Потеря близкого человека, служащего в Вооружённых Силах России, является тяжёлым испытанием. Для оказания поддержки родственникам и пострадавшим Министерство обороны совместно с другими ведомствами организовало несколько каналов связи – горячие линии, консультационные центры и службы психологической помощи; Ниже представлена актуальная информация о том, куда можно обратиться за консультацией, оформлением документов и получением гуманитарной поддержки.
Горячая линия Министерства обороны России
Телефон: ### (бесплатный звонок по всей территории РФ)
Эта линия была открыта после трагического события 25 декабря 2016 года (крушение самолёта Ту‑154 в Сочи) и предназначена для:
- получения информации о судьбе пропавшего без вести или погибшего военнослужащего;
- консультаций по вопросам выплат, пособий и компенсаций;
- указания на необходимые документы для оформления страховых и социальных выплат.
Операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме и могут переадресовать звонок в соответствующие подразделения Минобороны.
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова)
В центре предоставляются:
- личные консультации юристов и социальных работников;
- помощь в подготовке и подаче заявлений на получение выплат;
- информация о порядке получения справок о смерти, военных билетов и других документов.
Режим работы: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00, суббота‑воскресенье – по предварительной записи.
Дополнительные горячие линии и службы поддержки
Горячая линия по вопросам частичной мобилизации
Телефон: 122 (доб. 2 – для семей мобилизованных)
Работает с 08:00 до 20:00 без выходных. Позволяет уточнить:
- сроки и порядок проведения частичной мобилизации;
- кто подлежит призыву и когда ожидать повестку;
- законность вручения повестки и ограничения на выезд;
- контактные данные социальных координаторов, закреплённых за семьёй.
Единый расчётный центр Минобороны России
Телефоны: ###, 737-7-737
Консультации по начислению денежного содержания, выплатам за службу и другим финансовым вопросам.
Национальный центр управления обороной РФ
Телефоны: ###, ###, 498-34-46
Информация о местонахождении военнослужащих, статусе их службы и возможных задержках в связи с боевыми операциями.
Бесплатная психологическая помощь
Сеть медицинских центров «Совермед» предоставляет бесплатные сеансы психологической поддержки для семей мобилизованных и участников СВО.
Телефон для записи: ### (г. Киров и Кировская область, ежедневно 09:00‑18:00)
Как оформить необходимые документы
- Позвоните на горячую линию
###или посетите консультационный центр по адресу Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1. - Подготовьте пакет документов:
- военный билет (или копия);
- свидетельство о смерти (выдаётся ЗАГС);
- паспорт заявителя;
- СНИЛС и ИНН (при наличии).
- Специалист поможет заполнить заявление на получение:
- единовременной выплаты в случае гибели;
- ежемесячной пенсии по потере кормильца;
- социальных пособий и льгот (жилищные, медицинские, образовательные).
- После подачи документов вы получите номер дела и сможете отслеживать его статус через личный кабинет на официальном сайте Минобороны или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальное сообщение Минтранса о горячей линии Минобороны (###)
- Информация о помощи военнослужащим и их семьям (город Кирово-Чепецк)
- Официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации
Примечание: информация актуальна на дату публикации . Рекомендуется уточнять номера телефонов и часы работы на официальных сайтах ведомств перед обращением.