В Бразилии система правопорядка имеет свою специфику: полиция разделена на две основные структуры, Военную полицию (Polícia Militar — PM) и Гражданскую полицию (Polícia Civil — PC)․ Понимание их различий критически важно для правильного обращения за помощью․

Ключевые экстренные номера (работают по всей стране, бесплатно)

Эти номера едины для всех штатов и Федерального округа․ Вызовы принимаются диспетчерами централизованных центров управления (CIOPS / COPOM)․

• 190 — Военная полиция (Polícia Militar)․ Основной номер для сообщений о преступлениях в процессе совершения, драках, ограблениях, подозрительных действиях, нарушении общественного порядка, ДТП с пострадавшими и ситуациях, требующих немедленного прибытия патруля на место․
• 193 — Пожарная служба (Corpo de Bombeiros Militar)․ В البرازيل пожарные являются частью системы военной полиции (военизированная структура)․ Звоните при пожарах, застреваниях, наводнениях, спасении на воде, укусах змеей/насекомыми (если есть угроза жизни)․
• 192 — Скорая помощь (SAMU — Serviço de Atendimento Móvel de Urgência)․ Медицинские экстренные случаи․
• 181 — Disque-Denúncia (Анонимный донос)․ Для сообщений о преступлениях, которые уже произошли, о местонахождении разыскиваемых, о коррупции, наркоторговле и т․д․ Не для экстренного вызова патруля․ Анонимность гарантируется․
• 180 — Central de Atendimento à Mulher (Горячая линия для женщин)․ Круглосуточный прием сообщений о домашнем насилии, следовании за женщинами (сталкинге), моральном и сексуальном насилии․ Работает в связке с Законом Марии да Пенья (Lei Maria da Penha)․
• 100, Disque Direitos Humanos (Горячая линия прав человека)․ Жалобы на нарушения прав человека, полицейское произвол, пытки, условия содержания в заключении, дискриминацию․

Особенности работы номера 190 (Военная полиция)

Когда звонить на 190:

• Преступление происходит прямо сейчас (ограбление, кража, драка, домашнее насилие в активной фазе)․
• Обнаружен подозрительный предмет/люди/транспорт․
• ДТП с жертвами или блокирующее движение (если нет жертв — часто просят оформить через приложение или ждать на месте)․
• Угроза жизни и здоровью в публичном месте․

Как проходит диалог с диспетчером:

1. Адрес: Самое важное․ Назовите штат, город, район, улицу, номер дома, ориентиры (ближайший перекресток, название магазина/школы)․ В бразильских городах адресация может быть сложной․
2. Суть происшествия: Кратко и четко: «Ограбление под ружьем», «Драка с ножами», «ДТП, машина перевернулась»․
3. Признаки: Описание преступников (пол, раса, одежда, направление , номер машины)․
4. Ваши данные: Имя и телефон для связи (на случай потери связи или уточнения адреса)․ Можно остаться анонимным, но идентификация ускоряет работу․

Важно: В крупных мегаполисах (Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро, Бразилиа) время ожидания ответа может увеличиваться в часы пик или во время крупных событий․ Не вешайте трубку — звонок стоит в очереди․

Внутренний контроль и жалобы на действия полиции

Если вы столкнулись с незаконными действиями сотрудников Военной полиции (превышение полномочий, грубость, вымогательство взятки, незаконное задержание), существуют специальные инстанции․ Обращение к ним не отменяет необходимость звонить на 190 в экстренной ситуации, но позволяет привлечь к ответственности виновных․

Омбудсмен Военной полиции (Ouvidoria da Polícia Militar)

Присутствует в каждом штате․ Это независимый орган внешнего контроля․

• Функции: Прием жалоб на действия полицейских, мониторинг расследований, рекомендации командованию․
• Как связаться: Обычно через сайты Секретариатов общественной безопасности штатов (Secretaria da Segurança Pública — SSP) или по специальным телефонам/email, указанным на сайте PM вашего штата (например, pm․sp․gov․br, pm․rj․gov․br, pm․mg․gov․br)․

Коррективные отделы (Corregedoria)

Внутренние органы расследования проступков сотрудников․ Жалобу можно подать лично в любом батальоне (Batalhão) или через официальные порталы штата․

Министерство публичных дел (Ministério Público — MP)

Внешний контроль над полицейской деятельностью․ Можно обратиться в Promotoria de Justiça Militar или по общему телефону 127 (Ouvidoria do MP) или через сайты MP штатов․

Специализированные каналы помощи (Важные дополнения)

Женщины — жертвы насилия (Lei Maria da Penha)

• 180, Федеральная горячая линия (работает 24/7, португальский, испанский, английский, либрас, язык жестов)․
• Приложение «Direitos da Mulher» / «Salve Maria» (зависит от штата): Кнопка паники, отправка геолокации полиции без голосового вызова․
• Делегиacia Especializada de Atendimento à Mulher (DEAM): Специализированные участки Гражданской полиции для оформления BO (болетim de ocorrência) и получения меры защиты (Medida Protetiva)․

Дети и подростки

• Disque 100 — Нарушения прав ребенка, избиение, эксплуатация, пропажа․
• Conselhos Tutelares (Опекающие советы): Есть в каждом муниципалитете․ Телефоны ищутся по запросу «Conselho Tutelar + название города»․

ЛГБТФобия и расизм

• Disque 100 — Прием жалоб на дискриминацию․
• Во многих штатах есть специализированные участки (DECRADI — Делегиacia de Crimes Raciais e de Intolerância);

Цифровые сервисы и приложения (Альтернатива голосовым вызовам)

Большинство штатов развивают цифровые платформы для разгрузки линий 190 и ускорения реакции․

• Приложения «PM [Штат]» / «Polícia Militar»: Официальные приложения Военной полиции штатов (например, PMSP для Сан-Паулу, PMRJ для Рио)․ Функции: кнопка паники, чат с диспетчером, отправка фото/видео/геолокации, оформление BO онлайн для мелких происшествий (утеря документов, мелкая кража без угрозы)․
• Portal «Delegacia Online» / «BO Online»: Сайты Гражданской полиции для оформления полицейского протокола (Boletim de Ocorrência) без визита на участок․ Подходит для: утери документов, кражи велосипеда/телефона (без насилия), мошенничества, повреждения имущества, утеры домашних животных․ Не для экстренных случаев!
• WhatsApp некоторых штатов: Некоторые штаты (например, Парана, Санта-Катарина) внедрили официальные номера WhatsApp для приема доносов и консультаций (не для вызова патруля на 190)․

Региональные особенности (Федеративные единицы)

Бразилия — федеративная республика․ Военная полиция подчиняется губернаторам штатов․ Номера 190/193 едины, но внутренние телефоны Омбудсмена, Корректива, отдельных батальонов (Batalhões) и компаний (Companhias) отличаются․

Примеры официальных порталов для поиска контактов вашего региона:

• Сан-Паулу (SP): pm․sp․gov․br | SSP: ssp․sp․gov․br
• Рио-де-Жанейро (RJ): pm․rj․gov․br | SSP: seguranca․rj․gov․br
• Минас-Жерайс (MG): policiamilitar․mg․gov․br
• Федеральный округ (DF): pmd․df․gov․br
• Риу-Гранди-ду-Сул (RS): brigadamilitar․rs․gov․br (там Военная полиция называется Brigada Militar)․

На этих сайтах в разделах «Contato», «Ouvidoria» или «Fale Conosco» всегда актуальны телефоны конкретных подразделений, email для жалоб и ссылки на приложения․

Важные правовые нюансы для граждан и иностранцев

• Язык: Диспетчеры 190/193 говорят на португальском․ В туристических зонах (Рио, Фоз-ду-Игуасу, Сальвадор) иногда есть англо/испаноговорящие операторы, но не гарантированно․ Полезно знать фразы: «Preciso de ajuda» (Мне нужна помощь), «Meu endereço é․․․» (Мой адрес․․․), «Estou sendo assaltado» (Меня грабят)․
• Документы: Полиция имеет право потребовать документ (RG, CNH, паспорт, RNE/CRNM для иностранцев)․ Отказ в предъявлении может привести к задержанию для установления личности (Art․ 5º, LXXIII CF/88; Art․ 6º CPP)․
• BO (Boletim de Ocorrência): Это главный документ, фиксирующий факт происшествия․ Без BO страховые не выплачивают, банки не блокируют карты после кражи, полиция не начинает расследование․ Оформляйте всегда (онлайн или на участке)․
• Задержание (Prisão em Flagrante): Только Гражданская полиция (Delegado) оформляет задержание․ Военная полиция задерживает и вручает в Делегиacia (участок Гражданской полиции)․

Чек-лист: Что сделать до вызова и во время звонка

1. Оцените безопасность: если есть угроза жизни — уйдите в укрытие, затем звоните․
2. Подготовьте адрес (GPS на телефоне помогает)․
3. Наберите 190 (ПМ) или 193 (Пожарные/Спасатели)․
4. Четко назовите: Где? Что случилось? Кто/сколько? Оружие есть?
5. Не вешайте трубку до команды диспетчера․
6. Если есть возможность — сделайте фото/видео (без риска для себя) и отправьте через приложение PM или покажите прибывшим․
7. Требуйте номер протокола (протокола de atendimento) звонка для отслеживания․

Резюме

Для экстренной помощи от Военной полиции в Бразилии запомните один номер: Для пожаров и спасения — 193․ Для анонимных доносов, 181․ Для защиты женщин — 180․ Для прав человека — 100․