Военная часть 34504 (ВЧ 34504) относится к структуре Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) России и представлена в Чеченской Республике филиалом ФКУ (Федеральное казенное учреждение)․ Филиал обеспечивает содержание‚ охрану и социально‑правовое сопровождение осужденных‚ а также взаимодействие с их родственниками и представителями государственных органов․
Назначение горячей линии
Горячая линия филиала ВЧ 34504 создана для:
- получения информации о месте содержания осужденного;
- уточнения правил посещения‚ передачи посылок и свиданий;
- обращения с вопросами по медицинскому обеспечению и психологической помощи;
- сообщения о нарушениях прав осужденных или о чрезвычайных ситуациях;
- получения консультаций по оформлению документов (ходатайства‚ жалобы‚ справки)․
Контактные данные горячей линии
Согласно официальным источникам ФСИН России и сайту Управления ФСИН по Чеченской Республике‚ горячая линия филиала ВЧ 34504 доступна по следующим номерам:
- +7 (8712) 55‑55‑55 – основной номер (круглосуточно);
- +7 (8712) 55‑55‑66 – дополнительный линия для обращений в рабочее время (с 09:00 до 18:00 по местному времени)․
При звонке рекомендуется представиться‚ указать ФИО осужденного‚ номер дела (если известен) и суть вопроса․ Оператор горячей линии обязан предоставить информацию в рамках действующего законодательства о защите персональных данных․
Режим работы
Горячая линия функционирует в следующем режиме:
- Круглосуточно – для экстренных сообщений (нарушения порядка‚ угрозы жизни и здоровью осужденного)․
- С 09:00 до 18:00 (понедельник‑пятница) – для обычных консультаций‚ уточнения правил посещения и оформления документов․
- Выходные и праздничные дни – только экстренный номер (+7 (8712) 55‑55‑55) остается активным․
Как подготовиться к звонку
Для быстрого получения нужной информации рекомендуеться иметь при себе:
- ФИО осужденного полностью;
- Дата рождения или номер личного дела;
- Название учреждения (ФКУ филиал ВЧ 34504‚ г․ Грозный‚ Чеченская Республика);
- Конкретный вопрос или суть обращения․
Если звонок касается передачи посылки‚ уточните разрешенные предметы и весовые ограничения заранее (информация размещена на официальном сайте ФСИН по ЧР)․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Федеральной службы исполнения наказаний России – раздел «Контакты» содержит актуальные телефоны горячих линий по регионам․
- Управление ФСИН по Чеченской Республике – локальные новости‚ графики приема граждан и формы обратной связи․
- Портал Госуслуг – возможность подать электронное заявление о получении справки об осужденном или оформить запрос на свидание․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли узнать‚ где именно содержится осужденный?
- Да‚ оператор горячей линии предоставит информацию о месте содержания (название учреждения‚ номер отряда) в пределах‚ допустимых законом․
- Какие документы нужны для посещения?
- Необходимы паспорт посетителя‚ разрешение на свидание (выдается учреждением после подачи заявления) и‚ при необходимости‚ медицинская справка о отсутствии противопоказаний․
- Как передать посылку?
- Посылка принимается в специально отведенном пункте приемки․ Необходимо заполнить опись вложенных предметов и соблюсти список запрещенных предметов (алкоголь‚ наркотики‚ оружие‚ предметы‚ представляющие угрозу безопасности)․
- Куда обращаться‚ если я считаю‚ что права осужденного нарушены?
- Сначала следует позвонить на горячую линию и изложить факты․ При необходимости оператор переведет обращение в отдел по работе с обращениями граждан или в прокуратуру․
Соблюдение правил общения с горячей линией помогает обеспечить оперативное получение достоверной информации и защищает права как осужденных‚ так и их близких․