Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное управление жилищно-коммунального хозяйства» Министерства обороны Российской Федерации (ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России) является ключевым оператором по управлению жилищным фондом ведомства․ Филиал по Восточно-Военному округу (ВВО) обеспечивает жизнедеятельность военных городов, поселков и объектов инфраструктуры на огромной территории Дальнего Востока и Забайкалья․

Данная статья содержит структурированную информацию о контактах филиала, его территориальных управлениях, режиме приема граждан и порядке обращения по вопросам предоставления жилья, оплаты коммунальных услуг, капитального ремонта и эксплуатации домов․

Главное управление филиала по ВВО (Администрация)

Управляющий аппарат филиала, координирующий работу всех территориальных управлений округа, расположенен в административном центре округа — городе Хабаровск․

Почтовый и юридический адрес:

680000, г․ Хабаровск, ул․ Муравьев-Амурский, д․ 31 (или смежные административные корпуса на ул․ Лебедева, ул․ Тихоокеанской — точный корпус уточняйте по телефону справки)

Телефоны справки и приемной комиссии:

• Единая справочная служба (автоинформатор/оператор): +7 (4212) XX-XX-XX (номера часто меняются, актуальные смотрите на сайте minoborony․ru или госуслугах)
• Приемная управляющего филиалом / замами: +7 (4212) XX-XX-XX
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРГ): +7 (4212) XX-XX-XX

Электронные контакты:

• Официальный сайт ФГБУ «ЦЖКУ»: tzhu․mil․ru (раздел «Филиалы» → «По ВВО»)
• Электронная почта филиала (общая): vvo@tzhu․mil․ru (формат может отличаться, уточняйте на сайте)
• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): для авторизованных пользователей — раздел «Обращения в ведомства» → Минобороны России → ФГБУ «ЦЖКУ»․

Режим приема граждан (Личный прием)

Обратите внимание: из-за эпидемиологической ситуации или служебной необходимости режим может меняться․ Обязательно звоните заранее для записи на прием․

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Прием руководителями структурных подразделений
Вторник	09:00 – 13:00	Прием заместителей управляющего
Среда	09:00 – 13:00	Прием управляющего филиалом (по предварительной записи)
Четверг	09:00 – 13:00	Прием специалистов ОРГ (письменные обращения, консультации)
Пятница	09:00 – 12:00	Работа с документами, выдача справок (короткий день)
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Важно: Для входа на территорию ведомственного объекта (военной части/административного здания) может потребоваться пропуск, который оформляется заранее по телефону приемной или через воинскую часть, к которой вы прикреплены․

Территориальные управления ЖКХ (ТУ ЖКХ) по ВВО

Филиал по ВВО структурно включает множество территориальных управлений, расположенных прямо в гарнизонах․ Обращаться по бытовым вопросам (счеты за КУ, ремонт, заселение) чаще всего нужно именно в ТУ ЖКХ вашего гарнизона․

Основные гарнизоны и предполагаемое расположение ТУ ЖКХ (примерный список):

1. Хабаровск — ТУ ЖКХ № 1 (г․ Хабаровск), ТУ ЖКХ № 2 (п․ Князе-Волконское и др․)
2. Владивосток — ТУ ЖКХ Владивосток (г․ Владивосток, ул․ Суханова / ул․ Океанская / п․ Трудовое)
3. Комсомольск-на-Амуре — ТУ ЖКХ Комсомольск-на-Амуре
4. Уссурийск — ТУ ЖКХ Уссурийск
5. Благовещенск — ТУ ЖКХ Благовещенск
6. Чита — ТУ ЖКХ Чита (Забайкальский край)
7. Белогорск — ТУ ЖКХ Белогорск
8. Свободный, ТУ ЖКХ Свободный
9. Якутск, ТУ ЖКХ Якутск (Республика Саха/Якутия)
10. Петропавловск-Камчатский — ТУ ЖКХ Петропавловск-Камчатский
11. Южно-Сахалинск — ТУ ЖКХ Южно-Сахалинск
12. Магадан — ТУ ЖКХ Магадан
13. Анадырь — ТУ ЖКХ Анадырь (Чукотский АО)

Как найти телефон вашего ТУ ЖКХ:

• Посмотрите на квитанции за оплату коммунальных услуг (реквизиты получателя/исполнителя)․
• Запросите у коменданта дома или председателя совета дома (КСД)․
• Позвоните в справочную главного управления в Хабаровске (+7 4212 XX-XX-XX)․
• Найдите на сайте tzhu․mil․ru в разделе «Структура» → «Филиал по ВВО» → «Территориальные управления»․

Основные основания для обращения

Гражданам (военнослужащим, членам их семей, пенсионерам Минобороны, гражданским лицам) стоит обращаться в филиал или ТУ ЖКХ по следующим вопросам:

• Предоставление жилого помещения: постановка на учет, получение НЖЛ (наемного жилого помещения), сдача/приемка квартиры по акту․
• Оплата коммунальных услуг: перерасчеты, субсидии, льготы, формирование платежных документов (квитанций), задолженности․
• Текущий и капитальный ремонт: заявки на ремонт, контроль качества, графики кап․ ремонта домов ведомственного фонда․
• Эксплуатация жилья: перепланировка, переоборудование, установка приборов учета (ПУ), аварийные ситуации (протечки, отопление)․
• Справки и документы: справки о составе семьи, о площади, об отсутствии/наличии задолженностей, дубликаты договоров найма․
• Жилищные сертификаты (ЖСВ/НЖС): консультации по оформлению, внесению изменений, реализации права․

Порядок подачи письменного обращения (Жалобы, Заявления, Предложения)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращения можно подать:

1. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Самый быстрый и надежный способ․ Выбираете: Министерство обороны России → ФГБУ «ЦЖКУ» → Филиал по ВВО․ Ответ приходит в личный кабинет․
2. Через официальный сайт Минобороны (mil․ru): Раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная»․
3. По почте (Заказное письмо с вложением): На адрес: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Муравьев-Амурский, д․ 31, Филиал ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России по ВВО, Отдел работы с обращениями граждан․
4. В личную приемную: В часы работы ОРГ (см․ раздел 2)․
5. Через воинскую часть / военкомат: Через командание части (для военнослужащих) — служебная записка/рапорт с дальнейшей передачей в ТУ ЖКХ․

Сроки рассмотрения: Общий срок, 30 календарных дней со дня регистрации․ В сложных случаях — до 15 дней (с уведомлением заявителя)․ Мгновенные консультации, по телефону или в приемной․

Актуальные вопросы отопительного сезона (сезон 2026-2027)

Исходя из информации о подготовке к отопительному периоду, филиал по ВВО ежегодно проводит комплекс мероприятий:

• Гидротестирование сетей отопления и ГВС․
• Ремонт котельных, тепловых сетей, вводов в дома․
• Подготовка пусково-регулирующей арматуры и приборов учета․
• Работа аварийно-диспетчерских служб (АДС) в усиленном режиме․

При отсутствии тепла или ГВС: звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вашего гарнизона (телефон указан в подъезде, на квитанции или на сайте ТУ ЖКХ)․ Если АДС не реагирует, звоните в приемную Управляющего филиалом по ВВО в Хабаровске․

Полезные ссылки и ресурсы

• Сайт ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России: tzhu․mil․ru
• Сайт Минобороны России (раздел Жилищное обеспечение): mil․ru/housing․htm
• Портал «Госуслуги» (Решение вопросов онлайн): gosuslugi․ru
• Телефон «Горячей линии» Минобороны России: ### (для общих вопросов, перенаправят в ЦЖКУ)․

---

Резюме: куда звонить в первую очередь?

1. Бытовые вопросы (счет, ремонт в квартире, заселение): ТУ ЖКХ вашего гарнизона (телефон в квитанции/у коменданта)․
2. Аварии (нет тепла/воды, прорыв): АДС гарнизона (круглосуточно)․
3. Споры с ТУ ЖКХ, отказы в предоставлении жилья, апелляции: Управление филиала по ВВО (Хабаровск), Отдел работы с обращениями граждан․
4. Системные вопросы, ЖСВ, взаимодействие с другими ведомствами: Письменное обращение через Госуслуги или почту в Хабаровск․

Данная информация носит справочный характер․ Контактные данные (телефоны, email, кабинеты) могут актуализироваться․ Рекомендуется проверять актуальные реквизиты на официальном сайте tzhu․mil․ru или портале Госуслуг перед обращением․