Федеральное казенное учреждение «Военно-социальный центр Министерства обороны Российской Федерации» (ФКУ ВСЦ Минобороны России) — это ключевая структура ведомственной системы социальной поддержки, обеспечивающая реализацию прав и законных интересов военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы (в запас или в отставку), а также членов их семей․ Военная часть 55367 расположена в г․ Москве․

Данная статья содержит актуальную информацию о контактах горячей линии, реквизитах учреждения, перечне оказываемых услуг и порядке обращения за помощью․

Основные контакты и горячая линия

Для оперативного информирования и консультирования граждан Военно-социальным центром организована работа бесплатной федеральной горячей линии․

Единый бесплатный номер (Горячая линия)

• Телефон: ###
• Режим работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени (в рабочие дни)․
• Особенности: звонок по России бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов․

Справочно-информационные телефоны (Москва)

Для уточнения деталей по конкретным направлениям (жилищное обеспечение, медицинское сопровождение, страхование и др․) доступны прямые городские номера:

• ###
• ###

Режим работы: понедельник – пятница, 09:00–18:00 (МСК)․

Юридический и фактический адрес

Обращения можно направлять почтовой связью или посетить лично (предварительно уточнив часы приема посетителей по телефонам выше)․

Адрес: 101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 35
Военная часть: 55367

Основные направления деятельности и оказываемые услуги

ФКУ ВСЦ Минобороны России выполняет функции оператора по предоставлению административных, информационных, страховых и финансовых услуг в электронном и очном виде․ Ключевые направления:

Административные и правовые услуги

• Консультирование по вопросам прохождения военной службы, увольнения и перевода в запас․
• Помощь в оформлении документов, подтверждающих статус военнослужащего, ветерана, члена семьи․
• Рассмотрение обращений (жалоб, заявлений, предложений) граждан, относящихся к ведению Минобороны․

Жилищное обеспечение

• Информирование о порядке предоставления жилого помещения (НАЖ, СЖИЛ, ипотека)․
• Консультации по накопительно-ипотечной системе жилищного обеспечения (НИС)․
• Помощь в оформлении субсидий на оплату коммунальных услуг․

Страховое и пенсионное обеспечение

• Консультирование по государственному страхованию жизни и здоровья военнослужащих․
• Вопросы назначения и пересчета военной пенсии․
• Помощь в получении разовых выплат и материальной помощи․

Медико-социальная реабилитация и отдых

• Организация санаторно-курортного лечения в организациях Минобороны (госпитали, поликлиники, санатории, базы отдыха, детские санатории)․
• Медицинская реабилитация, в т․ч․ после перенесенного COVID-19․
• Медико-психологическая реабилитация военнослужащих и членов их семей․

Финансовые услуги

• Информирование о выплатах денежного содержания, надбавок, бонусов․
• Консультации по банковскому обслуживанию (зарплатные карты, кредитные каникулы для участников СВО)․

Категории граждан, имеющих право на обращение

1. Военнослужащие, проходящие военную службу по контракту и по призыву․
2. Граждане, уволенные с военной службы в запас или в отставку (ветераны, пенсионеры Минобороны)․
3. Члены семей военнослужащих и уволенных граждан (супруги, дети, родители и иждивенцы)․
4. Граждане, призываемые на военную службу (вопросы призыва, медкомиссии, отсрочки)․

Порядок обращения в ВСЦ

Через горячую линию (###)

Самый быстрый способ получить первичную консультацию․ Оператор зафиксирует запрос, даст развернутый ответ по регламенту или направит обращение в профильный отдел для подготовки письменного ответа․

Личный прием посетителей

Проводится по адресу: г․ Москва, ул․ Мясницкая, 35․ Рекомендуется предварительно записаться по телефону справочной службы․ Необходимо иметь при себе паспорт, военный билет (удостоверение) и документы, подтверждающие родственные связи (при необходимости)․

Почтовое обращение

Письма направляются по адресу: 101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 35, ФКУ ВСЦ Минобороны России (в/ч 55367)․ В конверте желательно указать контактный телефон для связи․

Электронные сервисы и соцсети

• Официальный портал Минобороны (mil․ru) — раздел «Военно-социальный центр»․
• Группа ВСЦ в социальной сети «Одноклассники» (ОК) — для ознакомления с новостями, анонсами приемов и полезными материалами․
• Единый портал госуслуг (Госуслуги) — для получения части услуг в электронном виде․

Горячие линии по специфическим направлениям

Помимо единой линии ВСЦ, Минобороны России ведет раздельные горячие линии для решения узких вопросов:

• Для военнослужащих по призыву (вопросы призыва, условий службы, прав конскриптов)․
• Департамента жилищного обеспечения (вопросы очередей, НИС, оплаты КУ)․
• Главного управления кадров (ГУК) (вопросы присвоения званий, назначения должностей, увольнения)․
• Военно-медицинской академии им․ С․М․ Кирова и медицинских организаций (лечение, ВЛЭ, реабилитация)․

Номера данных линий публикуются на официальном сайте structure․mil․ru в разделе «Справочные службы / Горячие линии»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если по номеру ### занято или не берут трубку?

В часы пик (утро, обеденное время) линии могут быть перегружены․ Рекомендуется:

• Перезвонить через 10–15 минут․
• Воспользоваться городскими номерами: ### или ###․
• Написать официальное обращение через сайт Минобороны или портал Госуслуг․

Можно ли получить справку из ВСЦ удаленно?

Да, многие справки (о составе семьи, о неиспользовании права на жилье, о выплатах) можно заказать через личный кабинет на портале Госуслуг или направив запрос почтой/через форму обратной связи на сайте Минобороны․

Куда обращаться по вопросам медицинской реабилитации в санаториях МО?

Данные вопросы курируются отделом санаторно-курортного обеспечения ВСЦ․ Уточните детали по горячей линии ### или в поликлинике по месту прикрепления (военной части)․

ФКУ ВСЦ Минобороны России (в/ч 55367) является центральным звеном системы социальной защиты военнослужащих и ветеранов․ Главный инструмент оперативной связи — бесплатная горячая линия ### (работает в будни с 9:00 до 18:00 МСК)․ Для решения сложных вопросов, требующих изучения документов, рекомендуется заранее подготовить пакет бумаг и обратиться за личной консультацией по адресу: Москва, ул․ Мясницкая, 35․

Информация актуальна на октябрь 2026 года; Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам справочной службы․