Гражданам г. Гомеля и Гомельской области, имеющим вопросы, связанные с деятельностью Вооруженных Сил, призывом на срочную военную службу, контрактной службой, получением социальных гарантий или иными вопросами в ведении Министерства обороны Республики Беларусь, важно знать официальные каналы связи. Основным современным и удобным инструментом взаимодействия является электронная приемная на Военном информационном портале Министерства обороны.

С 2 января 2023 года подача электронных обращений осуществляется исключительно через официальный портал Министерства обороны Республики Беларусь. Это обеспечивает быструю регистрацию, контроль сроков рассмотрения и гарантированное получение ответа.

Адрес портала для обращений:

https://www.mil.by/ru/el_reception/ (Раздел «Электронное обращение» на Военном информационном портале Минобороны РБ)

Порядок подготовки и подачи электронного обращения

Процедура регулируется Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Обращение можно излагать на белорусском или русском языках.

Обязательные реквизиты обращения от гражданина:

• Наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (инициалы) лица, которому адресуется обращение.
• Фамилию, собственное имя, отчество (инициалы) заявителя.
• Адрес места жительства (места пребывания) гражданина (для направления письменного ответа).
• Изложение сути обращения.

Обязательные реквизиты обращения от юридического лица:

• Наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) ФИО адресата.
• Полное наименование юридического лица и место его нахождения.
• Фамилию, имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения.
• Изложение сути обращения.

Важно: К обращениям, подаваемым представителями, необходимо прилагать документы в электронном виде, подтверждающие их полномочия (доверенность, устав и т.д.).

Сроки рассмотрения и форма ответа

• Общий срок: не позднее 15 дней со дня регистрации.
• Продленный срок: не позднее 1 месяца — для обращений, требующих дополнительного изучения и проверки.
• Форма ответа: Ответы (уведомления) направляются через систему учета и обработки обращений. Письменный ответ на почтовый адрес направляется только в случае, если заявитель прямо просил его в своем электронном обращении.

Особенности рассмотрения массовых обращений

Если поступают письменные и/или электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей (более 10 штук), они считаются массовыми. По решению Министра обороны или уполномоченного лица ответы на такие обращения могут размещаться на официальном сайте Минобороны в интернете без индивидуальной рассылки ответов заявителям. После публикации ответа на массовое обращение, последующие аналогичные обращения не подлежат рассмотрению.

Основания для отказа в рассмотрении (оставления без движения)

Обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу, если:

1. Изложено не на белорусском или русском языке.
2. Отсутствуют реквизиты адресата (организация/должность/ФИО).
3. Отсутствуют ФИО и адрес места жительства заявителя (для физлиц) или полное наименование/адрес/ФИО руководителя (для юрлиц).
4. Текст не поддается прочтению.
5. Содержит нецензурную лексику или оскорбительные выражения.
6. Вопрос относится к компетенции судов, прокуратуры, следственных органов или иным инстанциям, где установлен специальный порядок рассмотрения (гражданский, уголовный, административный процессы и т.д.).
7. Вопрос не относится к компетенции Министерства обороны Республики Беларусь.
8. Пропущен без уважительной причины установленный законом порядок предварительного обращения в соответствующую организацию/должностное лицо.

Локальные контакты для жителей Гомеля и Гомельской области

Несмотря на централизованную электронную приемную Минобороны РБ, большинство вопросов призывников, военнослужащих по контракту, ветеранов и их семей решаются на уровне территориальных органов военного управления (военкоматов).

Гомельский областной военный комиссариат

• Адрес: г. Гомель, ул. Советская, 60 (уточняйте актуальный адрес на официальных ресурсах, так как возможна смена локации).
• Телефон справочника/приемной: Рекомендуется искать актуальные номера на официальном сайте mil.by в разделе «Структура» -> «Территориальные органы военного управления» -> Гомельская область.

Районные (городские) военкоматы г. Гомеля

В Гомеле функционируют военкоматы по районам города (Центральный, Железнодорожный, Новобелицкий, Советский). Контакты конкретного военкомата по месту жительства необходимо уточнять на сайте Гомельского облвоенкомата или портале mil.by.

Рекомендации по эффективному обращению

1. Четко формулируйте тему: Укажите конкретный вопрос (призыв, контракт, пенсия, жилье, медицинское обеспечение и т.д.).
2. Прикрепляйте сканы документов: Копии паспорта, военного билета, справок, медицинских заключений, доверенностей — это ускорит проверку.
3. Указывайте точный почтовый адрес: Даже при электронной подаче, для получения официального письменного ответа (если вы его просите) нужен корректный адрес с индексом.
4. Сохраняйте номер регистрации: После отправки через портал mil.by вам присваивается регистрационный номер — сохраните его для отслеживания статуса.

Альтернативные каналы связи

Помимо электронной приемной Минобороны РБ, гражданам доступны:

• Приемная Гомельского облвоенкомата (личный прием по графику).
• Единый портал интернет-обращений Президента Республики Беларусь (president.gov.by), для вопросов, требующих вмешательства высшего уровня.
• Портал «Госуслуги» (portal.gov.by) — для получения госуслуг в сфере обороны (справки, удостоверения и т.д.).
• Телефоны «горячих линий», которые регулярно публикуются на сайте mil.by в преддверии призывных кампаний (весенней и осенней).

---

Данная информация основана на положениях Закона РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц» и данных Военного информационного портала Министерства обороны Республики Беларусь (mil.by) на момент публикации. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальных ресурсах.