С начала полномасштабной мобилизации в Украине работают специальные горячие линии и call‑центры, куда граждане могут обратиться за консультацией по вопросам воинского учёта, подать жалобу на работу территориальных центров комплектования (ТЦК) и получить информацию о правах и обязанностях при мобилизации. Ниже представлены актуальные контакты, действующие на .
Основные горячие линии по вопросам мобилизации и учёта военнообязанных
- Горячая линия по вопросам мобилизации и учёта военнообязанных –
0800301937- Предоставляет информацию о правах и обязанностях граждан во время мобилизации.
- Принимает жалобы на работу ТЦК и служб подготовки (СП).
- Работает в режиме 24/7 (по данным УНИАН, за первую неделю обработано 258 обращений).
- Call‑центр Командования Сухопутных войск ВСУ –
0800500410- Обеспечивает прямую связь между военными, воинскими частями и командованием.
- Помогает решить вопросы, связанные с военной службой, подготовкой, обеспечением и поддержкой личного состава.
- Телефон «горячей линии» Минобороны для добровольцев –
(044) 223-23-61- Доступен ежедневно с 09:00 до 21:00.
- Принимает звонки от граждан, желающих добровольно вступить в ряды ВСУ.
- Консультирует по вопросам подготовки, обучения и присвоения званий.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте свои данные: ФИО, дата рождения, номер идентификационного кода (ИК) или паспортные данные, а также контактный телефон.
- Чётко сформулировать суть вопроса или жалобы (например, задержка в получении повестки, неправомерные действия сотрудников ТЦК, вопросы по отсрочке или освобождению от призыва).
- Указать желаемый способ ответа: телефонный звонок, SMS‑сообщение или электронная почта (если оператор предоставляет такую возможность).
- Сохраните номер обращения или дату и время звонка – это упростит последующее отслеживание статуса заявки.
Что делать, если обращение не получило ответа
Если после звонка на горячую линию вы не получили удовлетворительного ответа в течение установленного срока (обычно 3–5 рабочих дней), рекомендуется:
- Повторно позвонить на тот же номер, указав номер предыдущего обращения.
- Обратиться в письменной форме в местное управление ТЦК или в отдел по работе с гражданами при Министерстве обороны Украины (адреса и электронные почты доступны на официальных сайтах ведомств).
- При наличии оснований полагать, что ваши права нарушены, можно подать жалобу в Национальную полицию Украины или в органы прокуратуры.
Полезные ссылки и ресурсы
- UKR.NET – Информация о работе горячей линии по мобилизации
- Телефон горячей линии Минобороны для добровольцев
Своевременное обращение по этим каналам помогает защитить свои права, получить необходимую информацию и внести вклад в прозрачность процесса мобилизации на территории Украины.