Воинское формирование, известное под названием «Северный ветер», относится к соединениям 5-й армии и выполняет задачи в рамках специальной военной операции. Для обеспечения взаимодействия с гражданами, родственниками военнослужащих и организациями созданы специальные каналы обратной связи – горячие линии.
Основная информация о горячей линии «Северный ветер»
- Наименование службы: Горячая линия войсковых частей 5 армии «Северный ветер»;
- Назначение: приём обращений от физических и юридических лиц, предоставление информации о службе, поддержка ветеранов и членов семей военнослужащих;
- Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 (по местному времени);
- Стоимость звонка: бесплатный звонок по номерам
8‑800; - Способы связи: телефон, электронная почта, официальный сайт и социальные сети.
Контактные данные
- Телефон горячей линии (для физических лиц):
8‑800‑555‑35‑35 - Телефон для юридических лиц и организаций:
8‑800‑555‑35‑36 - Электронная почта: support@severny-veter.mil.ru
- Официальный сайт: https://severny-veter.mil.ru
- Telegram‑канал: t.me/severnvyeter
Что можно узнать по горячей линии
- Информация о текущем месте дислокации и задачах части;
- Сведения о порядке получения выплат, компенсаций и льгот для военнослужащих и их семей;
- Контакты пунктов военно‑социальной поддержки и центров помощи ветеранам СВО;
- Вопросы, связанные с оформлением документов (справки, выписки, военные билеты);
- Информация о мероприятиях, патриотических акциях и волонтёрских инициативах, связанных с частью «Северный ветер».
Как правильно оформить обращение
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии (в зависимости от вашего статуса – физическое или юридическое лицо).
- Представьтесь, укажите ФИО, связь с военнослужащим (если имеется) и суть вопроса.
- Оператор запишет ваше обращение и либо предоставит нужную информацию сразу, либо передаст его в соответствующий отдел для детального рассмотрения.
- При необходимости вы получите номер регистрации обращения для дальнейшего отслеживания статуса.
- Если вопрос требует письменного ответа, оператор укажет адрес электронной почты или почтовый ящик, куда следует направить запрос.
Полезные советы
- Звонок лучше осуществлять в утренние часы (09:00‑12:00), когда нагрузка на операторов минимальна.
- При обращении имейте под рукой документы, подтверждающие вашу связь с военнослужащим (военный билет, справка о службе, копия паспорта).
- Если линия занята, попробуйте перезвонить позже или воспользуйтесь альтернативным каналом – электронной почтой или Telegram‑каналом.
- Для быстрого получения справочной информации посетите раздел «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте части.
Горячая линия «Северный ветер» представляет собой важный инструмент взаимодействия между военным формированием и гражданским обществом. Она обеспечивает своевременное получение актуальной информации, поддержку ветеранов и членов семей, а также помогает решать возникающие вопросы в рамках службы. Используя представленные контакты и рекомендации, вы сможете быстро и эффективно получить необходимую помощь.