В условиях специальной военной операции (СВО) многие военнослужащие и их близкие сталкиваются с вопросами, требующими оперативного решения: поиск родственников, оформление выплат, получение льгот, юридическая консультация и психологическая поддержка. Для оказания своевременной помощи создан Депутатский штаб поддержки участников СВО и их семей, который работает в тесном взаимодействии с федеральными ведомствами, региональными органами власти и общественными организациями.
Основные функции штаба
- Приём и обработка обращений участников СВО и их семей;
- Консультации по вопросам выплат, пособий и льгот;
- Юридическая помощь (оформление документов, защита прав, вопросы повесток);
- Психологическая поддержка (круглосуточно);
- Содействие в поиске пропавших без вести родственников;
- Взаимодействие с благотворительными фондами и волонтёрскими группами;
- Информирование о мерах социальной защиты и программах реабилитации.
Горячая линия: как позвонить
Для обращения в штаб предусмотрены несколько телефонных номеров, доступных по всей территории России:
- Общероссийский бесплатный номер:
###(набрать цифру 1 после соединения). - По тарифам операторов:
###0###1
- Специализированный номер юридической поддержки:
###. - Анонимная психологическая помощь (круглосуточно):
###(колл‑центр работает с 09:00 до 18:00, но психологи доступны 24/7).
Режим работы
| День недели | Время приёма звонков |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (психологическая линия – круглосуточно) |
Часто задаваемые вопросы
- Как найти пропавшего родственника?
- Операторы горячей линии направляют запрос в соответствующие военные комиссариаты и органы МЧС, а также взаимодействуют с волонтёрскими поисковыми отрядами.
- Какие выплаты положены участникам СВО и их семьям?
- В зависимости от статуса (служба по контракту, мобилизация, ранение, гибель) предусмотрены ежемесячные денежные довольствия, единовременные пособия, компенсации за лечение и реабилитацию, а также льготы по ЖКХ, налогам и образованию.
- Можно ли получить анонимную психологическую помощь?
- Да, номер
###обеспечивает конфиденциальную поддержку психологов круглосуточно без необходимости раскрывать личные данные. - Куда обращаться за юридической консультацией по вопросам повесток?
- Специализированный юридический номер
###предоставляет помощь юристов, знакомых с военным законодательством и процедурами призыва.
Преимущества обращения в депутатский штаб
- Быстрота реакции: большинство вопросов решаются в течение одного рабочего дня.
- Отсутствие бюрократии: волонтёры и юристы штаба работают напрямую с заявителями, минуя длительные цепочки согласований.
- Комплексный подход: одновременно решаются социальные, юридические и психологические аспекты проблемы.
- Сотрудничество с региональными структурами: в случае необходимости запрос передаётся в региональный штаб, где часто удаётся ускорить решение бытовых вопросов (например, получение медикаментов или оформление места проживания).
- Бесплатность: все консультации предоставляются бесплатно за счёт федерального и регионального финансирования.
Как работает взаимодействие с другими организациями
Депутатский штаб не действует изолированно. Его деятельность построена на принципах межведомственного взаимодействия:
- Министерство обороны и военные комиссариаты – предоставляют информацию о службе, выплатах и статусе военнослужащих.
- Министерство труда и социальной защиты – отвечают за пособия, льготы и трудоустройство ветеранов.
- Министерство здравоохранения – организуют лечение, реабилитацию и психологическую помощь.
- Общественные фонды и благотворительные организации – оказывают материальную поддержку (продовольственные наборы, одежда, бытовая техника).
- Региональные органы власти – решают вопросы жилищно-коммунального обслуживания, образования детей и трудоустройства супругов.
Депутатский штаб поддержки участников СВО и их семей – важный элемент системы социальной защиты, направленный на оказание оперативной и всесторонней помощи тем, кто защищает интересы страны, и их близким. Горячая линия, работающая в режиме понедельник‑четверг 09:00‑18:00, пятница 09:00‑17:00, а также круглосуточная психологическая служба, позволяют получить необходимую информацию и поддержку без лишних задержек. Если у вас или у ваших близких возникли вопросы, связанные с выплатами, льготами, поиском родственников или юридическими аспектами службы, не стесняйтесь позвонить по одному из указанных номеров – специалисты штаба готовы помочь.
Помните: ваша безопасность и благополучие – приоритет для государства, и депутатский штаб существует именно для того, чтобы обеспечить его реализацию на практике.