заявителя и‚ если возможно‚ копия паспорта военнослужащего;
• Военный билет или справка о службе (при наличии);
• Записная книжка или электронное устройство для фиксации полученной информации;
• Вода и лёгкий перекус (на территории центра больше не работает кафе с чаем и печеньем)․

Порядок оформления в ЦПООП

1. Регистрация: в специальной тетрадке (или электронном журнале) фиксируется время arrival и получается номер очереди;
2. Подача документов: в палатке/кабинете № 1 (оформление документов) вы передаёте собранные бумаги‚ получаете розыскную карту и талон к следователю;
3. Ожидание: в зоне ожидания (палатка/кабинет № 2) дежурят медик и психолог – можно получить первую поддержку;
4. Приём у следователя: по номеру талона вы вызываетесь в кабинет следователя (бокс/кабинет № 3‑5)․ Следователь сверяет данные с розыскной картой‚ проводит опознание (при наличии достаточных признаков) и выдаёт дальнейшие указания;
5. Получение заключения: после всех процедур вы получаете документ‚ подтверждающий факт гибели/пропажи‚ необходимый для получения страховых выплат и других пособий․

Средняя продолжительность всего визита составляет около 2 часов․ В случае необходимости можно остаться на более длительное время для консультации с психологом․

Психологическая и медицинская поддержка

• На территории ЦПООП постоянно дежурит медицинский работник и психолог․ Они сопровождают заявителя от момента прибытия до завершения всех процедур;
• Дистанционная поддержка доступна через Госуслуги (раздел «Психологическая помощь») и по телефону 8‑800‑2000‑122 (служба психологической помощи МЧС);
• При сильном эмоциональном напряжении рекомендуется заранее предупредить сопровождающего психолога о необходимости дополнительной сессии․

Изменения после реорганизации (с 2025 года)

• Палаточный городок заменён на одно капитальное здание с отдельными кабинетами;
• График работы изменён с 08:00‑19:00 на 09:00‑18:00 (в воскресенье и праздники – до 13:00);
• Кафе с чаем и печеньем закрыто – рекомендуется брать с собой еду и напитки;
• Медработник и психолог теперь работают без перерывов‚ обеспечивая непрерывную поддержку․

Полезные контакты

Центр приёма‚ обработки и отправки погибших в Ростове‑на‑Дону остаётся ключевым учреждением для родственников военнослужащих‚ нуждающихся в официальном подтверждении факта гибели или пропажи․ Хотя единый публичный телефонный номер отсутствует‚ связь с центром обеспечивается через направленца воинской части‚ горячие линии Минобороны и портал «Госуслуги»․ Подготовка необходимых документов‚ соблюдение графика работы и использование доступных психологических ресурсов помогут пройти процедуру максимально комфортно и оперативно․

Берегите себя и своих близких․ При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам – они всегда готовы поддержать в трудную минуту․