Если ваш родственник или близкий человек, проходящий военную службу по контракту или мобилизованный, перестал выходить на связь, числится пропавшим без вести или его судьба неизвестна, важно действовать быстро и используя исключительно официальные правовые механизмы. Ниже приведена актуальная информация о том, куда обращаться и как оформить поиск.

Единая горячая линия Министерства обороны РФ

Это основной федеральный ресурс для получения сведений о военнослужащих, участвующих в специальной военной операции.

• Телефон (круглосуточно, бесплатно по РФ): 117 (для звонков с мобильных и стационарных телефонов).
• Телефон для звонков из-за рубежа: ###.
• Официальный сайт: mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Поиск пропавших»).

При звонке подготовьте полные паспортные данные военнослужащего, номер военного билета, название воинской части (в/ч) и дату последнего контакта.

Информационные центры (Пункты сбора сведений) по субъектам РФ

В каждом регионе работают региональные центры, которые координируют работу с родственниками мобилизованных и контрактников. Они помогают оформить официальный запрос в воинскую часть и Главное управление кадрового обеспечения (ГУКО) Минобороны.

• Контакты регионального центра можно найти на официальном сайте администрации вашей области/края/республики в разделе «Военная служба» или «Мобилизация».
• Часто контакты публикуются в официальных группах губернаторов в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram).

Военные комиссариаты (Военкоматы)

Местный военкомат по месту жительства военнослужащего (или по месту призыва) обязан принять заявление о пропаже без вести.

• Необходимо написать заявление в двух экземплярах с требованием принять меры к установлению судьбы военнослужащего.
• Один экземпляр с отметкой о принятии (входящий номер, дата, подпись принявшего) остается у вас — это ваше доказательство обращения.
• Военкомат направляет запрос в воинскую часть и вышестоящие штабы.

Главное управление кадрового обеспечения (ГУКО) Минобороны РФ

Это центральный орган учета личного состава. Официальные запросы от воинских частей и военкоматов идут именно сюда.

• Адрес: 101000, г. Москва, ул. Желябова, д. 22.
• Телефон справочного бюро ГУКО: ### (единый справочный аппарат).
• Направлять письма лучше через военкомат или заказным почтой с уведомлением о вручении.

Координационный штаб по присмотру за движением личного состава и учетом потерь

Создан при ГШ ВС РФ для централизованной работы с вопросами пропавших и пленных.

• Обращения направляются через вышеуказанную горячую линию 117 или через военкоматы.

Прокуратура РФ (Военная прокуратура)

Если командование части не отвечает на запросы, не информирует родственников или нарушает сроки уведомления о причинении вреда здоровью/смерти — это основание для обращения в прокуратуру.

• Горячая линия Главной военной прокуратуры: ### (доб. для прокуратуры) или через общий контакт-центр МО.
• Сайт для электронных обращений: genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Также можно обратиться в военную прокуратуру гарнизона, где дислоцируется воинская часть, или в прокуратуру по месту жительства заявителя.

Уполномоченный по правам человека (Омбудсмен) в РФ и регионах

Институт омбудсменов рассматривает жалобы на нарушение прав военнослужащих и членов их семей.

• Федеральный уровень: ombudsmanrf.org (приемная: ###).
• Региональный уровень: Сайты уполномоченных по правам человека в конкретных субъектах федерации (поиск по запросу «Уполномоченный по правам человека [Название региона]»).

Гуманитарный штаб / Штаб по вопросам пленных и пропавших

Для вопросов, связанных с поиском пленных, обменом и идентификацией погибших (в т.ч. через ДНК), действуют специализированные структуры.

• Контакты для сдачи биоматериала (ДНК) для идентификации: уточняйте в региональном информационном центре или военкомате. Обычно пункты сбора организуют в крупных медучреждениях или на базе СМЭ (слово-молодежные единици/медицинские части).

Алгоритм действий родственников (пошагово)

1. Соберите документы: Паспорт военнослужащего, военный билет, справка из части (если есть), ваш паспорт, документы, подтверждающие родство (свидетельства о рождении/браке);
2. Обратитесь в военкомат по месту жительства с заявлением о пропаже без вести. Зарегистрируйте входящий номер.
3. Позвоните на горячую линию МО: 117. Зафиксируйте номер обращения и ФИО оператора.
4. Направьте официальное письмо в ГУКО Минобороны (адрес выше) заказным почтой с вложением перечня вложений и уведомлением о вручении. Дублируйте через сайт mil.ru.
5. При отсутствии реакции (более 10–30 дней): пишите жалобу в военную прокуратуру гарнизона части и/или в прокуратуру по месту жительства, а также к омбудсмену.
6. Сдача ДНК: Обратитесь в региональный центр за информацией о пунктах и сроках сдачи биоматериала для федеральной геноинформационной базы.

Важные правовые нюансы

• Статус «Пропавший без вести»: Присваивается судом по истечении 6 месяцев с дня прекращения вестей (ст. 42 ГК РФ, ст. 7 ФЗ «Об акте гражданского состояния»). До судебного признания военнослужащий считается находящимся в строю.
• Выплаты и гарантии: Семья имеет право на социальные выплаты, питание, жилье и меры поддержки со дня официального сообщения в часть о пропаже (на основании приказа командира части, основанного на данных штаба/прокуратуры).
• Запрет давления: Никакие должностные лица не имеют права удерживать родственников от обращений в госорганы, прокуратуру или суд.

Контакты для оперативной связи (справочно)

Рекомендация: Ведите письменный журнал всех звонков (дата, время, ФИО собеседного, суть ответа) и храните копии всех отправленных и полученных писем. Это критически важно для последующего судебного признания пропавшим без вести и получения статуса семьи пропавшего военнослужащего.

Данная информация носит справочный характер и основана на действующем законодательстве РФ (ФЗ «Об обязательной военной службе», ФЗ «О статусе военнослужащих», ГК РФ, Законы о прокуратуре и омбудсменах). Для решения конкретной ситуации рекомендуется консультация с юристом, специализирующимся на военном праве.