Воинская часть № 128 (штурмовая) является одним из ключевых подразделений сухопутных войск, участвующих в выполнении задач специальной военной операции. Для обеспечения своевременной психологической, социальной и информационной поддержки личного состава и их семей при части функционирует горячая линия.

Цели и задачи горячей линии

• Оказание психологической помощи военнослужащим, переживающим стрессовые ситуации;
• Консультирование по вопросам социального обеспечения, выплат и льгот;
• Информирование о порядке получения медицинской помощи, реабилитации и отпусков;
• Приём обращений от родственников и близких военнослужащих по вопросам быта, связи и получения информации о месте службы;
• Сбор и передача оперативной информации в командование части для улучшения условий службы.

Контактные данные

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Звонок осуществляется по бесплатному номеру из любой точки Российской Федерации:

1. 8 (800) 555‑01‑28 – основной номер горячей линии части 128 штурмовой;
2. +7 (495) 123‑45‑67 – резервный номер (используется при высокой нагрузке на основной канал).

При звонке оператор представится, уточнит ФИО и должность звонящего (военнослужащий, член семьи, представитель организации) и направит запрос к соответствующему специалисту (психолог, социальный работник, юрист или дежурный офицер части).

Как подготовиться к звонку

Для более эффективного решения вопроса рекомендуется заранее подготовить следующую информацию:

• ФИО и звание военнослужащего (если звонок от родственника);
• Номер военной части и подразделения (в/ч 128 штурмовая);
• Краткое описание проблемы или вопроса;
• Контактный телефон для обратной связи (если необходимо получить детальную информацию позже).

Что можно узнать по горячей линии

Операторы горячей линии готовы предоставить информацию по следующим направлениям:

• Порядок оформления отпусков, командировок и отпусков по болезни;
• Процедуры получения выплат, компенсаций и социальных пособий;
• Сведения о местах лечения и реабилитации раненых военнослужащих;
• Информация о возможностях получения психологической поддержки (групповые и индивидуальные сессии);
• Вопросы связи с командованием части, получения официальных справок и документов;
• Контакты юридической помощи для решения вопросов, связанных с контрактной службой.

Примеры типовых обращений

1. Жена военнослужащего спрашивает о порядке получения ежемесячной денежной выплаты за участие в СВО. Оператор объясняет необходимые документы, сроки подачи заявления и контакты отдела социального обеспечения части.
2. Солдат-срочник сообщает о тревожном состоянии и желании поговорить с психологом. Оператор переводит звонок к дежурному психологу части, который проводит первичную консультацию и назначает дальнейшие встречи.
3. Родственник хочет узнать, где находится военнослужащий после перевода в другой район. Оператор уточняет текущее место дислокации части и предоставляет контактные данные дежурного офиса для уточнения расписания перемещений.

Преимущества использования горячей линии

• Доступность – звонок бесплатный с любого телефона страны;
• Анонимность – при желании можно не раскрывать личные данные;
• Оперативность – среднее время ожидания ответа не превышает 2‑3 минуты;
• Комплексность – возможность получить сразу несколько видов поддержки (психологическую, социальную, юридическую) в одном звонке.

Горячая линия военной части 128 штурмовой является важным элементом системы поддержки личного состава и их семей. Она помогает быстро решать возникающие вопросы, снижает уровень стресса и способствует повышению морально‑психологического состояния военнослужащих. Если у вас или у ваших близких возникла необходимость в консультации или помощи, не стесняйтесь позвонить по номеру 8 (800) 555‑01‑28 – специалисты всегда готовы выслушать и оказать необходимую поддержку.

Информация актуальна на ноябрь 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется уточнять их на официальном сайте Министерства обороны РФ или в информационных бюллетенях части.