Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖОУЖФ) Министерства обороны Российской Федерации является ключевым структурным подразделением, отвечающим за обеспечение жильем военнослужащих, членов их семей и иных категорий лиц, имеющих право на получение жилого помещения в ведомственном жилищном фонде. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, адресах, структуре и порядке обращения граждан в Департамент (данные актуальны на ).
Общие сведения о Департаменте
Департамент был создан для систематизации и централизованного управления жилищным фондом Министерства обороны. Его основные задачи включают:
- Обеспечение военнослужащих и членов их семей качественным и своевременным жильем.
- Управление ведомственным жилищным фондом (учет, содержание, ремонт, приватизация).
- Реализация государственных программ жилищного обеспечения военнослужащих (НИС, ЕСВ, ипотека).
- Контроль за деятельностью подчиненных территориальных органов и организаций.
Полное наименование: Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации.
Ведомственная подчиненность: Министерство обороны Российской Федерации.
Контактная информация (Москва)
Главное управление Департамента расположено в Москве. Ниже приведены основные реквизиты для личных обращений, почтовой корреспонденции и телефонной связи.
Почтовый и юридический адрес
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 — здание Главного управления (Генерального штаба / Министерства обороны).
Именно по этому адресу рекомендуется направлять письменные обращения через Почту России (заказными письмами с уведомлением о вручении).
Телефоны приемной и горячей линии
- Приемная Департамента: ###
- Единая горячая линия (бесплатно по РФ): ###
- Факс: ###
Примечание: Номера телефонов могут использоваться для предварительной консультации, уточнения графика приема граждан и проверки статуса рассмотрения обращения.
Электронные каналы связи
- Электронная почта:
dgoinfo@mil.ru(уточняйте актуальность на официальном сайте mil.ru в разделе «Структура» → «Департамент жилищного обеспечения…» → «Контакты»). - Электронная приемная (Интернет-приемная): Доступна на официальном сайте Министерства обороны (mil.ru) в разделе «Обращения граждан». Позволяет подать обращение онлайн с прикреплением сканов документов и отслеживать ход его рассмотрения.
- Официальный сайт Департамента: Раздел на портале mil.ru (путь: Министерство → Структура → Подчиненные структуры → Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом). Там публикуются приказы, нормативные акты, новости и раздел «Вопросы и ответы».
Структура и территориальные органы
Департамент осуществляет управление через систему территориальных органов. Ключевым звеном для Москвы и Центрального региона является:
ФГАУ «Центральное региональное управление жилищного обеспечения МО РФ»
Данное учреждение непосредственно ведет работу с жилищным фондом в Москве, Московской области и ряде других регионов Центрального федерального округа.
- Адрес: г. Москва (точный адрес структурного подразделения лучше уточнять по телефону горячей линии или на сайте ФГАУ).
- Функции: заселение, выселение, капитальный и текущий ремонт, техническое обслуживание домов ведомственного фонда, выдача справок, ведение очередей на получение жилья.
Также в структуре Департамента выделяются управления по округам Москвы (СВАО, ЮВАО, ЮЗАО, СЗАО, ЦАО и др.), которые курируют конкретные массивы жилищного фонда. Контакты конкретного управления по вашему адресу проживания лучше запросить по телефону ###.
Порядок обращения граждан
Гражданам (военнослужащим, членам семей, пенсионерам ВС РФ) доступны следующие формы обращения:
Личный прием граждан
Проводится по предварительной записи через электронную приемную или по телефону приемной (###). График приема руководителей структурных подразделений публикуеться на сайте mil.ru в разделе «Приемная Департамента». Необходимо иметь при себе паспорт, военный билет/удостоверение, документы, подтверждающие право на жилье (свидетельство о праве, социальный наемный договор, постановление о предоставлении жилья).
Письменные обращения (Почта России)
Направляются по адресу: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны РФ.
Требования к обращению:
- Указать ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail.
- Четко сформулировать суть вопроса/проблемы.
- Приложить копии подтверждающих документов (оригиналы не отправлять).
- Обязательно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Срок рассмотрения — в соответствии с законодательством (обычно до 30 дней, в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
Электронные обращения (Интернет-приемная)
Самый быстрый и удобный способ. Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА) или регистрации на портале mil.ru. Позволяет:
- Отправить обращение без визита на почту.
- Прикрепить фото/сканы документов.
- Получить уведомление о регистрации с номером обращения.
- Отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
Основные вопросы, решаемые в Департаменте
- Стояние в очереди на получение жилого помещения (НИС, ЕСВ, подведомственный фонд).
- Заселение/выселение из служебных/ведомственных квартир;
- Капитальный и текущий ремонт домов ведомственного фонда.
- Приватизация служебных жилых помещений (взаимодействие с Городской комиссией по приватизации г. Москвы).
- Вопросы оплаты коммунальных услуг, содержания жилья.
- Получение справок из лицевых счетов, выписок из реестра нуждающихся.
- Работа с мобильным приложением «Жилой фонд МО» (для выездных сотрудников/мастеров по заявкам на ремонт).
Важные уточнения и советы
Разделение ведомств: Не путать Департамент Минобороны с Департаментом жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПЖФ г. Москвы). Последний отвечает за муниципальный фонд, реновацию, приватизацию городских квартир и социальный наем для граждан, не связанных с ведомственным жильем Минобороны. Адрес ДЖПЖФ: Садовая-Самотечная ул., д. 10/23, тел. (495) 647-15-80.
Актуальность данных: Контакты (особенно телефоны структурных подразделений и адреса территориальных управлений) могут меняться. Перед визитом или отправкой важного письма обязательно сверяйтесь с разделом «Контакты» на официальном сайте mil.ru.
Горячая линия ### — универсальный инструмент для первичной консультации и уточнения, в какое именно территориальное управление или к какому специалисту обратиться по вашему адресу.
Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны РФ — это центральный орган управления ведомственным жильем. Для эффективного решения вопросов рекомендуется использовать электронную приемную на сайте mil.ru (для фиксации срока и содержания) или звонить на единую горячую линию ###. При личных визитах обязательно записывайтесь заранее через приемную ###.
Статья подготовлена на основе открытых данных с официального портала Министерства обороны РФ (mil.ru) и справочных систем. Данные актуальны на 10 ноября 2026 года. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность контактов на официальных ресурсах.