Сохранение исторической памяти и увековечивание имени каждого защитника Отечества — это священный долг государства и общества. Министерство обороны Российской Федерации осуществляет системную работу по установлению судеб пропавших без вести солдат‚ уходу за воинскими захоронениями и предоставлению информационной поддержки родственникам и близким погибших. Ключевым инструментом обратной связи с гражданами являются единые горячие линии и справочные службы ведомства.
Основные контактные телефоны Министерства обороны
Для обращений граждан функционируют несколько федеральных номеров. Звонки по всем указанным номерам бесплатны на всей территории Российской Федерации (в т.ч. с мобильных телефонов).
- Единая горячая линия Минобороны России (основной номер): ###
- Горячая линия в Москве (главная справочная): ###
- Справочные службы Минобороны (московские номера):
- ###
- ###
Режим работы справочных служб: понедельник – пятница‚ с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Специализированные линии для поиска участников ВОВ
Помимо общих ведомственных линий‚ существуют специализированные сервисы‚ ориентированные именно на историко-поисковую работу по Великой Отечественной войне (1941–1945 гг.).
Горячая линия проекта «Память народа» и «Бессмертный полк»
Для уточнения судьбы родственников — участников ВОВ‚ поиска наградных документов и мест захоронений работает номер:
###-0
- Часы работы: будни с 10:00 до 18:00 (МСК).
- Электронная почта для обращений:
1945@poiskpolk.ru(адрес может уточняться на официальных ресурсах проекта).
По данным общественных организаций‚ значительная часть обращений (около 50%) именно касается установления судьбы родственников-участников войны.
Управление по увековечиванию памяти погибших при защите Отечества
Координационным центром всей поисковой и мемориальной работы является Управление Министерства обороны РФ по увековечиванию памяти погибших при защите Отечества. В его структуру входит Военно-мемориальный отдел‚ который ведет:
- Централизованный учет воинских захоронений — единую базу данных мест погребения воинов.
- Поисковую работу — взаимодействие с поисковыми отрядами‚ Военно-мемориальными службами военных округов и флотов.
- ФЦП «Увековечение памяти погибших при защите Отечества» — реализацию федеральной целевой программы на соответствующие периоды (например‚ на 2019–2024 годы и последующие).
- Федеральное военное мемориальное кладбище и работу над созданием Пантеона защитников Отечества.
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Для личного приема граждан и работы с документами функционирует Консультационный центр:
Адрес: г. Москва‚ переулок Земледельческий‚ дом 20‚ строение 1.
Здесь можно получить помощь в оформлении запросов в архивы‚ получении дубликатов документов‚ установлении факта гибели или места захоронения.
Информационные ресурсы для самостоятельного поиска
Министерство обороны РФ при поддержке Корпорации «ЭЛАР» создало крупнейшие в мире интернет-порталы с подлинными архивными документами. Они позволяют найти информацию о воине по фамилии без необходимости звонить по телефонам и ждать ответа оператора.
- Портал «Память народа» (pamyat-naroda.ru): базы данных о потерях (карточки убытий‚ санитарные потери)‚ наградных документах (ордера‚ медали)‚ боевых журналах и картах захоронений.
- Портал «Подвиг народа» (podvignaroda.ru): специализированная база наградных листов и приказов о награждении‚ позволяющая восстановить боевой путь солдата.
- Общий ресурс Минобороны: structure.mil.ru — официальный сайт со структурой ведомства‚ нормативной базой и контактами подразделений.
Алгоритм действий при обращении на горячую линию
Чтобы оператор мог максимально быстро и точно помочь в поиске‚ подготовьте следующую информацию о искомом человеке:
- Полные ФИО (фамилия‚ имя‚ отчество).
- Год и место рождения (область‚ район‚ населенный пункт).
- Место призыва (военный комиссариат‚ который призвал на службу).
- Примерные даты службы/участения в боях (год призыва‚ год последней вести).
- Воинское звание (если известно).
- Номер воинской части (если сохранились письма или документы).
Важно: Даже если у вас есть минимальные данные (только ФИО и примерный год рождения)‚ специалисты Минобороны и волонтеры поисковых движений могут проверить их по централизованным базам данных «Память народа» и архивным фондам ЦАМО (Центрального архива Министерства обороны) в Подольске.
Работа с воинскими захоронениями и перезахоронением
Горячая линия Минобороны также информирует граждан о процедурах:
- Установления имен безымянных захоронений.
- Организации перезахоронения останков солдат‚ найденных поисковыми отрядами‚ на братские могилы с военными почестями.
- Установки мемориальных знаков и надгробий на местах захоронений.
- Внесении корректировок в увековечивающие документы (мемориальные книги‚ обелиски).
Система горячих линий Министерства обороны РФ — это надежный канал связи между государством и семьями героев. Благодаря объединенной работе ведомственных структур (Управления по увековечиванию памяти‚ Военно-мемориального отдела)‚ архивных служб и общественного поискового движения («Поисковое движение России»‚ «Бессмертный полк»)‚ ежегодно устанавливаются судьбы тысяч пропавших без вести воинов Великой Отечественной войны.
Не оставляйте вопросы без ответа. Позвоните по номеру ### или ###-0‚ воспользуйтесь порталами «Память народа» и «Подвиг народа»‚ чтобы вернуть имя своему герою и передать память о нем будущим поколениям.
Примечание: Номера телефонов и адреса актуальны на момент публикации (основа — открытые данные официального сайта Минобороны РФ и порталов «Память народа» за 2023–2026 гг.). Рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте structure.mil.ru или pamyat-naroda.ru перед звонком.