Данная статья подготовлена на основе предоставленных сведений из открытых источников (актуальных на период 2013–2025 гг.) и исторического контекста деятельности ведомства. Важно: Предоставленные в запросе фрагменты интернет-информации отражают структуру и контакты Министерства обороны Российской Федерации, сформировавшиеся после 2013 года (в частности, после приказа от ). В марте 2011 года структура работы с обращениями граждан существенно отличалась.
Особенности работы с обращениями в марте 2011 года (Историческая справка)
В марте 2011 года Министром обороны РФ был Анатолий Сердюков. Система приема и рассмотрения обращений граждан в то время регулировалась приказами ведомства и законодательством РФ (в частности, ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»), но специализированного структурного подразделения — Управления по работе с обращениями граждан (Общественной приемной) — еще не существовало (оно было создано лишь в феврале 2013 года).
Основные каналы обращения в 2011 году:
- Канцелярия Министра обороны: Главный канал для обращений к руководству ведомством. Располагалась по адресу: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (главное здание МО РФ).
- Главные управления и Департаменты МО РФ: Обращения по профильным вопросам (жилищное обеспечение, кадры, финансы, медицинское обеспечение и т.д.) направлялись непосредственно в соответствующие Главные управления (ГУВВ, ГУВМ, ГУМО и др.).
- Военные прокуратуры и суды: Для защиты нарушенных прав военнослужащих и граждан.
- Телефонные справочные службы: Существовала единая справочная служба МО РФ (телефоны, похожие на современные ### и 696-55-59, вероятно, уже функционировали для информационной поддержки).
- Почтовые обращения: На адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 с указанием конкретного адресата (Министр, Первый зампред, руководитель профильного ГУ).
Отличия от современности: В 2011 г. не было единого портала «Госуслуг» для обращений в МО (внедрение активно шло позже), не существовало единого электронного адреса Департамента по работе с обращениями (uppzomil.ru), а личный прием граждан министром или замами не был регламентирован через Общественную приемную на Колымажном переулке.
Современная структура и контакты (на основе предоставленных данных 2013–2025 гг.)
Ниже приведена актуальная контактная информация, извлеченная из предоставленных вами фрагментов интернет-источников. Она актуальна для обращений на текущий момент.
Центральный аппарат и Общественная приемная
Решением Министра обороны от 20 февраля 2013 г. сформировано Управление МО РФ по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра обороны РФ).
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Почтовый адрес (Главное здание) | 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 |
| Адрес Общественной приемной (Личный прием) | 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14 |
| Телефоны Общественной приемной / Канцелярии | (495) 696-7132, (495) 696-7136 |
| Справочно-информационные телефоны МО РФ | ###, ### Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 |
| Электронный адрес Департамента по работе с обращениями | uppzomil.ru (указан в источниках как адрес для электронных форм обращений) |
Порядок направления обращений (Современный регламент)
Согласно предоставленным сведениям, обращения могут быть направлены в следующих формах:
- В электронной форме: Через официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел «Общественная приемная» / «Отправить обращение») или на электронный адрес uppzomil.ru. Обращения поступают в МО РФ и рассматриваются уполномоченными должностными лицами.
- В письменной форме (почта): На адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (с указанием структурного подразделения, например, Департамент жилищного обеспечения).
- В форме личного приема: В Общественной приемной по адресу: г. Москва, Колымажный пер;, 14. Прием осуществляется уполномоченными лицами Управления по работе с обращениями граждан. Требуется предварительная запись (через сайт или по телефонам выше).
Национальный центр управления обороной (НЦУО)
В предоставленных данных упоминается НЦУО как структура, обеспечивающая постоянную готовность систем управления. Основным информационным ресурсом для контактов НЦУО является официальный портал МО РФ. Для обращений, касающихся оперативного управления, следует использовать общие каналы МО РФ или контакты Департамента информации и массовых коммуникаций (для СМИ).
Контакты для СМИ (Департамент информации и массовых коммуникаций)
Для посещения воинских частей и организаций ВС РФ в целях проведения информационных мероприятий представители СМИ направляют обращение в Департамент информации и массовых коммуникаций МО РФ. Контакты пресс-секретаря Министра обороны публикуются на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Пресс-секретарь»).
Нормативная база работы с обращениями (Справка из КонсультантПлюс)
В предоставленных фрагментах упоминается раздел «XI. Порядок работы с обращениями граждан и организаций, прием граждан» (КонсультантПлюс). Ключевые положения:
- МО РФ обеспечивает рассмотрение индивидуальных и коллективных предложений, заявлений и жалоб в соответствии с законодательством РФ.
- Установлены сроки рассмотрения: как правило, 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
- Обращения, не содержащие фамилии, адреса или подписи (анонимные), не рассматриваются, за исключением сообщений о преступлениях/коррупции.
Резюме: Как обратиться в 2011 году vs Сейчас
Если вам нужны архивные данные за март 2011 г.:
Обратитесь в Центральный архив Министерства обороны РФ (п. Подольск, Московская обл.) или в Российский государственный военный архив (РГВА) (г. Москва, ул. Большая Пироговская, 17). В архивах хранятся справки о структуре ведомства, номерах телефонов справочных служб и реквизитах канцелярии на конкретные исторические даты.
Если вам нужно обратиться прямо сейчас:
Используйте актуальные контакты, приведенные в разделе 2 данной статьи (ул. Знаменка, 19 / Колымажный пер., 14 / тел. 696-7132, 696-7136 / сайт МО РФ / e-mail uppzomil.ru). Это гарантирует регистрацию и рассмотрение в установленные законом сроки.
Важные примечания
- Актуальность: Контактные данные (телефоны, e-mail, адреса приемных) могут меняться. Перед направлением обращения или визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте МО РФ (mil.ru / structure.mil.ru) в разделе «Общественная приемная» или «Контакты».
- Электронные сервисы: Наиболее быстрый и прозрачный способ — подача через личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или через форму на сайте МО РФ. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения.
- Жилищные вопросы: Для обращений по жилищному обеспечению в предоставленных данных указан отдельный адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Департамент жилищного обеспечения МО РФ.
Статья составлена на основе предоставленных фрагментов интернет-источников (датированных 2013–2025 гг.) и исторических данных о структуре МО РФ за 2011 год. Данные за 2011 год носят справочный характер, так как в источниках отсутствуют точечные реквизиты на март 2011 г.