Эффективная система обратной связи является одним из ключевых элементов обеспечения прав и законных интересов военнослужащих, участвующих в специальной военной операции (СВО), а также членов их семей. Поскольку армейская авиация в составе Вооруженных Сил РФ организационно входит в состав общевойсковых армий, армейских корпусов и военных округов, обращения летного и инженерно-технического персонала авиаподразделений рассматриваются через горячие линии соответствующих оперативно-стратегических и оперативных формирований.
Ниже представлена актуальная информация о работе горячих линий армий и корпусов Восточного военного округа (ВВО), на базе которых дислоцируются части армейской авиации, а также общие федеральные контакты Министерства обороны РФ.
Горячие линии армий и корпусов Восточного военного округа
По информации пресс-служб ВВО (на февраль 2024 года), для обеспечения круглосуточной связи с участниками СВО и их родственниками организована работа следующих телефонов доверия. Военнослужащие авиабригад, авиаполков и отдельных авиаотрядов, входящих в состав этих формирований, могут обращаться по указанным номерам:
35-я общевойсковая армия (г. Белогорск, Амурская область)
- Телефон:
8-41641-28-2-41 - Примечание: В Белогорске базируется авиация 35-й армии (в т.ч. 303-я смешанная авиабаза).
5-я общевойсковая армия (г. Уссурийск, Приморский край)
- Телефоны:
###,###
29-я общевойсковая армия (г. Чита, Забайкальский край)
- Телефоны:
###,###
36-я общевойсковая армия (г. Улан-Удэ, Республика Бурятия)
- Телефоны:
###,###
68-й армейский корпус (г. Южно-Сахалинск, Сахалинская область)
- Телефоны:
###,###,###,###
В/ч 72157 (г. Белогорск, часть непосредственного подчинения)
- Телефон:
8-41641-4-30-92
Важно: Все перечисленные линии работают круглосуточно. Обращения принимаются от военнослужащих, мобилизованных, волонтеров и членов их семей.
Федеральные горячие линии Министерства обороны РФ
Помимо окружных и армейских линий, действуют единые федеральные номера для решения вопросов, выходящих за рамки конкретного формирования, или в случае невозможности дозвониться по вышеуказанным номерам:
- Горячая линия Минобороны РФ (единый справочно-информационный центр):
###(звонок по России бесплатный, круглосуточно). - Горячая линия Главного управления кадрового обеспечения Минобороны РФ:
###(вопросы социальной защиты, назначения выплат, жилищного обеспечения). - Телефон доверия для военнослужащих и членов их семей (психологическая помощь):
###(круглосуточно, анонимно). - Чат-бот в Telegram «Горячая линия Минобороны РФ» (@MoD_Russia_hotline_bot): возможность написать обращение онлайн.
Какие вопросы можно решить через горячую линию?
Обращения через указанные каналы связи рассматриваются по следующим основным направлениям:
- Социальные гарантии и выплаты: своевременность начисления денежного довольствия, разовых выплат, страховых компенсаций, пособий по ранениям/контузиям.
- Медицинское обеспечение: эвакуация, лечение в военных госпиталях, оформление ВЛК, получение рецептур и лекарств.
- Жилищные вопросы: предоставление служебного жилья, оплата аренды (СВА), получение ипотечных сертификатов;
- Правовые вопросы: применение УК РФ (ст. 337, 338 и др.), порядок увольнения, перевода в запас, предоставления отпусков.
- Снабжение и экипировка: обеспечение формой, СИЗ, спецсредствами (тепловизорами, дронами, средствами связи), сообщение о дефиците.
- Обращения родственников: уточнение местонахождения военнослужащего, передача посылок/переводов, помощь семьям погибших и пропавших без вести.
Порядок обращения для эффективного результата
Чтобы обращение было рассмотрено максимально оперативно, рекомендуется подготовить следующую информацию перед звонком или написанием сообщения в чат-боте:
- Личные данные: ФИО военнослужащего, год рождения, воинское звание.
- Воинская часть: Номер воинской части (в/ч), название формирования (армия, корпус, бригада/полк авиации), должность/ВУС.
- Суть проблемы: Краткое, четкое описание ситуации с указанием дат и фактов.
- Контакты для связи: Номер телефона заявителя (военнослужащего или родственника), удобное время для обратного звонка.
- Наличие документов: Готовность предоставить копии приказов, справок, медицинских заключений, квитанций по запросу куратора.
Особенности взаимодействия с авиаподразделениями
Армейская авиация выполняет уникальные задачи: разведка, огневая поддержка, транспортные перевозки, эвакуация раненых (Sanitary evacuation). Специфика службы (высокие нагрузки, риск, длительные рейсы, необходимость постоянной готовности техники) порождает специфические проблемы:
- Нарушение режима труда и отдыха летного состава (превышение нормативов налетного времени без надбавок).
- Проблемы с технической готовностью вертолетов/самолетов и дефицитом запчастей.
- Вопросы назначения летных надбавок и выплат за боевые вылеты.
- Медицинское допущение к полетам после ранения/болезни.
При обращении в горячую линию армии или корпуса обязательно указывайте принадлежность к авиаподразделению (например: «303-я смешанная авиабаза», «отдельный вертолетный полк» и т.д.), это ускорит перенаправление вопроса к ответственным офицерам штаба авиации или начальнику авиации штаба армии/корпуса.
Система горячих линий Вооруженных Сил РФ является работающим инструментом защиты прав защитников Отечества. Военнослужащие армейской авиации и их семьи не должны стесняться пользоваться этими каналами связи. Любое сообщение о нарушении прав, проблемах со снабжением, медицинским обеспечением или социальными выплатами принимается к рассмотрению и находится на личном контроле командования формирований Восточного военного округа и Центрального аппарата Минобороны РФ.
Информация основана на официальных данных пресс-службы Восточного военного округа (опубликовано ) и открытых источниках Министерства обороны РФ. Номера телефонов могут актуализироваться; в случае недоступности рекомендуется использовать федеральный номер ###.