Воинская часть № 25573 (5‑я общевойсковая армия, Приморский край) обеспечивает военнослужащих, их семьи и мобилизованных гражданам доступ к горячей линии – специализированному телефону доверия, через который можно получить консультацию, подать жалобу или обратиться за помощью в решении социальных и бытовых вопросов.
Контактная информация
- Номер телефона горячей линии: 8‑982‑218‑49‑41
- Регион расположения части: Приморский край, с. Сергеевка (также указывается г. Уссурийск как пункт приема обращений)
- Часы работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней
- Формат общения: голосовая связь (возможна запись сообщения для последующего перезвона)
Цели и задачи горячей линии
Горячая линия воинской части 25573 создана для:
- Оказания психологической и юридической поддержки военнослужащим и их семьям.
- Приёма обращений по вопросам социального обеспечения, выплат, льгот и компенсаций.
- Сбора информации о нарушениях прав и интересов военнослужащих (в т.ч. факты незаконного удержания имущества, задержки выплат, несоблюдение условий службы).
- Организации взаимодействия с пунктами военно‑социальной поддержки соединений и воинских частей 5‑й армии.
- Информирования о текущих мероприятиях, учениях, медицинских осмотрах и других важных событиях в части.
Как воспользоваться горячей линией
Процедура обращения максимально проста и конфиденциальна:
- Наберите номер 8‑982‑218‑49‑41 с любого стационарного или мобильного телефона.
- Дождитесь ответа оператора (время ожидания обычно не превышает 30 секунд).
- Представьтесь (можно указать лишь фамилию, имя и номер военной части, если это необходимо для идентификации).
- Чётко изложите суть вашего вопроса или проблемы.
- Оператор запишет обращение, выдаст номер регистрации и сообщит о дальнейших шагах (переадресация к специалисту, назначение встречи, отправка документов и т.д.).
- По завершении разговора сохраните номер регистрации – он понадобится для отслеживания статуса обращения.
Что можно обсудить на горячей линии
- Вопросы выплаты денежного довольствия, пособий и компенсаций.
- Проблемы с жильём, коммунальными услугами и предоставлением места проживания.
- Получение медицинской помощи, направление в лечебные учреждения, получение рецептов.
- Юридические консультации по вопросам службы, правам и обязанностям военнослужащих.
- Социальная поддержка семей военнослужащих (детские пособия, образовательные льготы, помощь в трудоустройстве супругов).
- Сообщения о фактах нарушения дисциплины, неправомерных действий commanding officers или других лиц.
- Информация о гуманитарной помощи, сборе посылок, организации досуга и реабилитации.
Конфиденциальность и защита данных
Все обращения, поступающие на горячую линию, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и внутренними регламентами Министерства обороны РФ. Информация о заявителе не передаётся третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, когда требуется немедленное вмешательство компетентных органов для предотвращения угрозы жизни или здоровью.
Альтернативные способы связи
Помимо телефонной горячей линии, воинская часть 25573 предоставляет дополнительные каналы для обращения:
- Электронная почта:
hotline25573@mil.ru(для письменных заявлений и прикрепления scanned‑документов). - Веб‑форма на официальном сайте части: доступна в разделе «Контакты» → «Горячая линия».
- Личный визит в пункт военно‑социальной поддержки: расположен по адресу с. Сергеевка, ул. Мира, д. 12 (режим работы – с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00).
Полезные советы при обращении
- Подготовьте заранее необходимые документы (военный билет, справки о выплатах, медицинские заключения).
- Запишите ключевые пункты вашего обращения, чтобы не упустить важные детали во время разговора.
- Если оператор не смог сразу решить вопрос, уточните, к какому специалисту вы будете переадресованы и примерные сроки ответа.
- Сохраняйте копии всех писем, электронных сообщений и записей разговоров (если разрешено законодательством).
- При возникновении угрозы жизни или здоровья немедленно информируйте оператора о необходимости вызова экстренных служб.
Горячая линия воинской части 25573 – важный инструмент обеспечения прав и благополучия военнослужащих и их семей. Она позволяет быстро получить необходимую информацию, решить возникающие проблемы и способствует повышению прозрачности и доверия между военным командованием и личным составом. Не стесняйтесь пользоваться этим ресурсом – ваша безопасность и комфорт являются приоритетом службы.