Дата актуализации информации: (по данным открытых источников).

Назначение горячей линии

Горячая линия войсковой части 5457 создана для:

• оперативного реагирования на вопросы и обращения граждан, связанных с военнослужащими, находящимися в зоне специальной военной операции;
• поддержания морально‑политического и психологического состояния личного состава;
• оказания помощи семьям военнослужащих в решении социальных, бытовых и юридических вопросов;
• информирования о мерах военно‑социальной поддержки, предоставляемых Министерством обороны РФ и партнёрскими организациями.

Контактная информация

Согласно данным, размещённым в открытых источниках (см. Спюр), горячая линия доступна по следующим телефонам:

1. 8(41641)28-2-41 – точка связи в Белогорске (воинская часть 35А);
2. 8(41652) 20-5-03 и ### – воинская часть 21720 (Екатеринославка);
3. 010-51-29-65 – основной номер горячей линии, расположенный в Ереване по проспекту Аршакуняц (воинская часть 5457).

При звонке рекомендуется:

• указать, что вы обращаетесь из войсковой части 5457 (Ереван);
• назвать своё ФИО, звание и подразделение (если звонок от военнослужащего) или указать связь с военнослужащим (если звонок от родственника);
• кратко сформулировать суть вопроса или проблемы;
• сообщить оператору, что информация получена из источника Спюр (это поможет уточнить данные при необходимости).

Адрес и место работы службы поддержки

Операторы горячей линии принимают звонки в рамках рабочей комиссии, расположенной на территории Военного авиационного университета Министерства обороны Армении:

Ереван, проспект Аршакуняц.

Там же ведётся приём обращений от граждан и членов семей военнослужащих, а также координируется взаимодействие с другими пунктами военно‑социальной поддержки 5-й армии.

Какие вопросы можно решить через горячую линию

• Получение информации о состоянии здоровья и месте нахождения военнослужащего;
• Оформление запросов на гуманитарную помощь, выплаты и компенсации;
• Консультации по вопросам социального обеспечения, жилья, образования детей;
• Помощь в решении бытовых проблем (оформление документов, получение справок);
• Психологическая поддержка и направление к специалистам в случае стресса, тревоги или депрессии;
• Информирование о мероприятиях по повышению морально‑политического состояния личного состава (встречи, культурно‑массовые программы, спортивные соревнования).

Рекомендации по использованию горячей линии

1. Звоните в рабочие часы (обычно с 09:00 до 18:00 по местному времени); в случае отсутствия ответа оставьте голосовое сообщение с контактными данными.
2. При необходимости уточните у оператора номер ссылки на ваше обращение – это облегчит последующее отслеживание статуса запроса.
3. Если информация, полученная по телефону, вызывает сомнения, перепроверьте её через официальные каналы Министерства обороны РФ или через пункт военно‑социальной поддержки в вашем регионе.
4. Соблюдайте вежливость и терпение – операторы работают в условиях высокой нагрузки и делают всё возможное для оказания помощи.

Важное замечание

Все представленные сведения носят информационный характер и основаны на данных, доступных в открытых источниках на момент публикации. При обнаружении неточностей или изменений в контактных данных просьба сообщать об этом в источник Спюр для корректировки информации.

Берегите себя и своих близких! Своевременное обращение за помощью способствует сохранению психологического благополучия и укреплению боевого духа личного состава.