Министерство обороны РФ (МО РФ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за оборону страны, организацию вооружённых сил и взаимодействие с другими ведомствами. Ниже представлена актуальная информация о местонахождении министерства, его официальном веб‑ресурсе и способах связи для подачи обращений, запросов и жалоб.

Официальный сайт Министерства обороны РФ

Основной онлайн‑ресурс ведомства расположен по адресу:

• https://mil.ru/

На сайте размещены:

• новости и пресс‑релизы;
• информация о структуре и руководстве;
• раздел «Электронная приемная» для подачи обращений;
• документы, нормативные акты и полезные сервисы (например, запись на приём, справки о службе).

Юридический и фактический адрес

Министерство обороны расположено в центре Москвы. Официальный почтовый адрес:

• 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д; 19

Для посещения общественной приемной используется отдельный вход:

• 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14

Оба адреса находятся в пределах одного административного комплекса, что позволяет быстро переходить между основным зданием и приемной.

Контактные телефоны

Для оперативной связи с министерством предусмотрены следующие номера:

• Общая линия: (495) 696‑71‑32, (495) 696‑71‑36
• Горячая линия для гуманитарных вопросов (в контексте специальной военной операции): (495) 498‑34‑46, (495) 498‑42‑11, (495) 498‑41‑09
• Дежурный дипломат (посольство в Южной Осетии, информация может быть полезна для международных запросов): 7 (929) 810‑05‑92

Время работы телефонной линии – с 09:00 до 18:00 по московскому времени в будние дни.

Электронная почта

Основной адрес для официальной корреспонденции:

• pm@mil.ru

При отправке письма рекомендуется указывать в теме суть обращения и прикреплять скан‑копии документов (если требуется).

Электронная приемная (онлайн‑форма)

Для подачи обращения без посещения офиса можно воспользоваться формой на официальном сайте:

• https://mil.ru/electronic_reception/request/natural

Форма позволяет:

• выбрать тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение и т.д.);
• указать личные данные (ФИО, контактный телефон, e‑mail);
• прикрепить файлы (до 10 МБ каждый);
• получить автоматический номер регистрации и отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Социальные сети и официальные каналы

Министерство активно ведет аккаунты в следующих платформах (полезно для быстрого получения новостей и уточнения контактов):

• Telegram: @mod_russia
• ВКонтакте: vk.com/modrf
• Одноклассники: ok.ru/modrf
• YouTube (официальный канал): YouTube.com/ModRussia

В этих каналах часто публикуются объявления о приёме граждан, изменениях в режиме работы и ссылки на электронную приемную.

Как подать обращение: пошаговая инструкция

1. Определите тип вашего запроса (жалоба, запрос информации, предложение, благодарность и т.д.).
2. Выберите удобный способ связи:
   • Телефон – для срочных вопросов;
   • Электронная почта – для формальных документов;
   • Онлайн‑форма – для большинства обращений (автоматически получаете номер регистрации);
   • Личный визит – если необходимо предоставить оригиналы документов или получить консультацию на месте.
3. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое суть обращения (до );
   • Приложения (сканы, фото, справки) – если требуется.
4. Отправьте обращение выбранным способом и сохраните подтверждение (номер регистрации, скриншот отправки, запись разговора).
5. Ожидайте ответа в установленные сроки (обычно до 30 календарных дней для письменных запросов; телефонные запросы обрабатываются в режиме реального времени).

Полезные советы

• При обращении через электронную приемную указывайте корректный e‑mail – на него придёт уведомление о получении и дальнейшем статусе.
• Если ваш запрос касается гуманитарной помощи или эвакуации гражданского населения, используйте номера горячей линии (см. раздел «Контактные телефоны»).
• Для получения справок о прохождении военной службы или о статусе военнослужащего лучше обращаться в общественную приемную по адресу Колымажный пер., 14.
• Проверяйте актуальность информации на сайте mil.ru – там публикуются изменения в режиме работы и новые контакты.

---

Министерство обороны Российской Федерации располагается в центре Москвы по адресу ул. Знаменка, д. 19, а общественная приемная находится по Колымажному пер., д. 14. Официальный сайт https://mil.ru/ предоставляет полный спектр онлайн‑услуг, включая электронную приемную, новостные ленты и ссылки на социальные сети. Для связи с ведомством доступны телефонные линии, электронная почта pm@mil.ru, горячая линия для гуманитарных вопросов и онлайн‑форма подачи обращений. Выбирая удобный способ связи и следуя простой инструкции, вы сможете быстро получить необходимую информацию или решить возникший вопрос.