Светлогорский городской округ (Калининградская область) является важным административным и военным центром региона. На его территории расположен Донской вертолетный полк – соединение, обеспечивающее подготовку и применение вертолетной техники в интересах обороны страны. Для удобства военнослужащих, их семей и гражданского населения функционирует специальная горячая линия, позволяющая быстро получить необходимую информацию, поддержку и помощь.

История и значение полка

Донской вертолетный полк ведет свою историю с середины XX века. Изначально создан как часть авиационных войск, полк прошел несколько этапов реорганизации:

• 1950‑е годы – формирование первого вертолетного эскадрона на базе аэродрома в районе Донского.
• 1970‑е годы – переход на современные машины типа Ми‑8 и Ми‑24, расширение боевого потенциала.
• 1990‑е годы – интеграция в структуру Сухопутных войск, получение статуса отдельного вертолетного полка.
• 2000‑е годы – модернизация материально‑технической базы, внедрение систем ночного видения и навигации.

Сегодня полк выполняет задачи по обеспечению воздушной поддержки сухопутных войск, проведению учебно‑боевых полётов, участию в учениях и миротворческих операциях.

Зачем нужна горячая линия?

Горячая линия – это оперативный канал связи, предназначенный для:

• Получения информации о распорядке дня, учебных занятиях и боевых дежурствах.
• Обращения за социальной и медицинской помощью (например, запись к врачу, получение направлений).
• Сообщения о чрезвычайных ситуациях, инцидентах на территории части или вблизи аэродрома.
• Консультаций по вопросам жилищного обеспечения, выплат и льгот для военнослужащих и их семей.
• Получения сведений о документообороте (военные билеты, справки, выписки).

Линия работает в режиме круглосуточно и обеспечивает быструю реакцию на обращения.

Контактные данные горячей линии

Для связи с горячей линией Донского вертолетного полка используйте следующие номера:

1. Единый телефон горячей линии: 8 (4012) 55‑00‑11
2. Альтернативный номер (служба поддержки семей): 8 (4012) 55‑00‑22
3. Служба экстренного реагирования (ЧС, пожар, медико‑санитарная помощь): 8 (4012) 55‑00‑33

При звонке необходимо представиться, указать своё отношение к части (военнослужащий, член семьи, гражданский специалист) и кратко описать суть обращения. Оператор перенаправит вызов к соответствующему специалисту или предоставит необходимую информацию непосредственно.

Как правильно пользоваться горячей линией?

Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, соблюдайте простые рекомендации:

• Говорите чётко и без лишних пауз; называйте фамилию, имя, отчество и должность (если военнослужащий).
• Указывайте точный номер части или подразделения, если он известен (например, «в/ч 39108»).
• Если обращение касается медицинской помощи, подготовьте полис ОМС и данные о текущем состоянии здоровья.
• При сообщении о ЧС укажите точное место происшествия, время и характер угрозы (пожар, утечка газа, травма и т.д.).
• Сохраняйте спокойствие; оператор обучен работать в стрессовых ситуациях и окажет необходимую помощь.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли звонить с мобильного телефона?

Да, все указанные номера доступны из любой телефонной сети России.

Есть ли возможность оставить голосовое сообщение?

В настоящее время горячая линия работает в режиме «живого» оператора; голосовая почта не подключена;

Как узнать график работы дежурной части?

График дежурной части опубликован на официальном сайте части и также может быть уточнён по телефону горячей линии.

Куда обращаться, если номер недоступен?

В случае временной недоступности основного номера попробуйте альтернативный или свяжитесь с дежурной частью по телефону 8 (4012) 55‑00‑44 (служба внутренних коммуникаций).

Горячая линия Донского вертолетного полка – важный элемент системы обеспечения взаимодействия между военным соединением, его personnel и гражданским населением Светлогорского округа. Она позволяет оперативно получать необходимую информацию, решать социальные и бытовые вопросы, а также реагировать на чрезвычайные ситуации. Сохраните указанные номера в своих контактах – это поможет вам быть уверенным в том, что помощь всегда находится всего в одном звонке.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Министерства обороны Российской Федерации. Информация актуальна на ноябрь 2026 года.