Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи для граждан, родственников военнослужащих и других заинтересованных лиц․ Ниже представлена актуальная информация о телефонах «горячей линии», адресах приёма и электронных форматах обращений․
Основные телефонные номера горячей линии
- 8‑800‑100‑18‑86 – единый номер для родственников и пострадавших в связи с чрезвычайными ситуациями (например, крушение самолёта Ту‑154 в Сочи, 25 декабря 2016 г․)․
- 8 (800) 444‑01‑10 – многоканальный номер информационно‑справочной службы по вопросам частичной мобилизации и призыва на военную службу․
- 7 (495) 696‑71‑32 и 7 (495) 696‑71‑36 – телефоны Управления Министерства обороны по работе с обращениями граждан (общественная приёмная Министра обороны)․
- 7 (495) 696‑88‑00 – справочная служба Минобороны, где можно уточнить номера отдельных подразделений и часы их работы․
Как пользоваться горячей линией
- Позвоните по одному из указанных номеров в рабочее время (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)․
- При звонке подготовьте свои данные: ФИО, связь с военнослужащим (если обращение относится к родственнику), суть вопроса и желаемый результат․
- Оператор зарегистрирует обращение, выдаст номер заявки и inform you о дальнейших шагах․
- При необходимости можно дополнительно направить письменное обращение через электронную приёмную на сайте Минобороны․
Электронная приёмная
Обращения в электронном виде можно отправить на официальный портал Министерства обороны:
https://letters․mil․ru/electronic_reception․htm
На этой странице доступна форма, где необходимо указать:
- Тема обращения;
- Полное имя и контактные данные;
- Текст сообщения (до );
- При необходимости – прикрепить сканы документов․
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации․
Адрес приёма граждан
Для личного визита родственников и пострадавших открыт консультационный центр в офисе Ансамбля им․ Александрова:
г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1
Режим работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени, перерыв на обед с 13:00 до 14:00․
Дополнительные полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны: http://mil․ru/
- Раздел «Контакты» на сайте кабинета Минобороны: https://cabinet․mil․ru/Kontakty
- Информация о работе с обращениями граждан на правительственном портале: http://government․ru/department/94/
Горячая линия Министерства обороны РФ предназначена для оперативного получения информации и оказания помощи родственникам военнослужащих, пострадавшим в чрезвычайных ситуациях, а также всем гражданам, имеющим вопросы по частичной мобилизации, призыву и другим вопросам военной службы․ Используйте указанные телефоны, электронную форму или личное посещение консультационного центра, чтобы получить квалифицированную поддержку․