Военный следственный отдел (ВСО) Следственного комитета Российской Федерации, расположенный в городе Луганске Донецкой Народной Республики, обеспечивает правовую защиту военнослужащих, их семей и граждан, находящихся в зоне проведения специальной военной операции. Для оперативного получения консультаций, подачи заявлений и сообщений о правонарушениях работает горячая линия.

Контактная информация горячей линии

• Телефон (круглосуточный): ###
• Адрес для письменных обращений: 344004, г. Ростов‑на‑Дону, пр‑т. Стачки, д. 42/1 (Военное следственное управление СК России по Южному военному округу – курирует ВСО Луганска)
• Электронная почта: vsou_lugansk@skrf.gov.ru
• Сайт для интернет‑приемной: https://gvsu.gov.ru/contacts/UVO/

Режим работы

Горячая линия функционирует круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Операторы принимают звонки в любое время суток и обеспечивают немедленную передачу информации в компетентные подразделения ВСО.

Какие вопросы можно задать на горячей линии?

• Получение консультаций по вопросам уголовного преследования, связанным с военной службой.
• Сообщение о фактах коррупции, злоупотребления служебным положением, нарушении прав военнослужащих.
• Подача заявлений о преступлениях, совершенных в отношении военнослужащих и их семей (например, мошенничество, вымогательство, насильственные действия).
• Уточнение порядка получения справок, выписок из уголовных дел, направления ходатайств и жалоб.
• Информация о возможности личного приема руководителей и заместителей руководителя ВСО Луганска (график приема уточняется у дежурного по телефону ###).

Как проходит обработка обращения?

1. Звонок принимает дежурный оператор, который фиксирует суть обращения, контактные данные заявителя и желаемый способ обратной связи.
2. Информация передается в соответствующее следственное подразделение ВСО Луганска для дальнейшей проверки.
3. В зависимости от характера сообщения может быть назначена встреча, проведена проверка или инициировано уголовное дело.
4. Заявитель получает уведомление о принятых мерах (по телефону, электронной почте или письмом) в установленные сроки.

Конфиденциальность и защита данных

Все поступающие на горячую линию сведения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и внутренними нормативными актами Следственного комитета РФ. Личные данные заявителя не разглашаются без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, при необходимости передачи информации в суд или иные правоохранительные органы).

Полезные советы при обращении на горячую линию

• Подготовьте заранее основные факты: даты, места, фамилии участников, номера документов (если есть).
• Если возможно, имейте при себе копии подтверждающих материалов (фотографии, скриншоты, записи).
• Четко формулируйте суть обращения – это ускорит процесс первичной обработки.
• Сохраняйте номер оператора и время звонка – это может понадобиться для последующего контроля.

Горячая линия военного следственного отдела СК России в г. Луганске (ДНР) является важным каналом связи между военнослужащими, их семьями и следственными органами. Она обеспечивает оперативное получение консультаций, прием заявлений и сообщений о правонарушениях, а также способствует защите прав и законных интересов участников специальной военной операции. Не стесняйтесь пользоваться этим ресурсом – ваша бдительность помогает поддерживать правопорядок и безопасность в зоне проведения СВО.