Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий управление Вооружёнными Силами РФ. Главное здание ведомства исторически располагается на ул. Знаменка‚ д. 19 в Москве. Именно сюда направляются основные потоки письменных и устных обращений граждан‚ военнослужащих‚ ветеранов и их семей;

В данной статье собраны актуальные контактные данные‚ реквизиты для отправки почты‚ телефоны справочно-информационных служб и сведения о работе общественной приемной на 2026 год.

Основные реквизиты и адреса

Юридический и почтовый адрес Главного здания

Для направления официальных писем‚ жалоб‚ заявлений и иной корреспонденции используйте следующий адрес:

119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19
Министерство обороны Российской Федерации

Адрес Общественной приемной (для личного приема)

Прием граждан по личным вопросам ведется по другому адресу — в здании общественной приемной:

119019‚ г; Москва‚ Колымажный переулок‚ д. 14

Важно: Перед визитом на личный прием обязательно уточняйте график работы и необходимость предварительной записи по телефонам‚ указанным ниже.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Единый справочный телефон Минобороны России работает для уточнения контактов структурных подразделений‚ порядка подачи документов и статуса рассмотрения обращений.

• Справочно-информационная служба (автоинформатор / оператор): ###
• Дополнительный телефон справки: ###
• Телефон Общественной приемной (запись на прием‚ консультации): те же номера (696-71-32‚ 696-71-36).

Режим работы телефонной справки‚ как правило‚ соответствует рабочему времени ведомства: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В предпраздничные дни режим может быть сокращен.

Электронные каналы связи

Современный порядок обращений предполагает активное использование цифровых платформ. Это самый быстрый способ получить регистрационный номер заявления и отследить ход его рассмотрения.

Официальный сайт и интернет-приемная

• Официальный портал Минобороны России: https://mil.ru/
• Интернет-приемная (электронный прием обращений): доступна через раздел «Обращения граждан» на сайте mil.ru или через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru).

Электронная почта

Для направления официальных запросов и сканов документов:

pm@mil.ru — адрес центрального аппарата Министерства.

Примечание: Для обращений в конкретные управления (Главное военно-медицинское‚ Главное управление кадров и др.) рекомендуется искать специализированные e-mail на официальном сайте в разделе «Структура» или использовать форму обратной связи на gosuslugi.ru.

Специализированные подразделения: важные контакты

Часто обращения касаються деятельности конкретных управлений Минобороны. Ниже приведены контакты одного из крупнейших — Главного военно-медицинского управления (ГВМУ)‚ которое также располагается на Знаменке.

Главное военно-медицинское управление (ГВМУ) Минобороны России

Адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 14 (здание отдельно от главного корпуса Минобороны).

Телефон справки/приемной ГВМУ: ###

Компетенция: вопросы военно-медицинской экспертизы (ВВЭ)‚ медицинского обеспечения‚ санаторно-курортного лечения‚ фармацевтического снабжения.

Порядок обращения в Минобороны: пошаговая инструкция

1. Определите адресата. Если вопрос общий — пишите Министру (ул. Знаменка‚ 19). Если вопрос по медэкспертизе — в ГВМУ (ул. Знаменка‚ 14). Если по кадровым вопросам — в Главное управление кадров (адрес уточняйте на сайте).
2. Выберите форму обращения:
   • Электронная (приоритетная): через Госуслуги или сайт mil.ru. Дает гарантированную регистрацию и контроль сроков (обычно 30 дней).
   • Почтой (заказным письмом с вложением): на адрес 119160‚ Москва‚ ул. Знаменка‚ 19. Сохраняйте чек почтового отправления.
   • Лично: в Общественной приемной (Колымажный пер.‚ 14) по предварительной записи.
3. Оформите документ. Укажите ФИО‚ адрес для ответа (почтовый или электронный)‚ контактный телефон‚ суть просьбы/жалобы‚ приложите копии подтверждающих документов;
4. Сохраните регистрационный номер. При электронной отправке он присваивается автоматически (формат типа 26-XXXXXXXX). По почте — придет уведомление о регистрации.

График работы Общественной приемной (Колымажный пер.‚ 14)

Прием граждан ведется по предварительной записи. Типовой график (подлежит уточнению по телефону 696-71-32):

• Понедельник‚ среда‚ пятница: 09:00 – 13:00
• Вторник‚ четверг: 14:00 – 18:00
• Суббота‚ воскресенье: выходной

Необходимые документы для личного приема: паспорт РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (приказ‚ справка‚ медицинское заключение‚ решение суда и т.д.)‚ доверенность (если представляет интересы другого лица).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть в главное здание на Знаменке‚ 19 без пропуска?

Нет. Здание является объектом особой охраны (военный городок). Вход посторонних лиц без постоянного или разового пропуска‚ выданного проходным контролем по основанию (вызов сотрудника‚ направление из приемной)‚ невозможен. Все личные приемы проходят по адресу: Колымажный переулок‚ 14.

Куда жаловаться на действия воинской части или военнослужащего?

Обращение можно направить:

• Прямо командиру воинской части (по воинской части).
• В вышестоящее командование (округу/объединению).
• В Главную военную прокуратуру (адрес: 125009‚ Москва‚ ул. Сущевская‚ 22).
• В Минобороны (ул. Знаменка‚ 19) — через интернет-приемную или почту.

Как узнать статус рассмотрения обращения?

По регистрационному номеру на портале Госуслуг (в личном кабинете раздел «Обращения») или на сайте mil.ru в разделе «Интернет-приемная» -> «Проверить статус обращения». Также можно позвонить по телефону ### и назвать номер регистрации.

Резюме: ключевые контакты «на одной странице»

Наименование	Адрес	Телефоны
Минобороны России (Главное здание)	119160‚ Москва‚ ул. Знаменка‚ 19	### ###
Общественная приемная (Личный прием)	119019‚ Москва‚ Колымажный пер.‚ 14	### (запись на прием)
Главное военно-медицинское упр. (ГВМУ)	119160‚ Москва‚ ул. Знаменка‚ 14	###
Интернет-приемная / Сайт	mil.ru / gosuslugi.ru	E-mail: pm@mil.ru

Данная информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед направлением обращения или визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте mil.ru или по телефону единой справки ###.