Пожарная охрана Санкт-Петербурга, это сложная, иерархически выстроенная система, обеспечивающая пожарную безопасность миллионов жителей и гостей Северной столицы. Центральным звением управления этой системой является Главное управление МЧС России по городу Санкт-Петербургу (ГУ МЧС России по СПб). В данной статье собраны актуальные контакты, адреса структурных подразделений и информация о порядке обращения граждан и организаций.

Здание Главного управления расположено в историческом центре города. Здесь сосредоточены руководящие органы, штабы гражданской обороны, пресс-служба и управления надзорной деятельности.

Почтовый и юридический адрес

190031, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 40, лит. А

Именно по этому адресу направляется официальная корреспонденция, обращения граждан, запросы организаций и документы для рассмотрения руководством ведомства;

Адрес для личного приема посетителей (Приемная)

Для личного обращения граждан и представителей организаций предусмотрен отдельный вход и помещение приемной:

190031, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 85

Рекомендуется заранее уточнять график приема по телефонам, указанным ниже, так как он может меняться в зависимости от оперативной обстановки.

Телефоны доверенности и горячей линии

• Единый номер экстренных служб (в т.ч. пожарной охраны): 112 (с мобильных и стационарных телефонов).
• Прямой номер пожарной охраны (справочно): 101 (с стационарных), 101 или *101 (с мобильных в зависимости от оператора).
• Телефон доверенности / Горячая линия ГУ МЧС России по СПб: ### (автоинформатор / оператор).
• Пресс-служба ГУ МЧС России по СПб (для СМИ): ###.

Структура ГУ МЧС и ключевые подразделения для обращений

В зависимости от цели вашего обращения, вам может потребоваться связаться с конкретным структурным подразделением Главного управления:

Приемная начальника ГУ МЧС России по г. Санкт-Петербургу

Рассматривает личные обращения граждан, коллективные apelляции, жалобы на действия (бездействие) подчиненных подразделений, предложения по совершенствованию работы системы МЧС.

• Адрес: наб. реки Мойки, д. 85 (приемная).
• Режим работы: обычно по рабочим дням (пн-пт) в утренние часы, точный график, по телефону доверенности.

Управление надзорной деятельности и профилактической работы (УНДиПР)

Ключевое подразделение для юрлиц, ИП и ответственных лиц объектов. Здесь решаются вопросы:

• планируемых и внеплановых проверок (надзора) по пожарной безопасности;
• рассмотрения отчетов о результатах самостоятельной оценки пожарного риска;
• выдачи предписаний и протоколов об административных правонарушениях;
• консультаций по требованиям пожарного режима и нормативной документации.

Контакты УНДиПР: уточняйте по телефону доверенности ГУ МЧС (###), так как у управления есть отдельные отделы по районам города.

Пресс-служба ГУ МЧС России по г. Санкт-Петербургу

Взаимодействует со средствами массовой информации, готовит новостные релизы, организует брифинги, аккредитацию журналистов на объектах и мероприятиях.

• Телефон: ###.
• Email (для медиа-запросов): обычно указывается на официальном сайте ГУ МЧС в разделе «Пресс-центр».

Отделы государственного пожарного надзора (ГПН) по районам

В каждом административно-территориальном округе (Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Колпинский, Красносельский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Невский, Петроградский, Петродворцовый, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский, Центральный) функционируют отделы ГПН. Именно к ним обращаются за:

• согласованием проектной документации (в установленных случаях);
• прохождением проверок по месту нахождения объекта;
• получением разъяснений по нормам ПБ на конкретном объекте.

Пример (Адмиралтейский район): Отдел ГПН по Адмиралтейскому району — СПб, 9-я линия В.О. (точный адрес уточняйте в справочнике или на сайте ГУ МЧС).

Пожарно-спасательные части (ПСЧ) и гарнизоны

На территории Санкт-Петербурга действует множество пожарно-спасательных частей, объединенных в Пожарно-спасательный гарнизон № 1 г. Санкт-Петербурга (ФГКУ «1-й ПСГ ФПС ГПС МЧС России»).

Прямые контакты конкретных частей (ПСЧ-1, ПСЧ-3, ПСЧ-36 и др.) для гражданских обращений, как правило, не публикуются в открытом доступе для оперативных звонков — все вызовы идут через единый диспетчерский центр (101/112).

Однако, если вам необходимо:

• получить справку о пожаре (для страховой компании, суда);
• обратиться к командиру части по хозяйственному вопросу;
• узнать о прохождении службы по контракту;

…вам нужно обращаться в Управление пожарно-спасательного гарнизона № 1 или в ГУ МЧС по СПб (ул. Большая Морская, 40), которые перенаправят запрос в нужное подразделение.

Новые пожарные части

Сеть частей активно развивается. Например, в 2024 году в День пожарной охраны города была открыта новая пожарно-спасательная часть на севере Санкт-Петербурга (район Лахта-Ольгино / Курортный район), что значительно сократило время выезда на вызовы в данном направлении.

Официальные информационные ресурсы

Для получения достоверной информации в режиме реального времени, нормативных актов, реестров проверок и обратной связи рекомендуется использовать только официальные источники:

1. Официальный сайт ГУ МЧС России по СПб: spb.mchs.gov.ru (разделы: «Обращения граждан», «Надзорная деятельность», «Новости», «Контакты»).
2. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): для подачи электронных обращений, жалоб, получения услуг в сфере пожарной безопасности (например, лицензирование деятельности по пожарному делу).
3. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): ГУ МЧС по СПб ведет верифицированные сообщества для оперативного информирования о ЧС, пожарах и профилактических мерах.

Частые сценарии обращений: куда и как писать

Режим работы приемной и личного приема

Стандартный режим работы канцелярии и приемной ГУ МЧС России по г. Санкт-Петербургу:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Дни личного приема руководства: график приема Начальника ГУ и его заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан / Личный прием». Обычно это определенные дни недели (например, среда или четверг) с обязательной предварительной записью по телефону доверенности.

Система МЧС в Санкт-Петербурге централизована и цифровизирована. Для решения абсолютного большинства вопросов — от получения справки до подачи жалобы на проверку, наиболее эффективным способом является использование портала Госуслуг или официального сайта ГУ МЧС по СПб (spb.mchs.gov.ru). Это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков ответа и юридическую значимость результата.

В экстренных ситуациях не теряйте время на поиск номеров конкретных частей — набирайте 112 или 101. Диспетчеры работают круглосуточно и мгновенно направляют ближайшие расчеты на место происшествия.

Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны, адреса и графики приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте spb.mchs.gov.ru или по телефону доверенности ###.