Воинская часть 35395 (в/ч 35395) расположена на территории Донецкой Народной Республики и выполняет задачи в рамках специальной военной операции․ Для обеспечения оперативного взаимодействия с гражданами, родственниками военнослужащих и организациями, при части функционирует горячая линия – круглосуточная служба приёма телефонных обращений․
Назначение горячей линии
- Приём и обработка вопросов, связанных с прохождением военной службы, выплатой довольствия, получением справок и других документов․
- Информирование о порядке отправки посылок и correspondence военнослужащим, участвующим в специальных операциях․
- Консультации по вопросам медицинского обеспечения, социальной поддержки и реабилитации военнослужащих и их семей․
- Приём сигналов о возможных нарушениях законодательства и оказание помощи в их устранении․
Контактные данные горячей линии
Согласно открытым источникам, горячая линия воинской части 35395 доступна по следующим номерам:
- ### – основной телефон части (адрес: г․ Донецк, ул․ Челюскинцев, 184, индекс 83001)․
- ### – дополнительный номер горячей линии․
- ### – резервный номер для экстренных обращений․
Все номера работают в режиме 24/7․ При звонке рекомендуется представиться, указать ФИО военнослужащего (если известно) и суть вопроса, чтобы оператор мог быстро направить запрос в соответствующее подразделение․
Как пользоваться горячей линией
- Наберите один из указанных номеров․
- Дождитесь ответа оператора и кратко изложите суть обращения (например, «нужна информация о выплате за октябрь 2026 года» или «требуется уточнение адреса для отправки посылки»)․
- Оператор уточнит необходимые детали (ФИО, номер воинской части, дату рождения и т․п․) и либо предоставит информацию сразу, либо передаст запрос в компетентный отдел․
- По окончании разговора сохраните номер оператора и дату звонка – это может понадобиться для последующего контроля․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить справку о прохождении службы? Да, после подтверждения личности военнослужащего оператор направит запрос в кадровый отдел, и справка будет выдана в течение 3‑5 рабочих дней․
- Как отправить посылку военнослужащему? Необходимо уточнить текущее расположение подразделения у командования или по горячей линии, так как внутренняя дислокация может меняться․ После получения точного адреса посылку можно оформить в любом почтовом отделении․
- Куда обращаться при задержке выплат? Сообщите оператору о задержке, указав номер личного счёта и период, за который не получены средства․ Оператор передаст информацию в финансовую службу части․
- Есть ли возможность получить психологическую поддержку? Да, горячая линия может соединить вас с психологом части или направить в соответствующий центр реабилитации․
Горячая линия воинской части 35395 Донецкой области является важным каналом связи между военными, их семьями и гражданскими учреждениями․ Она обеспечивает оперативное получение информации, решение текущих вопросов и поддержку в сложных ситуациях․ При необходимости обращайтесь по указанным номерам – специалисты готовы помочь в любое время суток․