Военная часть 21634 относится к структуре Федеральной службы безопасности (ФСБ) России и выполняет задачи по обеспечению безопасности государственных объектов, защите конфиденциальной информации и противодействию угрозам внутренней и внешней безопасности. Для оперативного взаимодействия с гражданами, сотрудниками части и представителями других ведомств функционирует специальная горячая линия ФЭС (Федеральной службы безопасности) данной части.
Назначение горячей линии - Приём сообщений о подозрительной деятельности, угрозах безопасности и возможных нарушениях законодательства.
- Консультации по вопросам защиты конфиденциальной информации и соблюдения режима секретности.
- Информирование о порядке обращения в ФСБ, о необходимых документах и процедурах.
- Получение обратной связи от граждан и сотрудников о работе части и её подразделений.
Как связаться с горячей линией
Горячая линия доступна круглосуточно и бесплатно для всех пользователей телефонов стационарной и мобильной связи within the Russian Federation.
- Наберите номер 8‑800‑200‑05‑55 (бесплатный звонок по России).
- После соединения следуйте голосовым подсказкам:
- Нажмите «1» – для сообщения о подозрительной деятельности или угрозе безопасности.
- Нажмите «2» – для консультации по вопросам защиты информации и режима секретности.
- Нажмите «3» – для получения информации о порядке обращения в ФСБ и необходимых документах.
- Нажмите «0» – для связи с оператором, если требуется уточнение или иной вопрос.
- Оператор примет ваше сообщение, задаст уточняющие вопросы и передаст информацию в соответствующее подразделение части 21634.
Что можно сообщить на горячую линию - Факты незаконного проникновения на охраняемые территории части.
- Подозрительные лица или транспортные средства, наблюдаемые вблизи объектов части.
- Попытки получения конфиденциальных данных (шпионаж, кибератаки, социальная инженерия).
- Нарушения режима секретности сотрудниками или гражданскими лицами.
- Другие угрозы безопасности, требующие немедленного реагирования.
Что нельзя сообщать
Горячая линия не предназначена для:
- Сообщений, связанных с личными бытовыми проблемами (например, жалобы на соседей, бытовые конфликты).
- Запросов о получении услуг, не связанных с безопасностью (например, оформление документов, получение справок).
- Распространения ложной информации, клеветы или оскорблений в адрес государственных органов и их сотрудников.
- Призывов к незаконным действиям, беспорядкам или экстремизму.
Конфиденциальность и защита данных
Все обращения, поступающие на горячую линию, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и внутренними регламентами ФСБ. Информация о заявителе сохраняется конфиденциально и используется исключительно для целей обеспечения безопасности. При необходимости оператор может попросить указать контактные данные для обратной связи, но их предоставление остаётся на усмотрение звонящего.
Полезные советы при обращении - Подготовьте заранее краткое описание события: время, место, участники, наблюдаемые действия.
- Если возможно, сделайте фото или видеозапись (не нарушая закон и не подвергая себя опасности).
- Чётко указывайте, требуется ли немедленное вмешательство или достаточно информационного уведомления.
- Сохраняйте спокойствие и говорите разборчиво – это ускорит обработку вашего сообщения.
Горячая линия ФЭС военной части 21634 является важным каналом взаимодействия между государственными структурами и гражданами, направленным на повышение уровня безопасности и предотвращение потенциальных угроз. Правильное использование этого ресурса помогает своевременно выявлять и нейтрализовать риски, обеспечивая защиту интересов государства и общества.
Если у вас возникли вопросы или вы стали свидетелем подозрительной ситуации, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией по номеру 8‑800‑200‑05‑55 – ваша бдительность может внести значительный вклад в обеспечение безопасности страны.