Воинская часть 01021‚ расположенная в населённом пункте Шахтёрск‚ входит в состав 5-й армии Восточного военного округа․ Для обеспечения своевременного информирования родственников военнослужащих‚ а также оказания психологической и социальной поддержки личному составу‚ участвующему в специальной военной операции (СВО)‚ при части функционирует горячая линия․ Ниже представлена подробная информация о способах связи‚ графике работы и типах вопросов‚ которые можно решить через данную службу․
Контактные данные горячей линии
- Единый номер горячей линии Минобороны РФ:
8 (800) 200‑34‑11(бесплатный звонок со всех телефонов России‚ работает круглосуточно)․ - Альтернативный номер‚ привязанный к части 01021:
8 (800) 22‑22‑22(также бесплатный и круглосуточный)․ - Электронная почта для обращений: hotline@mil․ru (указывайте в теме письма номер части и ФИО военнослужащего)․
- Онлайн‑форма обратной связи: доступна на официальном сайте Министерства обороны в разделе «Горячие линии и пункты военно‑социальной поддержки»․
График работы
Горячая линия части 01021 функционирует круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней․ Это позволяет родственникам получать информацию в любое время суток‚ независимо от часового пояса․
Какие вопросы можно решить через горячую линию?
- Уточнение местонахождения и статуса военнослужащего: подтверждение прохождения службы‚ даты призыва‚ текущего расположения части․
- Получение справок и документов: выписки из личного дела‚ справки о прохождении службы‚ документы для оформления социальных выплат․
- Социальная и психологическая поддержка: консультации по вопросам адаптации семьи‚ обращения в центры психологической помощи‚ информация о мерах поддержки ветеранов и их семей․
- Обращение по вопросам выплат и компенсаций: уточнение порядка начисления денежного довольствия‚ компенсаций за выполнение задач в зоне СВО‚ пособий на лечение и реабилитацию․
- Сообщение о чрезвычайных ситуациях: передача срочной информации о состоянии здоровья военнослужащего‚ необходимости экстренной медицинской помощи или иных неотложных мер․
- Обратная связь о работе части: возможность оставить отзыв о качестве обслуживания‚ условиях проживания и питания личного состава‚ а также предложить улучшения․
Как правильно оформить обращение?
Для быстрого и эффективного получения ответа рекомендуется при звонке или написании сообщения указать следующую информацию:
- Полное ФИО военнослужащего;
- Дата рождения (или год призыва);
- Номер воинской части (в данном случае
01021); - Сущность вопроса (кратко‚ но по существу);
- Ваши контактные данные для обратной связи (телефон‚ e‑mail)․
Оператор горячей линии проверит данные в единой базе данных Главного управления кадров (ГУПВ) и предоставит запрашиваемую информацию либо перенаправит вас к ответственному специалисту․
Полезные советы для родственников
- Записывайте дату и время каждого обращения‚ а также имя оператора (если он представился)․ Это упростит последующее отслеживание статуса запроса․
- Если по телефону не удалось получить ответ‚ повторите звонок позже или воспользуйтесь электронной почтой – иногда письменный запрос обрабатывается быстрее․
- При необходимости уточнения документов попросите оператора прислать scanned‑копии на ваш e‑mail или указать‚ где можно получить их лично в пункте военно‑социальной поддержки․
- Сохраняйте все подтверждающие документы (справки‚ выписки‚ квитанции) – они могут понадобиться при оформлении льгот и пособий․
Горячая линия воинской части 01021 в н․п․ Шахтёрск является важным каналом связи между военнослужащими‚ их семьями и военным командованием․ Она обеспечивает оперативное информирование‚ оказание помощи в решении социальных и психологических вопросов‚ а также позволяет быстро реагировать на чрезвычайные ситуации․ Используя указанные выше контакты и следуя рекомендациям по оформлению обращений‚ родственники смогут получить необходимую информацию и поддержку в максимально короткие сроки․
Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется уточнение конкретной информации‚ не стесняйтесь обращаться на горячую линию – специалисты готовы помочь вам 24 часа в сутки․