Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает не только оборону страны, но и взаимодействие с гражданами через различные информационные сервисы. Одним из таких сервисов являеться горячая линия, которая помогает получить оперативную информацию по вопросам денежного довольствия, социальной поддержки, а также по работе торговой площадки Минобороны.
Что такое торговая площадка Минобороны?
Торговая площадка Министерства обороны – это электронная система, предназначенная для:
- закупок товаров и услуг, необходимых для обеспечения войск;
- продажи излишков материально‑технических средств;
- оформления договоров с поставщиками и подрядчиками;
- предоставления информации о текущих тендерах и аукционах.
Платформа работает в режиме онлайн и доступна официальным представителям ведомства, а также authorised contractors. Для удобства пользователей предусмотрена служба поддержки – горячая линия.
Горячая линия Минобороны: основные номера и часы работы
В зависимости от типа вопроса гражданам предлагаются разные телефоны горячей линии:
- 8‑800‑100‑18‑86 – линия для родственников и пострадавших в случае чрезвычайных ситуаций (например, после авиакатастрофы Ту‑154 в Сочи). Работает круглосуточно.
- 8 (800) 737‑7‑737 – консультационный центр по вопросам денежного довольствия военнослужащих и их семей. Приём звонков с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
- 8‑800‑707‑99‑99 – горячая линия по вопросам проведения специальной военной операции (СВО). Время работы: с понедельника по пятницу, 10:00‑17:00 мск. Факс: 7‑495‑693‑65‑92.
Все номера являются бесплатными для звонков с территории Российской Федерации.
Как связаться с горячей линией по вопросам торговой площадки?
Если у вас возникли вопросы, связанные с:
- регистрацией на торговой площадке;
- подачей заявки на участие в тендере;
- получением информации о текущих аукционах;
- оформлением документов после заключения контракта;
рекомендуется воспользоваться следующими каналами:
- Позвонить на 8 (800) 737‑7‑737 и уточнить, к какому отделу относится ваш запрос (например, отдел закупок или отдел работы с поставщиками). Оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
- Написать электронное письмо на официальный адрес
trade@mil.ru(примерный адрес, уточняйте на сайте Минобороны). В письме укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса; - Лично посетить консультационный центр по адресу: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова). Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00.
Полезные советы при обращении на горячую линию
- Подготовьте заранее все необходимые данные: номер воинской части, личный номер военнослужащего, реквизиты организации (ИНН, КПП) и т.д.
- Чётко сформулируйте вопрос – это сократит время ожидания ответа.
- Если линия занята, попробуйте перезвонить позже или воспользуйтесь альтернативным номером из списка выше.
- Запишите дату и время звонка, фамилию оператора и номер обращения – это поможет в случае необходимости повторного запроса.
Горячая линия Министерства обороны РФ является важным звеном взаимодействия между ведомством и гражданами. Она обеспечивает оперативную поддержку по широкому спектру вопросов – от социальной помощи семьям военнослужащих до консультаций по работе торговой площадки Минобороны. Знание актуальных номеров телефонов, режима работы и правил обращения позволит быстро получить нужную информацию и решить возникающие задачи.
Следите за официальными обновлениями на сайте Министерства обороны и используйте предоставленные каналы связи для получения точной и своевременной информации.