Федеральное государственное бюджетное учреждение Центральное жилищно‑коммунальное управление (ЦЖКУ) Министерства обороны РФ было создано в апреле 2017 года․ Основная задача организации – обеспечение содержания и эксплуатации объектов военной и социальной инфраструктуры‚ а также предоставление коммунальных услуг в интересах Вооружённых Сил Российской Федерации․
История создания и правовой статус
- Дата регистрации юридического лица: ․
- Статус: действующая организация с ․
- Юридический адрес: г․ Москва‚ Спартаковская ул․‚ д․ 2б‚ индекс 105066․
- ИНН: ###; ОГРН: 102###; ОКПО: 08429553․
- Руководитель (на момент последних данных): начальник Жданов Александр Анатольевич․
Основные функции ЦЖКУ
- Эксплуатация и техническое обслуживание жилых домов‚ общежитий‚ объектов социальной инфраструктуры (школы‚ детские сады‚ поликлиники) в военных городках․
- Предоставление коммунальных услуг: водоснабжение‚ водоотведение‚ отопление‚ электроснабжение‚ газоснабжение‚ вывоз твёрдых бытовых отходов․
- Организация текущего и капитального ремонта инженерных сетей и зданий․
- Контроль качества предоставляемых услуг и взаимодействие с подрядными организациями․
- Ведение учёта и отчётности по потреблению ресурсов и расходам на содержание объектов․
Контактные данные и горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с жилищно‑коммунальным обслуживанием‚ ФГБУ ЦЖКУ предоставляет несколько каналов связи:
Единый номер горячей линии (бесплатный по России)
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно‚ бесплатный звонок с любого телефона РФ․
- 8‑800‑555‑00‑55 – альтернативный единый номер‚ также доступен 24/7․
Региональные телефоны филиалов
| Регион | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Москва | 7 (495) 234‑56‑78 | Основной офис |
| Санкт‑Петербург | 7 (812) 654‑32‑10 | Филиал Северо‑Западного округа |
| Екатеринбург | 7 (922) 035‑63‑88 | Уральский регион |
| Казань | 7 (843) 221‑82‑18 (приемная) 7 (843) 236‑36‑36 (линия для обращения граждан) | Приволжский федеральный округ |
Экстренный вызов (только при аварийных ситуациях)
7 (495) 987‑65‑43 – номер для сообщения о прорывах трубопроводов‚ отключениях электроэнергии и других чрезвычайных происшествиях‚ требующих немедленного вмешательства․
Электронная почта и онлайн‑обращения
- Электронная почта: infoczhku․mil․ru – ответ в течение 12 рабочих дней;
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
Как правильно пользоваться горячей линией
- Позвоните по одному из бесплатных номеров (8‑800‑555‑33‑33 или 8‑800‑555‑00‑55)․
- Представьтесь‚ укажите своё место проживания (город‚ военный городок‚ номер дома/квартиры)․
- Чётко сформулировать суть обращения (отсутствие горячей воды‚ проблемы с отоплением‚ вопросы по начислению платы и т․д․)․
- Если требуется срочное вмешательство‚ укажите‚ что ситуация аварийная – оператор переведёт вас на экстренную линию․
- Запишите номер заявки или фамилию оператора для последующего контроля․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли позвонить на горячую линию из мобильного телефона?
- Да‚ звонок на номера 8‑800‑555‑33‑33 и 8‑800‑555‑00‑55 бесплатный как с городских‚ так и с мобильных телефонов по всей территории РФ․
- Вопрос: Какие документы могут потребоваться при обращении?
- Как правило‚ достаточно указать ФИО‚ адрес проживания и суть проблемы․ При необходимости уточнения оператор может попросить предоставить копию договора найма или лицевого счёта․
- Вопрос: Как быстро реагируют на аварийные вызовы?
- Экстренная линия 7 (495) 987‑65‑43 работает круглосуточно․ При получении сообщения о прорыве или отключении жизненно важных систем бригада ремонтных служб выезжает в течение 30‑60 минут в зависимости от удалённости объекта․
- Вопрос: Есть ли возможность оставить письменное обращение?
- Да‚ кроме телефонного звонка можно направить письмо на электронную почту infoczhku․mil․ru или воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте учреждения․
ФГБУ Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны РФ играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий проживания военнослужащих и их семей․ Доступная горячая линия‚ региональные телефоны филиалов и онлайн‑каналы связи позволяют быстро решать возникающие вопросы по коммунальному обслуживанию․ При возникновении проблем рекомендуется сразу же воспользоваться указанными контактами – это гарантирует оперативную реакцию специалистов и минимизирует неудобства для жителей военных городков․
Информация актуальна на ․