Аббревиатура ДЭСОКУ (ДЭСОКУ) в структуре Министерства обороны Российской Федерации расшифровывается как Департамент эксплуатационного содержания и обеспечения коммунальными услугами. Данный департамент является ключевым органом управления, отвечающим за жизнеобеспечение воинских частей, организаций и воинских формирований в части эксплуатации недвижимости, инженерных сетей и предоставления коммунальных ресурсов.
Ниже представлена подробная информация о структуре ведомства, его полномочиях в сфере санитарно-технического обслуживания, а также актуальные контакты центрального аппарата для направления обращений.
Общие сведения о Департаменте (ДЭСОКУ)
Департамент эксплуатационного содержания и обеспечения коммунальными услугами воинских частей и организаций Минобороны РФ является структурным подразделением центрального аппарата Министерства обороны. Он подчиняется непосредственно Заместителю Министра обороны по тылу и имущественным вопросам.
- Полное наименование: Департамент эксплуатационного содержания и обеспечения коммунальными услугами воинских частей и организаций Министерства обороны Российской Федерации.
- Руководитель: Чистяков Артур Эдуардович (Директор Департамента).
- Юридический адрес: 107023, г. Москва, переулок Большой Козловский, дом 6.
- Единый справочный телефон приемной: ###.
Основные функции в сфере санитарно-технического и коммунального обслуживания
Департамент осуществляет комплексное управление инфраструктурой Вооруженных Сил. Ключевые направления деятельности, касающиеся санитарного состояния и бытового комфорта личного состава:
- Организация эксплуатации зданий и сооружений: контроль за техническим состоянием казарм, жилых домов, административных зданий, баньно-прачечных комплексов (БПК), пунктов питания и медицинских пунктов.
- Обеспечение коммунальными ресурсами: бесперебойное электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение (холодное/горячее), водоотведение, газоснабжение. Качество воды и тепла напрямую влияет на санитарно-эпидемиологическое благополучие.
- Санитарно-техническое обслуживание (СТО): ремонт и содержание в исправном состоянии систем водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, сантехнических приборов в жилых и служебных помещениях.
- Координация деятельности подведомственных организаций: руководство филиалами ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление» (ФГБУ «ЦЖКУ»), квартирно-эксплуатационными частями (КЭЧ), домоуправлениями и жилищно-коммунальными службами (ЖКС) в гарнизонах.
- Подготовка к отопительному периоду: ежегодная комплексная проверка готовности объектов к зиме, включая герметичность окон, работу котельных, состояние теплосетей.
- Контроль качества выполнения госзаказов: надза за подрядчиками, выполняющими текущий и капитальный ремонт инженерных систем.
- Промышленная безопасность и охрана труда: соблюдение нормативов при эксплуатации опасных производственных объектов (котельные, газорегуляторные пункты, подъемники).
Территориальная структура: где обращаться по месту службы?
Важно понимать: Центральный аппарат Департамента (Москва, пер. Большой Козловский) осуществляет методологическое руководство и контроль. Непосредственное санитарно-техническое обслуживание конкретной воинской части (ремонт кранов, прочистка заоров, ремонт отопления, уборка территории) ведет местный филиал ФГБУ «ЦЖКУ» или Квартирно-эксплуатационная часть (КЭЧ), прикрепленная к гарнизону/войсковой части.
Алгоритм поиска контактов вашего местного ДЭСОКУ (КЭЧ / Филиала ЦЖКУ):
- Через командование части: Начальник службы эксплуатации (НСЭ) или старшина части имеют актуальные телефоны дежурного инженера КЭЧ/филиала ЦЖКУ, аварийных служб (водоканал, теплосеть, электросеть) гарнизона.
- Через официальный сайт ФГБУ «ЦЖКУ»: На сайте
czhku.mil.ru(или актуальном зеркале) в разделе «Структура» / «Филиалы» представлен реестр территориальных филиалов с адресами и телефонами приемных/диспетчерских. - Единый диспетчерский телефон гарнизона: Во многих гарнизонах действует единый номер аварийно-диспетчерской службы (АДС) для приема заявок по коммунальному хозяйству 24/7.
- Обращение в Центральный аппарат Департамента: Если местная служба не реагирует на аварии (нет тепла, воды, заворы канализации в казармах) длительное время, можно направить жалобу/докладную записку в приемную Департамента по адресу и телефону, указанным в разделе 1.
Порядок обращения граждан (военнослужащих, членов семей) в Департамент
Для рассмотрения вопросов, связанных с неудовлетворительным санитарно-техническим состоянием жилья, нарушением графика поставки коммунальных услуг или бездействием местных КЭЧ/ЖКС, предусмотрены следующие каналы связи:
Телефонный прием граждан (Приемная Директора Департамента)
Телефон: ###
Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется уточнять режим на сайте Минобороны или по телефону.
Почтовые обращения (письменные)
Адрес для направления писем, заявлений, жалоб:
107023, г. Москва, переулок Большой Козловский, д. 6,Департамент эксплуатационного содержания и обеспечения коммунальными услугами воинских частей и организаций Минобороны РФ
В обращении обязательно укажите: воинскую часть (номер), garnison, адрес объекта (казарма/блок/квартира), суть проблемы (нет горячей воды, течет труба, не работает вентиляция в БПК и т.д.), дату предыдущих обращений в местную КЭЧ/филиал ЦЖКУ и их реакцию.
Электронные обращения
- Сайт Минобороны РФ (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Приемная Министерства» / «Электронная приемная». Тема обращения: «Жилищно-коммунальное обеспечение», «Эксплуатация объектов».
- Портал ГОСУСЛУГИ (gosuslugi.ru): Раздел «Написать в ведомство» -> Министерство обороны РФ.
- Официальный сайт ФГБУ «ЦЖКУ»: Часто имеет форму обратной связи для жалоб на работу филиалов.
Типовые проблемы, решаемые через систему ДЭСОКУ / КЭЧ / ЦЖКУ
Компетенция данных структур охватывает бытовые и производственные вопросы:
- Аварии на сетях водоснабжения и канализации в казармах, БПК, столовых.
- Нарушение температурного режима в отопительный период (холодно в жилых комнатах, офисах).
- Отсутствие или плохое качество горячего водоснабжения (ГВС).
- Неисправность вентиляционных систем (в т.ч. в санитарных узлах, кухнях, гаражах).
- Требуется текущий ремонт сантехнических узлов, отопительных приборов, водосточных систем.
- Вопросы уборки прилегающих территорий, вывоза ТБО/ТКО (мусора) по графику.
- Обеспечение пожаротехнической безопасности инженерных систем (двери, люки, сигнализация).
Важные уточнения для военнослужащих и сотрудников
⚠ Важно знать:
- Первичный прием заявки всегда происходит на уровне воинской части (через НСЭ, дежурного по части, старшину). Командование части обязано зафиксировать дефект в журнале учета дефектов и передать заявку в прикрепленную КЭЧ/филиал ЦЖКУ.
- Сроки реакции: На аварийные работы (прорыв трубы, обездвиживание отопления зимой) бригады аварийно-восстановительных работ (АВР) должны выехать в течение 1–2 часов. На плановые работы — в установленные договором сроки.
- Финансирование: Все работы по эксплуатации и текущему ремонту финансируются за счет бюджета Минобороны через госзаказ. Военнослужащие и члены их семей не должны вносить плату за текущий ремонт инженерных систем в служебных/казарменных жилых помещениях.
- Контроль качества: Приемка выполненных работ подписывается представителем части (НСЭ или уполномоченным офицером) и представителем подрядчика/КЭЧ. Акт приемки — основание для оплаты подрядчику.
Резюме: куда звонить прямо сейчас?
| Уровень проблемы | Куда обращаться | Контакты (пример / общие) |
|---|---|---|
| Авария в казарме/блоке прямо сейчас (прорыв, завор, нет тепла зимой) | Дежурный по части -> НСЭ (Начальник службы эксплуатации) -> Диспетчер КЭЧ / Филиала ЦЖКУ гарнизона | Телефоны есть у дежурного по части / старшины |
| Местная КЭЧ/ЦЖКУ не реагирует дни/недели | Командир части / Военный прокурор гарнизона / Приемная Департамента Минобороны | ### (Центральный аппарат, Москва) |
| Системные нарушения / Капитальный ремонт | Через командование части в Департамент / ФГБУ «ЦЖКУ» | Сайт czhku.mil.ru, Приемная Департамента |
| Жалоба на качество услуг / коррупцию | Служба военной полиции / Военная прокуратура / Горячая линия Минобороны | Горячая линия Минобороны: 117 (со стационарных), ### |
Статья подготовлена на основе открытых данных о структуре Министерства обороны РФ (данные на 2026 год). Контакты подведомственных филиалов ФГБУ «ЦЖКУ» и КЭЧ актуализируются ежегодно; для получения точного телефона вашего гарнизона обратитесь к начальнику службы эксплуатации вашей воинской части.