Горячая линия 165‑й бригады – это бесплатный круглосуточный сервис, предназначенный для оперативного получения помощи и информации гражданами, проживающими в Могилёвской области и neighbouring regions. Линия работает в рамках сотрудничества с местными исполнительными комитетами и обеспечивает связь с подразделениями, отвечающими за безопасность, социальную поддержку и экстренные ситуации.

Основные сведения о линии 165

• Номер телефона: 165 (короткий номер, доступный абонентам Белтелеком и МТС).
• Регион обслуживания: Могилёвская область (включая город Могилёв и прилегающие районы).
• Время работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
• Языки обслуживания: русский (основной), при необходимости возможен перевод на английский.
• Виды обращений: сообщения о чрезвычайных ситуациях, факты домашнего насилия, запросы социальной помощи, консультации по вопросам безопасности и благоустройства, информация о работе местных служб.

Как позвонить на горячую линию 165

1. Наберите на мобильном или стационарном телефоне короткий номер 165.
2. Дождитесь ответа оператора (обычно ответ поступает в течение нескольких секунд).
3. Чётко изложите суть вашего обращения, указав:
   • ФИО (если готовы представиться);
   • Контактный телефон для обратной связи;
   • Место происшествия или ваш текущий адрес;
   • Краткое описание ситуации.
4. Следуйте указаниям оператора – он может направить вас к нужной службе (полиция, скорая помощь, социальные службы, МЧС и т.д.) либо оформить заявку на последующее рассмотрение.

Что можно сообщить по номеру 165

• Факты бытового или домашнего насилия;
• Наблюдения подозрительной деятельности, угрозы общественной безопасности;
• Информация о стихийных бедствиях (пожары, наводнения, обвалы);
• Запросы о получении социальных выплат, льгот, медицинской помощи;
• Вопросы по благоустройству территории (освещение, дороги, коммунальные услуги);
• Сообщения о нарушениях правил дорожного движения, незаконной парковке и т.п;

Альтернативные способы связи

Помимо короткого номера 165, граждане могут воспользоваться следующими каналами:

• Электронная почта: hotline165@mogilev.gov.by;
• Официальный сайт: mogilev.gov.by/hotline165 (раздел «Горячая линия 165»);
• Мобильное приложение: «Безопасный Могилёв» (доступно в App Store и Google Play) – позволяет отправлять сообщения с геолокацией и фото.

Советы по эффективному обращению

• Подготовьте заранее основные факты: время, место, участники события;
• Говорите спокойно и чётко – это ускорит обработку информации;
• Если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни, пожар, преступление), сразу укажите это оператору;
• Сохраняйте номер 165 в списке быстрого набора на своём телефоне;
• При необходимости сделайте запись разговора (в соответствии с законодательством РБ) для дальнейшего использования.

Горячая линия 165‑й бригады является важным элементом системы обеспечения безопасности и социальной поддержки жителей Могилёвской области; Круглосуточная доступность, простота набора короткого номера и широкий спектр принимаемых обращений делают её надёжным инструментом для быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации и получения необходимой помощи. Не оставайтесь равнодушными – при возникновении любой проблемы звоните 165 и получайте квалифицированную поддержку в режиме реального времени.