Страховая компания «РЕСО-Гарантия» является одним из лидеров российского страхового рынка. Для удобства клиентов в Санкт-Петербурге функционирует сеть специализированных центров выплат, где можно оформить документы на получение страховой компенсации, получить консультацию эксперта или передать пакет документов по страховому случаю. В статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы и контактах отделений выплат в Северной столице на 2026 год.
Основные адреса центров выплат в СПб
На данный момент в Санкт-Петербурге работают два крупных центра выплат РЕСО-Гарантия. Оба объекта оборудованы для приема посетителей, включая людей с ограниченными возможностями здоровья.
Центр выплат на Проспекте Непокорённых
Это один из ключевых офисов компании в городе, расположенный в удобном транспортном узле.
- Адрес: проспект Непокорённых, д. 49
- Телефон: ###
- Официальный веб-ресурс филиала: cpspb.reso.ru
- Услуги: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, страхование недвижимости.
- Дополнительно: доступен выезд эксперта на дом, онлайн-услуги, доступный вход для маломобильных граждан.
Центр выплат на Полевой Сабировской улице (район Озеро Долгое)
Отделение открыто в 2020 году в рамках программы расширения сети для повышения комфорта клиентов живущих в южной части города.
- Адрес: Полевая Сабировская улица, д. 49 (2 этаж)
- Район/Округ: Озеро Долгое
- Услуги: Полный спектр выплат по автострахованию (ОСАГО, КАСКО), ипотеке, ДМС, недвижимости и другим видам полиса.
- Особенности: современное офисное пространство, зона ожидания, возможность предварительной записи через сайт или приложение.
Режим работы и контакты единого колл-центра
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание конкретного отделения на сайте reso;ru или в картах (2ГИС, Яндекс.Карты), так как часы работы могут меняться в праздничные периоды.
Единый федеральный телефон для сообщения о страховом случае:
###
Номер работает круглосуточно. Оператор зарегистрирует обращение, подскажет дальнейшие действия и назначит экспертизу или направит в ближайший центр выплат.
Порядок действий при наступлении страхового случая
Чтобы визит в центр выплат прошел максимально эффективно, следуйте стандартной процедуре:
- Сообщите о случае. Позвоните по телефону ### сразу после происшествия (ДТП, порча имущества, заболевание и т.д.).
- Получите инструкции. Эксперт колл-центра объяснит, какие документы нужны именно в вашей ситуации (протокол ГИБДД, справка из травмпункта, акт осмотра и т.д.).
- Подготовьте пакет документов. Соберите оригиналы и копии полиса, паспорта, документов на имущество/авто, документов, подтверждающих ущерб.
- Посетите центр выплат. Придите в удобное отделение (Непокорённых, 49 или Полевая Сабировская, 49) для передачи оригиналов и оформления заявления на выплату. Во многих случаях документы можно загрузить в личном кабинете на сайте или в приложении «РЕСО-Гарантия», что экономит время.
Какие услуги доступны в центрах выплат
Отделения на Непокорённых и Полевой Сабировской являются полнофункциональными центрами обслуживания клиентов по входящим выплатам. Здесь можно решить вопросы по следующим продуктам:
- Автострахование: выплаты по ОСАГО (в т.ч. Европротокол), КАСКО, ДСАГО (зеленая карта).
- Имущественные риски: ипотечное страхование, страхование квартиры/дома/дачи от пожара, затопления, стихийных бедствий.
- Здоровье и жизнь: выплаты по ДМС, страхованию жизни, страхованию от неудач/травм, страхованию от укуса клеща.
- Путешествия: страхование выезжающих за рубеж (VZR).
- Юридические лица: корпоративное страхование, ОМС, страхование ответственности.
История развития сети в Петербурге
В августе 2020 года издание «Деловой Петербург» сообщало об открытии нового центра выплат на Полевой Сабировской улице. Расширение сети было продиктовано стремлением компании снизить нагрузку на центральные офисы и приблизить сервис к месту жительства застрахованных, проживающих в развивающихся южных районах города (Озеро Долгое, Купчино, Южный приморский парк). Это решение позволило сократить время ожидания приема и ускорить процесс рассмотрения документов.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
РЕСО-Гарантия активно развивает дистанционные каналы обслуживания. Клиентам не обязательно ехать в центр выплат для подачи документов:
- Личный кабинет на сайте reso.ru — загрузка сканов/фото документов, отслеживание статуса дела.
- Мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (iOS, Android) — полный функционал ЛК в смартфоне.
- Электронная почта и чат-боты, для консультаций и первичной загрузки файлов.
- Выезд эксперта на дом — доступен по запросу при оформлении ДТП по Единому автополису или по КАСКО (уточняйте условие в полисе).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться в очередь заранее?
Рекомендуется записаться на прием через сайт cpspb.reso.ru или приложение. Это гарантирует прием в точное время без ожидания. Однако посещение без записи также возможно в часы работы отделения.
Сколько времени занимает рассмотрение документов?
Сроки установлены законом и правилами страхования. По ОСАГО — до 20 календарных дней (при полном пакете документов), по КАСКО — согласно условиям договора (обычно 10–30 дней). Визит в центр выплат ускоряет этап приема и первичной проверки пакета.
Можно ли получить деньги в кассе отделения?
Нет, центры выплат не выдают наличные. Страховая компенсация переводится на банковскую карту застрахованного/выгодоприобретателя, реквизиты которой указаны в заявлении.
Для жителей и гостей Санкт-Петербурга РЕСО-Гарантия предоставляет удобную инфраструктуру из двух центров выплат: на проспекте Непокорённых, 49 и на Полевой Сабировской улице, 49 (2 этаж). Выбор отделения зависит от вашего местоположения. Главное правило — предварительно сообщить о страховом случае по телефону ### и подготовить документы. Использование онлайн-сервисов компании позволяет минимизировать визиты в офис и сэкономить время.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные часы работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте reso.ru или по телефону единого колл-центра.