522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) расположен в Ростове‑на‑Дону и выполняет функции военного морга: принимает тела погибших военнослужащих, проводит их идентификацию, оформляет необходимые документы и организует отправку останков и личных вещей родственникам. Для удобства работы с гражданами создан круглосуточный горячий телефон и другие каналы связи.
Контактные данные горячей линии
- Основной номер: ### (круглосуточно)
- Единый номер Минобороны РФ: ###
- WhatsApp / Telegram: +7 978 715‑51‑14 (морг Ростов‑на‑Дону)
- Дополнительный стационарный телефон: 8 (863) 72‑83‑11 (приёмное отделение)
При звонке уточняйте, что вы обращаетесь в 522 ЦПООП – оператор соединит вас со специалистом, который ответит на вопросы о статусе тела, необходимых документах и порядке отправки посылок.
Что можно выслать с 522 морга
Согласно информации, размещённой на официальных источниках и в ответах горячей линии, родственникам могут быть переданы следующие предметы и документы:
- Справка о смерти (выдаётся после завершения всех процедур идентификации).
- Свидетельство о смерти (при необходимости для оформления наследства, пособий и т.д.).
- Личные вещи погибшего (одежда, обувь, часы, нательные предметы, которые были с телом при поступлении в морг).
- Военный билет и другие служебные документы (при наличии и после согласования с командованием).
- Фотографии и видеоматериалы (если они были сделаны в ходе опознания и не подлежат ограничению по секретности).
- Посылки с гуманитарной помощью (в некоторых случаях родственники могут отправить в морг предметы, необходимые для обработки тела – например, специальные ткани, дезинфицирующие средства; такие отправки согласовываются через горячую линию).
Как оформить отправку
Процедура получения отправки выглядит следующим образом:
- Первичный запрос – позвоните на горячую линию или напишите в WhatsApp/Telegram, указав ФИО погибшего, его звание, номер части и approximate дату гибели.
- Проверка статуса – оператор уточнит, находится ли тело в морге, завершена ли идентификация и готовы ли документы к выдаче.
- Сбор необходимых бумаг – для получения справки о смерти потребуется паспорт заявителя, документ о родстве (свидетельство о браке, Birth certificate) и, при необходимости, доверенность.
- Оформление передачи личных вещей – специалист морга составит опись имущества, которое будет передано. После подтверждения описи вы получите уведомление о готовности к выдаче.
- Выдача или доставка – вы можете лично забрать документы и вещи в морге (адрес: ул. Дачная, 10, Ростов‑на‑Дону) либо запросить курьерскую доставку (услуга оплачивается заявителем).
Полезные советы при обращении в горячую линию
- Записывайте номер оператора и дату звонка – это упростит последующие запросы.
- Если связь прерывается, перезвоните и укажите, что вы уже обращались ранее – оператор сможет быстро найти ваш запрос в журнале.
- При отправке личных вещей уточните, какие предметы запрещены к передаче (например, колющие/режущие предметы,).
- Для ускорения процесса подготовьте скан копий паспорта и документа о родстве заранее – их можно отправить через WhatsApp или электронную почту, указанную оператором.
- Если вам необходимо получить справку для пособия по потере кормильца, уточните у оператора, какой именно формат документа требуется в вашем регионе.
522‑й ЦПООП предоставляет родственникам погибших военнослужащих возможность получить официальные документы и личные вещи через горячую линию и другие каналы связи. Знание контактных данных, перечня передаваемых предметов и порядка оформления запроса значительно упрощает процесс в трудный момент. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться на номер ### или в WhatsApp/Telegram +7 978 715‑51‑14 – специалисты морга готовы помочь в режиме 24/7.