Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» (ФГБУ «ЦЖКУ») Министерства обороны Российской Федерации отвечает за обслуживание жилого фонда военных городков и объектов Министерства обороны; В структуре учреждения присутствуют филиалы в различных регионах, в т.ч. в Волгоградской области, где обеспечивается работа жилищно‑коммунальных служб (ЖКС). Ниже представлена подробная информация о деятельности ФГБУ «ЦЖКУ» в Волгограде, контактах горячей линии и порядке обращения граждан.

Общая информация о ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ

• Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации.
• Юридический адрес: г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б.
• Фактический адрес: г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б.
• ОГРН: 102###.
• ИНН: ###.
• КПП: 770101001.
• Руководитель: Жданов Александр Анатольевич – начальник ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ.
• Количество домов в управлении: 4069.
• Общая площадь управляемого жилого фонда: 6 853 149,26 м².

ФГБУ «ЦЖКУ» обеспечивает:

1. Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем (водоснабжение, канализация, отопление, электроснабжение).
2. Благоустройство территорий военных городков (дворовые площадки, детские игровые комплексы, озеленение).
3. Ведение учета потребления коммунальных ресурсов и выставление счетов.
4. Обработка заявок и обращений жителей через диспетчерскую службу и горячую линию.

Горячая линия ЖКС Волгоград

Для жителей Волгоградской области, проживающих в домах, обслуживаемых ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ, действует специальная горячая линия. По ней можно:

• Сообщить о возникших аварийных ситуациях (прорыв труб, отключение отопления, проблемы с электроснабжением).
• Передать показания счетчиков воды и тепловой энергии.
• Получить информацию о планируемых работах по благоустройству и ремонту;
• Оставить заявку на проведение текущего ремонта в квартире или общедомовых помещениях.
• Узнать контактные данные ответственных лиц в конкретном доме или управляющей компании.

Контактные телефоны горячей линии

Согласно открытым источникам, диспетчерский отдел ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ можно достичь по следующим номерам:

• 8‑926‑314‑87‑64 (основной номер диспетчерской службы).
• 8‑926‑314‑87‑64 (дублирующий номер для повышения доступности).
• +7 (926) 314‑87‑64 (международный формат).

При звонке рекомендуется:

1. Представить себя и указать адрес проживания (дом, квартира, подъезд).
2. Четко описать суть обращения (авария, показания счетчика, вопрос по благоустройству).
3. Записать номер заявки или фамилию оператора для последующего контроля.

Альтернативные способы связи

• Электронная почта: указанная на официальных ресурсах ФГБУ «ЦЖКУ» (как правило, почтовый ящик в домене @mil.ru или @structure.mil.ru); Точный адрес можно уточнить на сайте учреждения или в информационных стендах дома.
• Личный прием: в офисе управляющей компании, расположенном по адресу: г. Волгоград, ул. … (точный адрес указывается в квитанциях за коммунальные услуги).
• Онлайн‑портал: на некоторых региональных порталах ЖКХ существует возможность передать показания счетчиков и оставить заявку через форму обратной связи.

Что можно узнать по горячей линии?

Операторы горячей линии предоставляют следующую информацию:

• Статус текущих и плановых работ по ремонту инженерных сетей.
• Графики отключения горячего водоснабжения и отопления (в случае профилактических работ).
• Информацию о начислениях за коммунальные услуги и порядке оплаты.
• Контакты ответственных лиц в конкретном доме (старший по дому, инженер по эксплуатации).
• Рекомендации по экономии ресурсов и правилам эксплуатации бытовых приборов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков воды?

Позвоните на горячую линию, назовите адрес и номер счетчика, диспетчер запишет показания и внесет их в систему учета.

Куда обращаться, если отопление не включается в холодный период?

Сначала проверьте состояние крана на батарее и наличие воздуха в системе. Если проблема не устраняется, немедленно позвоните на горячую линию – диспетчер направит аварийную бригаду.

Можно ли оставить заявку на косметический ремонт подъезда?

Да, заявки на текущий ремонт принимаются через диспетчерскую службу. Укажите характер работ и желаемые сроки выполнения.

Где найти информацию о planned благоустройстве дворовой территории?

Информация публикуется на информационных стендах в подъездах, а также сообщается операторами горячей линии при звонке.

ФГБУ «ЦЖКУ» Министерства обороны России играет важную роль в обеспечении комфортного проживания военнослужащих и их семей в военных городках Волгоградской области. Горячая линия ЖКС служит эффективным каналом связи между жителями и управляющей организацией, позволяя оперативно решать возникающие вопросы, передавать показания счетчиков и получать актуальную информацию о благоустройстве и ремонте домов. Соблюдая простые правила обращения (четкое указание адреса, суть проблемы и запись номера заявки), жители могут значительно ускорить процесс решения своих коммунальных проблем.

Для получения контактных данных и уточнения графика работы горячей линии рекомендуется периодически проверять официальные источники ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ или информационные стенды в вашем доме.