Воинская часть 11620 (в/ч 11620) является одной из структурных единиц Вооружённых Сил Российской Федерации, обеспечивающей поддержку личного состава и их семей в условиях выполнения служебных задач. Для оперативного решения вопросов, связанных с выплатой денежного довольствия, социальной помощью, оформлением документов и другими актуальными проблемами, при части создана горячая линия.
Назначение и задачи горячей линии
- Предоставление достоверной информации о начислении и выплате денежного довольствия, надбавок и компенсаций.
- Консультация по вопросам оформления отпусков, больничных листов, командировочных удостоверений и других служебных документов.
- Оказание помощи в решении социальных и бытовых проблем семей военнослужащих (жильё, медицинское обслуживание, образование детей).
- Приём обращений по вопросам мобилизации, частичной мобилизации и прохождения службы в условиях специальной военной операции.
- Информирование о мерах поддержки, льготах и выплатах, предусмотренных законодательством и приказами Министерства обороны.
Контактная информация
Горячая линия в/ч 11620 работает круглосуточно и доступна по следующим номерам:
- ### – бесплатный звонок с территории Российской Федерации (оператор МТС, МегаФон, Билайн).
- ### – прямой номер для звонков из-за рубежа (возможна оплата согласно тарифам вашего оператора).
Для удобства также доступен чат‑бот в официальном Telegram‑канале части: @voinskaya_chast_11620.
Как правильно оформить обращение
- Позвоните на один из указанных номеров или напишите в чат‑бот.
- Представьтесь: укажите фамилию, имя, отчество, звание и номер военной части (11620).
- Чётко сформулируйте суть вопроса (например, «не начислено надбавка за вредные условия труда» или «нужна справка о прохождении службы для оформления ипотеки»).
- Оператор запишет ваши данные, выдаст номер обращения и сообщит approximate срок рассмотрения.
- При необходимости оператор переведёт вас к специалисту (бухгалтер, юрист, социальный работник) или направит запрос в соответствующий отдел.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, начислены ли мне деньги за месяц?
Позвоните на горячую линию и сообщите свои личные данные. Оператор проверит состояние вашего лицевого счёта в Едином расчётном центре МО РФ и сообщит о текущем балансе и дате зачисления.
Куда обращаться, если нужна помощь в получении медицинской помощи для члена семьи?
Сообщите оператору о необходимости медицинской поддержки. Он оформит запрос в военно‑медицинское учреждение, attached к части, и передаст контактные данные лечащего врача.
Можно ли получить справку о прохождении службы для подачи в банк?
Да. После подтверждения вашей личности оператор выдаст электронную версию справки (PDF) на ваш адрес электронной почты или направит её в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Что делать, если я получил повестку о частичной мобилизации и имею вопросы?
Горячая линия предоставляет информацию о порядке явки, правах и обязанностях мобилизованных, а также о возможных отсрочках и льготах. Оператор также подскажет, куда подать документы для получения отсрочки по семейным обстоятельствам.
Есть ли возможность оставить письменное обращение?
Да. Вы можете отправить письмо на официальный адрес части:
123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, в/ч 11620, отдел работы с личным составом. Письмо будет зарегистрировано в течение одного рабочего дня.
Преимущества использования горячей линии
- Оперативность: большинство вопросов решаются в течение 15‑30 минут после обращения.
- Конфиденциальность: все данные защищены в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
- Квалифицированные специалисты: на линии работают офицеры с опытом в финансовом, юридическом и социальном обеспечении.
- Доступность: бесплатный звонок с любого оператора связи РФ и возможность обращения из-за рубежа.
Горячая линия воинской части 11620 является важным инструментом поддержки военнослужащих и их семей. Она позволяет быстро получать необходимую информацию, решать финансовые и социальные вопросы, а также получать квалифицированную консультацию по вопросам прохождения службы. Не стесняйтесь обращаться – ваши права и законные интересы находятся под надёжной защитой.
Информация актуальна на ноябрь 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется периодически проверять официальные ресурсы Министерства обороны РФ и сайт воинской части 11620.