Главный военный клинический госпиталь имени академика Н.Н. Бурденко (ГВКГ им. Н.Н. Бурденко) — это ведущее медицинское учреждение Министерства обороны Российской Федерации, обладающее богатой историей и мощной материально-технической базой. Статья содержит актуальную информацию о контактах руководства, колл-центрах, приемной комиссии и порядке обращения граждан по различным вопросам.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Главный военный клинический госпиталь имени Н.Н. Бурденко» Министерства обороны Российской Федерации.
- Адрес: 105094, г. Москва, Госпитальная площадь, д. 3 (ЦАО, район Басманный).
- Официальный сайт: burdenko.mil.ru (также доступен через портал Минобороны России).
- ИНН/КПП: ### / 770101001.
- ОГРН: 103###.
Телефоны единого колл-центра и справочной службы
Для большинства вопросов (запись на прием, уточнение режима работы отделений, информация о больных) используется единый номер колл-центра.
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый колл-центр (запись на прием, информационная поддержка) | ### | Понедельник – Пятница: 08:30 – 16:00 |
| Информация о больных (справочное бюро) | ### ### ### | Круглосуточно / Уточняйте у оператора |
| Платные медицинские услуги | ### | Понедельник – Пятница: 08:30 – 16:00 |
| Дополнительные контактные номера (стационар/приемное отделение) | ### ### ### ### | Ежедневно, часто круглосуточно (лучше уточнить) |
Важно: В случае занятости линий рекомендуется перезвонить через некоторое время. Некоторые номера могут использоваться для связи с конкретными отделениями или филиалами (например, Филиал № 5, ранее 574 ВГ).
Электронные контакты и обратная связь
- Электронная почта (официальная):
gvkg@fes.mil.ru(или2635870@mail.ruсогласно открытым реестрам); - Сайт Минобороны (раздел «Обращения граждан»): mil.ru — для направления официальных обращений руководству госпиталя и ведомству.
- Мессенджеры (для отдельных филиалов/записи): WhatsApp / Telegram (номера часто публикуются на информационных стендах госпиталя и в карточках организаций на картах Яндекс/2ГИС). Пример: ### (указан как контакт для сообщений в мессенджерах, время звонков 08:00–18:00 ежедневно).
Приемная руководства и порядок личного приема
Для личного обращения к руководству госпиталя (Главному врачу, Заместителям главврача, Начальнику штаба) действует приемная комиссия.
Порядок действий:
- Предварительная запись: Обязательно уточните часы приема руководителей по телефону колл-центра ### или через канцелярию.
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, военный билет / удостоверение военнослужащего (если применимо), документы, подтверждающие основание обращения (направления, выписки, решения ВВК и т.д.).
- Проход на территорию: Территория госпиталя является объектом ведомственной охраны. Проход оформляется по спискам заранее или по приглашению приемной по предъявлении паспорта.
Ключевые должностные лица (структура руководства):
- Главный врач (Начальник госпиталя) — несет полную ответственность за деятельность учреждения.
- Заместители Главного врача: по медицинской части, по лечебной работе, по организационно-методической работе, по ВРН (военно-реабилитационным направлениям), по логистике/хозяйственной части.
- Начальник штаба госпиталя — вопросы дисциплины, режима, проходов, бытового обеспечения.
- Главный врач отделения (Начальник отделения) — для решения вопросов по конкретному профилю лечения (хирургия, терапия, неврология, травматология и др.).
Примечание: Конкретные ФИО должностных лиц меняются при ротации кадров. Актуальные данные лучше запрашивать в канцелярии по телефону ### или на официальном сайте в разделе «О госпитале», «Руководство».
Филиалы и структурные подразделения
ГВКГ им. Н.Н. Бурденко включает в себя несколько филиалов и отдельно стоящих отделений. Контакты для обращений в филиалы могут отличаться.
- Филиал № 2 (ранее 6-й ЦВКГ и др.): Имеет свои контактные телефоны и приемную. Уточняйте на сайте или в колл-центре.
- Филиал № 5 (ранее 574 военный госпиталь): Работает ежедневно, круглосуточно. Контакты для связи: ### (WhatsApp/Telegram).
- Нейрохирургический центр (neuro-burdenko.ru): Специализированное структурное подразделение с отдельной записью.
Частые причины обращений и куда адресовать
| Вопрос | Куда обращаться |
|---|---|
| Запись на консультацию / госпитализацию (по полису ОМС / направлению ВВК) | Колл-центр: ### |
| Платные услуги (консультации, операции, диагностика МРТ/КТ) | Отделение платных услуг: ### |
| Узнать о состоянии пациента (родственник/доверенное лицо) | Справочное бюро: ### или приемное отделение конкретного корпуса |
| Жалоба на качество оказания медпомощи / действия персонала | Приемная Главного врача (письменно/лично) или портал «Госуслуги» / сайт Минобороны (раздел «Обращения граждан») |
| Вопросы ВВК (военно-врачебной экспертизы), получение справок 086-у | ВВК при госпитале / Канцелярия (уточнять по тел. колл-центра) |
| Трудоустройство / Служба по контракту / Стажировка | Кадровый отдел (телефон уточнять в колл-центре) |
Как добраться (Транспортная доступность)
Адрес: Москва, Госпитальная площадь, 3 (метро «Бауманская», «Курская», «Чкаловская», «Красные Ворота»).
- Метро «Бауманская» (Кольцевая линия): выход в сторону Госпитальной площади, далее пешком 5–7 мин.
- Метро «Курская» / «Чкаловская»: выход на площадь Курского вокзала, далее по улице Бауманской / Госпитальной площади.
- Автобусы/Троллейбусы: остановка «Госпитальная площадь» (маршруты: т63, т14, м1, м5, н1, 40, 717 и др.).
Режим работы приемных и администраций
- Приемное отделение (стационар): Круглосуточно, без выходных.
- Поликлиника / Консультативно-диагностический центр: Обычно Понедельник–Пятница 08:00–20:00, Суббота 08:00–14:00 (режим отдельных кабинетов уточняйте).
- Администрация / Канцелярия / Приемная руководства: Понедельник–Пятница 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота/Воскресенье — выходной. Точное время приема руководителей уточняйте по телефону ###.
Полезные советы при обращении
- Записывайте разговоры: При звонке в колл-центр или приемную просите назвать фамилию оператора/регистратора и фиксируйте номер заявки.
- Используйте официальные каналы: Для юридически значимых обращений (жалоба, предложение, запрос справки) используйте портал Госуслуг (Роспотребнадзор, Минобороны) или почту gvkg@fes.mil.ru с уведомлением о вручении. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (обычно 30 дней).
- Доверенность: Если обращаетесь за пациентом, оформите нотариальную доверенность на представление интересов в медицинской организации.
- Независимая оценка качества: На сайте Минобороны и ГВКГ публикуются отчеты о независимой оценке качества оказания услуг, их можно изучить перед обращением.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (официальный сайт ГВКГ им. Н.Н. Бурденко, реестры организаций, картографические сервисы, отзывы пациентов) по состоянию на 2026 год. Контактные телефоны и режим работы могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить информацию на официальном сайте burdenko.mil.ru или по телефону единого колл-центра ###.