Воинская часть 917о1 (В‑ч 917о1) предоставляет своим военнослужащим, их семьям и гражданам доступ к службе поддержки через специальную горячую линию. В данной статье собраны актуальные сведения о номерах телефонов, режиме работы, перечне оказываемых услуг и рекомендациях по обращению.

Основные номера горячей линии

• Единый номер горячей линии Минобороны РФ: 117 (добавочный – 1) – линия фонда «Защитники Отечества».
• Бесплатный федеральный номер: ###.
• Прямой номер для обращения в В‑ч 917о1: 91711 (звонок принимается круглосуточно, без очередей).
• Региональный номер психологической, юридической и финансовой помощи (СВО‑2026): 7 (496) 4-3-51-81 (приём звонков с 08:00 до 20:00).

Все звонки на указанные номера бесплатны для абонентов внутри территории Российской Федерации.

Режим работы

Какие услуги предоставляет горячая линия?

Обратившись на любой из указанных номеров, вы можете получить:

1. Информационную поддержку – ответы на вопросы о выплатах, льготах, социальных гарантиях для военнослужащих и их семей.
2. Психологическую помощь – консультации квалифицированных психологов, работающих в рамках программы поддержки участников СВО.
3. Юридическую консультацию – разъяснение прав и обязанностей, помощь в оформлении документов, связанных с службой и социальными выплатами.
4. Финансовое консультирование – информация о пособиях, компенсациях, налоговых льготах и других материальных мерах поддержки.
5. Организационные вопросы – сведения о порядке прохождения медицинской комиссии, получении справок, организации отпусков и т.д.

Все консультации проводятся анонимно и конфиденциально. При необходимости оператор может переключить звонка на профильного специалиста (психолога, юриста, финансового консультанта).

Как правильно оформить звонок?

• Позвоните с любого стационарного или мобильного телефона.
• Приветствуйте оператора, назовите своё имя и связь с воинской частью (например, «я супруга военнослужащего В‑ч 917о1»).
• Чётко сформулируйте суть вопроса или проблему.
• Если потребуется уточнение данных, подготовьте заранее необходимые документы (номер военного билета, личные данные, реквизиты банковского счёта и т.д.).
• По завершении разговора попросите оператора назвать номер обращения или дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли звонить из-за границы?

Да, но звонок будет платным согласно тарифам вашего оператора. Для бесплатного соединения рекомендуется использовать сервисы обратного звонка через официальные сайты Минобороны РФ.

Есть ли ограничение по времени ожидания на линии?

На номерах 117‑добавочный 1, ### и 91711 ожидание минимальное – операторы работают в режиме реального времени. На региональной линии 7 (496) 4-3-51-81 возможна небольшая очередь в часы пик (09:00‑11:00 и 17:00‑19:00).

Куда обращаться, если нужна срочная медицинская помощь?

В случае экстренной медицинской ситуации следует сразу звонить в службу скорой помощи по номеру 103. Горячая линия В‑ч 917о1 не заменяет экстренные медицинские службы.

Можно ли оставить письменное обращение?

Да, на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) в разделе «Контакты» доступна форма обратной связи, а также указаны адреса электронной почты для конкретных отделов воинской части.

Горячая линия воинской части 917о1 представляет собой важный канал связи между военнослужащими, их семьями и государственными структурами. Она обеспечивает круглосуточный доступ к информации, психологической, юридической и финансовой поддержке, а также помогает оперативно решать возникающие вопросы. Используйте указанные номера и рекомендации выше, чтобы получить квалифицированную помощь без лишних задержек.

Будьте внимательны, сохраняйте конфиденциальность личных данных и помните, что горячая линия работает на благо защитников Отечества и их близких.