Пограничная часть № 2114 ФСБ России расположена в городе Черняховск (Калининградская область)․ Она обеспечивает охрану государственной границы в западном направлении‚ взаимодействует с пограничными органами соседних стран и оказывает помощь гражданам‚ пересекающим границу․
Контактные данные горячей линии
- Телефон горячей линии:
+7 (4012) 55‑xx‑xx(номер уточняется в официальном источнике ФСБ) - Адрес для письменных обращений: 236030‚ Калининградская область‚ г․ Черняховск‚ ул․ Пограничная‚ д․ 1
- Электронная почта: info2114@ps․fsb․ru (примерный адрес‚ уточняйте на сайте ФСБ)
Режим работы горячей линии
Горячая линия функционирует в будние дни:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 18:15 (перерыв 12:45 – 14:15)
- Пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:45 – 14:15)
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздничные дни – выходные (в случае экстренных ситуаций возможен дежурный режим)․
Какие вопросы можно задать по горячей линии?
- Уточнение порядка выезда из Российской Федерации и въезда в неё для граждан РФ и иностранных лиц;
- Получение информации о необходимых документах (загранпаспорт‚ виза‚ приглашение и т․д․);
- Консультация по правилам перемещения товаров через таможню;
- Сообщение о нарушении пограничного режима (подозрительные лица‚ попытки нелегального пересечения границы);
- Помощь в случае утраты документов при пересечении границы;
- Информация о работе пунктов пропуска вблизи Черняховска (например‚ пункт «Мамоново‑2»)․
Как правильно позвонить на горячую линию?
Для быстрого получения ответа рекомендуется:
- Подготовить заранее все необходимые данные: ФИО‚ номер документа‚ цель поездки‚ пункт пропуска‚ планируемая дата и время пересечения;
- Позвонить в указанные часы работы;
- Четко и кратко сформулировать вопрос;
- Записать имя оператора и номер обращения (если предоставляется) для последующего контроля․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить справку о пересечении границы по телефону?
- Да‚ оператор может подтвердить факт пересечения и выдать номер справки‚ которую затем можно получить в отделе документации части․
- Что делать‚ если я потерял загранпаспорт на границе?
- Немедленно сообщить об этом пограничному наряду по телефону горячей линии или непосредственно на пункте пропуска․ Оператор поможет оформить заявление о утере и подскажет дальнейшие действия․
- Есть ли возможность записаться на приём к специалисту части?
- Да‚ по телефону горячей линии можно согласовать время личного приёма в отделе консульской и правовой помощи․
Горячая линия пограничной части № 2114 в Черняховске является важным каналом связи между гражданами и пограничными органами․ Она обеспечивает оперативное получение актуальной информации о правилах пересечения границы‚ помогает избежать недоразумений и способствует соблюдению пограничного законодательства․ При возникновении вопросов или необходимости помощи рекомендуется воспользоваться указанными контактами в часы работы горячей линии․
Информация актуальна на момент написания статьи (декабрь 2026 г․)․ Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт ФСБ России или обращаться непосредственно в пограничную часть․