Военная часть 11134 (воинская часть 11134) расположена в Самарской области, Волжский район, посёлок Раупов (почтовый индекс 446332). На базе части дислоцируется 15-я отдельная гвардейская мотострелковая Александрийская ордена Жукова, ордена Суворова бригада (в/ч 11134).

Учитывая специфику военной службы, Министерство обороны РФ и командование округа создали многоуровневую систему горячих линий и доверенных телефонов для решения вопросов личного состава, призывников и их родственников. Ниже приведена подробная информация о каналах связи и порядке обращений.

Основные официальные горячие линии (актуальные на федеральном уровне)

Для оперативного решения проблем рекомендуется использовать официальные номера Главного управления работы с личным составом (ГУРП) Минобороны РФ и Военно-воздушных сил/Сухопутных войск.

• Единая справочно-информационная служба Минобороны РФ (Колл-центр): ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия Главного управления работы с личным составом Минобороны РФ: ### (многоканальный).
• Горячая линия Управления Военной полиции Военной полиции Приволжского округа: 8 (846) 999-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте structure.mil.ru в разделе «Военная полиция»).
• Телефон доверия для призывников и военнообязанных (Приволжский округ): Обычно публикуется на сайте privolzhye.mil.ru в разделе «Призывная кампания».

Контакты непосредственно воинской части 11134

Для связи с конкретной единицей (ротой, батальоном, штабом бригады) используются служебные телефоны. Важно: Номера внутренних телефонов частей не являются общедоступной информацией в открытых источниках в целях безопасности и противодействия терроризму.

Как дозвониться до части:

1. Через колл-центр Минобороны (###): Сообщите оператору номер части (11134) и ФИО военнослужащего. Оператор соединит вас с дежурным по части или секретариатом штаба.
2. Почтовый адрес для официальных обращений:
   446332, Самарская область, Волжский район, п. Раупов, в/ч 11134
   (Далее: ФИО военнослужащего, номер роты/батальона — если известен).
3. Официальный сайт Минобороны / Госуслуги: Через раздел «Обращения граждан» на Госуслугах или сайте mil.ru можно направить электронное обращение командиру части или вышестоящему командованию.

Какие вопросы решаются через горячие линии

Обращения принимаются по следующим категориям (согласно Приказу Минобороны РФ № 340 и Уставу ВС РФ):

• Нарушение прав военнослужащих: дедовщина, злоупотребления властями, незаконное наказание, нарушение уставных отношений.
• Условия службы и быта: питание, медицинское обеспечение, казарменное обстановка, предоставление отпусков, суточных выходов.
• Вопросы призыва и контракта: законность призыва, оформление контракта, выплаты денежного довольствия, жилищные субсидии.
• Медицинские вопросы: качество лечения, направление на ВВЛ, получение лекарств, эвакуация.
• Финансовые выплаты: задержка выплат, начисление надбавок, страховые выплаты (при травмах, контузиях).
• Взаиморасчеты с банками/коллекторами: предоставление каникул по кредитам (кредитные каникулы для участников СВО).

Порядок действия при обращении на горячую линию

Чтобы обращение было рассмотрено максимально оперативно и эффективно, следуйте алгоритму:

1. Подготовьте данные: ФИО военнослужащего (полностью), год рождения, номер воинской части (11134), номер роты/батальона (если известно), личный номер билета военнослужащего.
2. Четко сформулируйте проблему: Излагайте факты, а не эмоции. Укажите даты, места, должностные лица, принявшие решения.
3. Зафиксируйте номер обращения: Оператор колл-центра обязан зарегистрировать ваш звонок и сообщить уникальный регистрационный номер. Сохраните его для контроля сроков рассмотрения.
4. Сроки ответа: По закону рассмотрение обращения занимает до 30 дней (в сложных случаях — до 45 дней). На горячих линиях часто дают первичный ответ или разъяснение сразу по телефону.
5. Анонимность: Можно звонить анонимно, но анонимные обращения сложнее проверить и на них не дают письменный ответ. Лучше указать ФИО и контактный телефон для обратной связи.

Альтернативные инстанции защиты прав

Если горячая линия части или округа не помогла, существуют иные легальные механизмы:

• Военный прокурор: Прокуратура Приволжского округа или военная прокуратура гарнизона (адрес обычно совпадает с дислокацией части). Надзор за исполнением законов в войсках — их прямая компетенция.
• Уполномоченный по правам человека в Самарской области: Принимает обращения о нарушении прав законно задержанных/арестованных и военнослужащих.
• Общественный совет при гарнизонном военном суде / Общественные советы при военкоматах: Могут оказывать содействие в разрешении споров.
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП): Если речь идет о призывниках-несовершеннолетних.

Важные правовые основы

Знание нормативной базы помогает грамотно строить диалог с командованием и операторами горячих линий:

• Федеральный закон № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих», основные права, обязанности, гарантии.
• Устав внутренней службы ВС РФ (Приказ Минобороны № 300) — режим дня, уставные отношения, права на отдых, питание, медпомощь.
• Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — сроки, форма ответа, порядок обжалования.
• Приказ Минобороны РФ от № 340 «Об организации работы с обращениями граждан в Вооруженных Силах РФ» — регламент работы горячих линий и колл-центров.

Рекомендации родственникам военнослужащих

Военная часть 11134 (п. Раупов) является частью Вооруженных Сил Российской Федерации, выполняющей задачи по обеспечению обороноспособности и безопасности страны. Система горячих линий и обращений граждан построена так, чтобы гарантировать защиту прав и законных интересов каждого военнослужащего.

Главный принцип: проблема, о которой знают командиры и контролирующие органы (прокуртура, ГУРП), решается быстрее всего. Не пренебрегайте правом на обращение — это конституционная гарантия (ст. 33 Конституции РФ) и уставная норма (п. 10 ст. 10 Устава внутренней службы).

Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов и адреса электронных ресурсов могут меняться. Для получения актуальных контактов всегда используйте официальный портал Министерства обороны РФ (mil.ru) или единый колл-центр ###.