Вопросы поиска, идентификации и репатриации погибших военнослужащих являются приоритетными для Министерства обороны Российской Федерации. Родственники и близкие участников специальной военной операции (СВО) могут обращаться за помощью по установленным каналам связи. Ниже представлена актуальная на сводка официальных контактов горячих линий, консультационных центров и известных пунктов патологоанатомического обслуживания.

Единые федеральные горячие линии Минобороны РФ

Данные номера являются основными точками входа для получения информации о судьбе военнослужащих, вопросах выплат, доставке тел и организации похорон.

• Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО): ### (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Горячая линия по вопросам проведения СВО (общая): ### (понедельник–пятница, 10:00–17:00; факс: ###).
• Горячая линия по выплатам контрактникам и участникам СВО: ### (будни 09:00–18:00) или ###.
• Единый расчетный центр Минобороны (выплаты, пособия): ### и 8 (800) 737-7-737.
• Горячая линия для участников СВО (вопросы выплат): ### (понедельник–пятница: 09:00–18:00).
• Справочная служба Минобороны (все вопросы по СВО): 117 (единый справочник).
• Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ: ###.

Консультационный центр для родственников и пострадавших (Москва)

Для личного обращения, подачи документов на ДНК-экспертизу, получения консультаций юристов и психологов функционирует стационарный пункт:

Также работает Общественная приемная МО РФ:

Специализированные пункты патологоанатомического обслуживания (Морги)

Министерство обороны не публикует единый открытый реестр адресов всех военизированных моргов в зоне СВО и на территории РФ по соображениям оперативной безопасности. Основная логистика по эвакуации и идентификации тел ведется через части, госпитали и НЦУО.

Однако в открытых источниках подтверждена работа крупного транзитного пункта на юге России:

Центральный морг СВО (Ростов-на-Дону)

Является ключевым пунктом приема, идентификации и подготовки к перевозке тел погибших военнослужащих с южных направлений.

• Телефон горячей линии (круглосуточно): 7 (863) 234-567 (или +7 863 234-567).
• Электронная почта / Портал: https://mil.ru/morg/rostov (форма запроса на поступление тела).
• Домен для контактов: morgrostovmil.ru.

Важно: Обращение в морг напрямую рекомендуется только после координации с командованием части или через горячую линию НЦУО (###), так как доступ к территории может быть ограничен, а тело может находиться на стадии идентификации в другом пункте.

Порядок действий при поиске погибшего/пропавшего военнослужащего

1. Обратитесь в часть воинской службы. Командир роты/батальона и штатный офицер по работе с личным составом — первичный источник информации.
2. Позвоните на Единую горячую линию НЦУО: ###. Сообщите ФИО, дату рождения, воинское звание, номер личного дела (если известен) и часть (в/ч).
3. Подайте заявление на проведение ДНК-экспертизы. Это можно сделать в Консультационном центре (Москва, пер. Земледельческий, 20/1) или через военкомат по месту жительства. Необходимы биологические материалы близких родственников (родители, дети, братья/сестры).
4. Оформите доверенность на получение тела. Выдается нотариально или у командира части. Без доверенности тело не выдается даже близким родственникам.
5. Свяжитесь с военкоматом по месту жительства для организации погрузки, перевозки (груз 200) и оформления похоронных пособий.

Онлайн-ресурсы и порталы

• Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru (разделы «Контакты», «Горячая линия», «Общественная приемная»).
• Портал «Призывник» / «Госуслуги»: для отслеживания статуса выплат и социальных гарантий.
• Бот «Поиск пропавших» / «Память народа»: для проверки по базам данных уведомлений о потерях (доступны через официальные приложения и сайты партнеров Минобороны).

Важные напоминания

• Номера телефонов могут меняться. Всегда сверяйте актуальные контакты на официальном сайте mil.ru или в приложении «Армия РФ».
• Будьте осторожны с мошенниками. Сотрудники Минобороны, НЦУО или военкоматов никогда не просят перевести деньги за «доставку тела», «ускорение ДНК» или «оформление документов». Все государственные услуги по погребению и выплатам — бесплатны.
• Сохраняйте спокойствие. Процесс поиска, идентификации (в т.ч. геномной) и репатриации может занимать время. Регулярно связывайтесь с куратором из части и горячей линией для получения статуса.

Информация собрана на основе открытых официальных источников Министерства обороны РФ и администраций регионов на дату . Для получения юридически значимой информации и актуальных реквизитов обязательно обращайтесь на официальный портал mil.ru или по телефону единой горячей линии ###.