Главное управление кадров (ГУК) Министерства обороны Российской Федерации является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим кадровое сопровождение деятельности Вооруженных Сил. В данной статье собрана актуальная справочная информация об официальных интернет-ресурсах, контактных телефонах, адресах и порядке обращения граждан в ГУК и связанные с ним структуры Минобороны РФ.
Официальные интернет-ресурсы
Основным официальным информационным порталом Министерства обороны РФ, где публикуются нормативные документы, новости, заявления и контактная информация всех структур (включая ГУК и Национальный центр управления обороной), является:
- Официальный сайт Минобороны РФ: https://mil.ru
- Портал для обращений граждан (Электронная приёмная): раздел «Обращения граждан» на сайте structure.mil.ru (работает по предварительной записи).
- Сайт ГУК (для уточнения деталей): guk.mil.ru (актуальность адреса рекомендуется проверять через главный портал mil.ru).
Важно: На официальном сайте mil.ru доступны разделы: «Деятельность», «Нормативная база», «Пресс-центр», «Приём граждан», «Служба по контракту», «Служба по призыву», «Государственная гражданская служба», «Работа в ВС РФ на гражданских должностях».
Контактные телефоны справочных служб и горячих линий
Для оперативного получения справочной информации по вопросам деятельности Министерства обороны, призыва, контракта, жилищного обеспечения и выплат можно использовать единые справочные телефоны (по московскому времени, Пн-Пт: 09:00–18:00):
- ###
- ###
Горячая линия и приёмная Министерства
- Телефоны общественной приёмной МО РФ: (495) 696-7132, 696-7136 (адрес: Колымажный пер., 14).
- Электронная почта приёмной: pm@mil.ru (для направления письменных обращений).
- Портал «Обращения граждан»: structure.mil.ru — основной канал для подачи электронных обращений и записи на личный прием.
Главное управление кадров (ГУК): адрес и контакты
Физическое расположение Управления:
- Адрес: г. Москва, 1-й Хорошёвский проезд, д. 3, к. 1 (здание Министерства обороны, отдельный вход).
- На карте (2ГИС/Яндекс.Карты): указаны входы, отзывы, фото, режим работы и маршруты проезда.
Контакты отдела кадров / ГУК для письменных обращений (уточняйте актуальность на guk.mil.ru или mil.ru):
- Электронный адрес: указан на официальном сайте ГУК (часто используется домен @guk.mil.ru или общий @mil.ru).
Структура приема обращений граждан
Министерство обороны обеспечивает рассмотрение обращений в соответствии с законодательством РФ. Существует несколько форм взаимодействия:
Электронная приёмная (Портал structure.mil.ru)
Наиболее быстрый и удобный способ. Позволяет:
- Подать обращение в электронном виде с прикреплением сканов документов.
- Записаться на личный прием к должностным лицам.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения по регистрационному номеру.
Общественная приёмная МО РФ (г. Москва, Колымажный пер., 14)
Осуществляет:
- Прием граждан в порядке живой очереди или по предварительной записи.
- Консультирование по вопросам компетенции ведомства.
- Прием письменных заявлений и жалоб для дальнейшего направления в адресату.
Графики личного приема граждан должностными лицами Министерства обороны (включающими руководителей ГУК и территориальных органов) регулярно публикуются на сайте mil.ru в разделе «Приём граждан» → «Графики личного приема».
Письменные обращения (Почтой РФ)
Адрес для направления писем:
121069, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 — Министерство обороны Российской Федерации, Общественная приёмная (или конкретное структурное подразделение, например: Главное управление кадров).
Специализированные контакты по ключевым направлениям
Единый расчетный центр (ЕРЦ) — выплаты, алименты, денежное довольствие
По вопросам расчетов, выплаты алиментов, денежного довольствия, компенсаций обращайтесь в Единый расчетный центр МО РФ. Контактные телефоны уточняйте на сайте mil.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные отделения региональных управлений жилищного обеспечения» или через справочные телефоны ### / 696-55-59.
Территориальные органы (Военкоматы, Управления жилищного обеспечения)
Для решения вопросов, связанных с призывом, воинским учетом, получением жилья, социальными гарантиями на месте жительства, необходимо обращаться в территориальные отделения региональных управлений жилищного обеспечения и военные комиссариаты субъектов РФ. Их адреса и телефоны опубликованы на сайте mil.ru в разделе «Контакты»;
Вопросы контракта и гражданской службы
- Служба по контракту: информация на mil.ru (раздел «Служба по контракту»).
- Государственная гражданская служба / Работа на гражданских должностях: вакансии и требования на портале mil.ru и сайте ГУК.
Порядок рассмотрения обращений
- Регистрация: Каждое обращение (письменное, электронное, устное на приеме) подлежит обязательной регистрации в день поступления.
- Сроки рассмотрения: В соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», в течение 30 календарных дней (при необходимости продлевается до 15 дней с уведомлением заявителя).
- Ответ: Направляется по адресу заявителя (почтой или в личный кабинет на портале structure.mil.ru).
Национальный центр управления обороной (НЦУО)
Отдельно стоит упомянуть НЦУО — структуру, обеспечивающую постоянную готовность систем управления к выполнению задач по обороне страны. Официальная информация о его деятельности, контакты и новости также публикуются на главном портале mil.ru.
Рекомендации при обращении
- Четко формулируйте суть вопроса, указывайте личные данные (ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail) для обратной связи.
- Прикладывайте копии документов, подтверждающих обстоятельства (военный билет, удостоверение личности, справки, решения судов и т.д.).
- Используйте портал structure.mil.ru для подачи обращений — это гарантирует учет и контроль сроков ответа.
- Проверяйте актуальность графиков приема на сайте mil.ru перед визитом в общественную приёмную или ГУК.
Информация актуальна на 10 декабря 2026 г. Контактные данные (телефоны, адреса электронной почты, графики приема) могут изменяться. Обязательно сверяйте их на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или «Приём граждан» перед обращением.