В городе Каменск‑Уральск функционирует горячая линия‚ созданная администрацией города для оказания помощи семьям мобилизованных граждан‚ добровольцев и контрактников‑участников специальной военной операции‚ в т.ч. родственников военнослужащих воинской части ВКС‚ где служат водители.

Основная информация о горячей линии

• Номер телефона: 53-66-66
• Режим работы:
  • понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
  • пятница: 08:30 – 16:30
  • суббота и воскресенье: выходные
• Статистика: за два месяца работы линии поступило 162 звонка; основной поток обращений пришёлся на первый месяц‚ за две недели декабря – 16 звонков.

Какие вопросы наиболее часто задают звонящие?

1. Обеспечение дровами: каждый четвёртый звонок связан с просьбой помочь с дровами. Помощь оказывается только семьям‚ зарегистрированным в частных домах с печным отоплением (жена‚ дети‚ родители мобилизованного). На дачи данный вид помощи не распространяется.
2. Выплаты денежного довольствия: вопросы о получении и задержках выплат. Разъяснения даёт:
   • ФКУ «Единый расчётный центр Министерства обороны РФ» – телефон 8 (800) 737-7-737;
   • личный кабинет военнослужащего на официальном сайте Минобороны;
   • электронная почта finance@mil.ru (примерный адрес);
   • Финансовое управление Центрального военного округа;
   • воинская часть‚ к которой приписан мобилизованный.
3. Алиментные обязательства: если отец не подал заявление на перечисление алиментов‚ мать может обратиться в службу судебных приставов с заявлением о смене места работы бывшего мужа. Отдел судебных приставов по г. Каменск‑Уральскому и Каменскому району расположен по адресу:
   • ул. Лермонтова‚ д. 49;
   • тел. 326-409‚ 39-61-83‚ 39-61-85.
4. Дополнительные меры социальной поддержки детей: вопросы о восстановлении банковской карты военнослужащего‚ оказании медицинской помощи ребёнку‚ работе продлёнки в школе и т.д.
5. Психологическая помощь: оператор линии подскажет‚ где можно получить консультацию психолога или психотерапевта.
6. Волонтёрская помощь: по телефону можно оставить адресную заявку волонтерам (покупка и доставка продуктов‚ оплата коммунальных услуг‚ услуг сотовой связи и др.).

Как получить консультацию по конкретному вопросу?

При звонке на 53-66-66 оператор:

• определит категорию вопроса;
• предоставит необходимый номер телефона специалиста или ссылку на онлайн‑ресурс;
• при необходимости переведёт звонка в профильную службу (социальную защиту‚ финансовый отдел‚ психологическую службу и т.п.).

Полезные контакты (для самостоятельного обращения)

Горячая линия 53-66-66 в Каменск‑Уральском служит важным звеном между семьями мобилизованных и государственными/муниципальными службами поддержки. Она помогает оперативно решить вопросы бытового характера (дрова‚ коммунальные платежи)‚ финансовые выплаты‚ алименты‚ а также обеспечить доступ к психологической и волонтёрской помощи. Благодаря такой системе поддержки семьи военнослужащих ВКС (водители) и других категорий получают необходимую информацию и реальную помощь в сложный период.

Информация актуальна на дату публикации: .